“沟通”早已成为职场上最具有代表性的一个词汇，工作中我们经常会听到相互之间会经常这样说，要加强沟通和联系，可见沟通在工作中是非常重要的。它是人们之间相互了解的一种直接、有效的手段，这对于合作双方是非常必要的。因为合作一般都会分清各自工作的重点，明确好分工，但是其中又有些必须要联系的环节，所以双方有必要知道对方的想法和做事的方法，才能达成一个共同的协作方法。
在几乎所有的招聘要求中，很多单位都强调“有很强的沟通能力”这一要求，这已成为企业在招募员工时对其素质的重要衡量指标。团队精神是现代企业成功的必要条件之一。能够与同事进行良好的沟通，就能够把你独特的优势在工作中淋漓尽致地展现出来，也自然能够引起老板的关注，否则很难在现代职场立足。
英特尔公司中国区招聘经理陈颖琦在谈到英特尔的择才标准时说：“择才标准，从我们的角度来说，我们在选人的过程当中，首先看在他的专业技能方面有没有符合我们的要求；其次，从个人的技能方面，我们主要看沟通的技巧、团队合作精神，还有他做项目的一些能力，这几个方面是我们比较看重的。”
“专业知识”是工作通行证，可是当大家都拥有这个通行证、都同时挤向一座桥的时候，谁才能成为最先通过的那个人？
恰恰沟通能力正是一种能证明和让对方发现你具有社会工作能力的能力。一个具有沟通能力的人，可以将自己所拥有的专业知识及专业能力进行百分之百的发挥，并能迅速地在工作中给别人留下“最棒”、“能行”的印象。
此外，一个人沟通能力的高低是决定一个人在工作中能否正常发挥的重要因素。如果你是企业主管，面对着两个同样的求职者，你是愿意要一个能适应企业变化、了解办公室生存方式、知道如何和上级同事相处的人，还是一个一问三不知、再问更摇头的人呢？
一家大型公司招聘高层管理人员，9名优秀应聘者经过初试，脱颖而出，闯进了由公司老总亲自把关的复试。
老总看过这9个人详细的资料和初试成绩后相当满意。但是此次招聘只能录取3个人，所以老总给大家出了最后一道题。
老总把这9个人随机分成甲、乙、丙三组，指定甲组的3个人去调查本市宠物用品市场，乙组的3个人调查成人用品市场，丙组的3个人调查残疾人用品市场。老总解释说：“我们录取的人是用来开发市场的，所以，你们必须对市场有敏锐的观察力。让大家调查这些行业，是想看看大家对一个新行业的适应能力。每个小组的成员务必全力以赴！”临走的时候，老总补充道，“为避免大家盲目开展调查，我已经叫秘书准备了一份相关行业的资料，走的时候自己到秘书那里去取！”
第三天，9个人都把自己的市场分析报告送到了老总那里。老总看完后，让大家先回去等通知，公司会以最快的速度通知被录取人员来办理入职手续的。
第二天上班的时候，老总就把被录取的名单告诉了人事部。通知被录用的人明天来上班。
当这三个人来到单位后，发现都是同一组的成员。感到很奇怪。当老总接见他们的时候，首先分别与之一一握手，并祝贺道：“恭喜3位，你们已经被本公司录取了！”然后，老总看见大家疑惑的表情呵呵一笑，说：“当初在面试时，我叫秘书给你们的资料是不一样的。每一组的成员要想写出完整的市场分析就必须要与本组中的其他人进行沟通。这样所写出来的失常分析报告才会全面。”经过测试，只有你们一组的成员互相借用了对方的资料，补全了自己的分析报告。
甲、乙两组失败的原因在于他们没有沟通，忽视了队友的存在！要知道，团队合作中的沟通精神才是现代企业成功的保障！”
良好的沟通能力是贯穿协作始终的一座桥梁。具有良好的沟通能力可以使你很好地表达自己的思想和情感，获得别人的理解和支持，从而和上级、同事、下级保持良好的关系。沟通技巧较差的人常常会被别人误解，给别人留下不好的印象，甚至无意中对别人造成伤害。所以，无论是在生活中还是在工作中，我们都应该架好沟通的“桥梁”，这样才能保证我们在协作时畅通无阻、收获多多。
融洽同事关系，虚心向大家学习
如果每个人不停止问问题，世上就没有愚蠢的问题和愚蠢的人。能真正从工作中成长起来的唯一方法便是发问，向同事学习。
聪明的人懂得向同事要智慧，说直接点就是虚心向同事学习，尤其是要请教他们在解决难题时，是怎样化险为夷、拨云见日的。求教于人能获得更快发展的机会。
有人认为同事是自己在公司里的竞争对手，是职场上互有戒心的同行者，是对外保持一致而对内各怀心事的搭档。其实，“三人行，必有我师”，同事就是你身边最好的老师，也是让工作变得美好的关键人物。你为何不能将同事视为“良师益友”，向同事要智慧呢？
市场营销部的孙萌萌最近很烦躁。原来，公司连着四个月的业绩评比表中，孙萌萌都在小章之下，屈居第二，说心里话他很不服气。他一直认为自己功夫下得不比小章少，资历也比她老，怎么可能落在她后面呢？小章这个进公司不到三年的人，所掌握的客户资源竟然是他这个元老的几倍。好胜心强的孙萌萌决定与小章一拼高低。
于是，孙萌萌想方设法进入小章的电脑系统，查看到她的客户分布，冒险去挖她的客源。小章知道此事后非常恼火，当面指责孙萌萌“恶性竞争”、“挖别人的墙角”，并对他提出严重警告：再这样下去，就别怪我不顾你这位业界前辈的面子，把真相告诉老板。两人的关系因此闹得很僵。
孙萌萌回想两人唇枪舌剑的瞬间，豁然开朗：现在的“新新人类”性格还是很直爽的，只要我不再以前辈自居，放下架子，不耻下问，她一定会尽释前嫌，并把盘活客户资源的技巧告诉我。问题一想通，孙萌萌的心头轻松多了，他特意邀请小章去喝咖啡，并诚恳地请教一些问题。这次倒是小章有些不好意思了，她说：“以前我对你的态度有些过分，请多谅解。”并讲了一些自己做营销的心得：“其实也没什么，做营销，发展新客户是一条路，而盘活老客户更重要。一定要让老客户感觉到你的诚信和友善、你的信誉和热情，这样他可能就会把他的亲朋好友介绍给你，成为你的新客户。我特别准备了一个笔记本，记录客户的特殊情况，以便在细微处做文章，比如去某地出差办事时就可以顺便看望一下客户刚刚考入该地大学的孩子，在特殊的日子里，不要忘记替当日有重要会议的人送一束鲜花给他的家人；我为每位老客户都设立了生日档案，他们过生日，我会亲自做一张精致的贺卡，并配上小礼物邮寄给他们，很多客户收到时都深受感动，特地打电话表示感谢……”
我从不以为这是工作以外的琐事，相反，干这些工作就要有‘功夫在诗外’的精神。
孙萌萌听了这些，恍然大悟，原来如此。在以后的工作中，他也借鉴了小章的经验，果然业绩迅速攀升，与小章旗鼓相当了。更为可喜的是，他与小章的关系也更团结了，合作起来也更愉快了。
这就是向同事要智慧的好处，不但能让你在工作的迷途中找到方向，更快地前进，还能改善与同事的人际关系，工作起来更加舒心快乐。
信息就是力量，智慧和经验的传承也是如此。在事业上有一位良师益友，好处不胜枚举，他可以在你需要时提供帮忙与指点，使你的职业生涯获得极大的助益。良师益友是你的向导与教练，他们勉励你、帮助你，而不会讽刺你、贬低你。身兼教授、演讲家及畅销书作家三种身份的李伯夫博士就说：“我非常幸运，有许多朋友与同事在我需要建议时指点我、帮助我。许多朋友在他们需要帮助时，也同样会打电话给我。基本上，我们依情况而定，彼此互相帮忙。”
美国电力公司的老板斯泰因麦兹说：“如果每个人不停止问问题，世上就没有愚蠢的问题和愚蠢的人。”他不断告诉他的员工：“能真正从工作中成长起来的唯一方法便是发问，向同事学习。”我们只学我们要学的，你之所以问一个问题便是因为你想知道它的答案，因为你想知道，于是便在心里牢记它。所以，善于向同事要智慧，可以让平庸者走出事业的低谷，让成功者更加成功。
如果你的身边有几个可为师的同事，那么你的进步也是显而易见的，这必然使你的职场竞争多加了一个砝码。
永远都不要怀疑，同事就是你身边最好的老师。许多学有专长的同事其实很愿意与你分享他们的知识和经验。那你就根据自己目标与时间的不同，随时找寻身边可以指导你的良师益友吧。只要你摆正心态，放低姿态，一定可以学到更多的东西。
在工作中，你应多向同事学习，向同事要智慧。职场上，一个涉世未深的新员工向资深的同事求教是理所当然的，绝非可耻的事。
相互信赖，友好合作
把协作看成是一种习惯，把信赖当作一种责任来承担，这样成员之间才能充分认识到协作的意义，才能很好地去协作，才会在彼此的协作中感受到自己对别人的价值以及别人对自己的意义。
彼此信赖，使彼此获得的可能不只是协作带来的成就感，还有协作带给整个组织的成就。作为组织的成员你会意识到，协作习惯对于一个组织而言，任何时候都是不可或缺的。
德里斯·科尔曾说过：“人们对服务机构的满意程度可以从他们的信赖度充分显示出来。”
“要是没有信赖感，人与人之间，或是团队与团队、部门与部门之间就没有合作的基石。”爱德华兹·戴明表示，“没有信赖的基础，每个人都会试图保护自己眼前的利益；但是这么做却会对长期的利益造成损害，并且会对整个体系造成伤害。”无以计数的企业曾经在爱德华兹·戴明的建议和协助之下，让公司的表现达到最高的境界。爱德华兹·戴明的经验显示出：信赖对于品质、创新、服务和生产力的重要性在全世界都是同样适用的。
根据韦氏词典的解释，信赖是“对于某人或者某事的品行、能力、强项或是信任感到放心。”换句话说，信赖意味着对某人、某事有足够信心或是深信不疑。虽然我们这一代大致来说还算信赖别人，但是同时在少数人中不信赖及怀疑也悄悄地取代了信赖。
比尔·肯尼斯在《不会落空的希望》一书中写道：“我们当初以为可以信赖军方，但是后来却爆发了越战；我们以为可以信赖政客，但是后来却有了水门事件；我们以为自己可以相信股票经纪人，但是结果却有黑色星期一来报到；我们以为可以信任牧师，但是却有不肖神职人员史华格。如此说来，这天底下到底有谁值得信任？”
毫无疑问，这个名单可以一直列举下去，这个世界上有太多问题，使得人与人之间的信赖逐渐瓦解。
在《圣经真理》一书中，作者艾恩塞德讲了一个小故事，说明对他人妄下定论的行为有多么愚蠢。
有位叫波特的人搭乘一艘豪华游轮前往欧洲，当他上船之后发现要和另外一位乘客住同一间舱房。他进去看了一下住宿的地方之后，就跑到事务长的办公室询问是否可以把金表和一些贵重物品都寄放在保险箱里头。波特先生告诉事务长，他通常不会这么做，不过他去舱房看过之后，觉得这位同屋的先生看起来不怎么可靠，所以才决定把贵重的物品寄放到保险箱。这位事务长接下波特先生的贵重物品之后说：“没有问题，波特先生，我很乐意帮你保管，其实和你同屋的那位先生已经来过我这儿了，他也是因为同样的理由要寄放贵重物品。”
不得不承认相互信赖是个有风险的游戏，但是如果你鼓起勇气先赋予别人信赖时，最终你会成为这场游戏的赢家。只要日常工作时能够秉持以下几个原则，那么你们也可以和他人同心协力建立起一个人们都彼此信赖的环境。
1、要主动接受对方。你可以伸出友好的手，主动和对方打招呼。
2、聆听他人的心声。试着去了解别人的感受、观点以及体验，而且要能够守住秘密，就算知道一些敏感或是私人的事情，也不要随便向外透露。当对方是诚心诚意地想要了解你的为人及想法时，自然也能够赢得你的信任。
3、要以自己的言行去感化对方，影响对方。要注意自己的态度和方式，切不可弄巧成拙。
只要你遵循以上原则，慢慢学着协助同事工作，你将会变成一个善于合作的人，你的能力将会大为提高。在做出应有的业绩、获得上司青睐的同时，你也会被同事称为“是一个聪明的人”。
4、保持正直的品格。用行动证明你是个说到做到的人，让别人知道你信守承诺。只要是你要做的事情，别人就完全无须怀疑，简单来说就是要说到做到。你的态度和行为必须和自己说出来的话语一致，这可能是赢得他人信赖最有效的方法了。
5、要把你想象成对方。站在对方的角度考虑问题，你就可能体会或理解他们的想法，从而修正自己的一些不正确的做法。这样有助于双方关系的改善。
6、杜绝闲言闲语。无论是谎言、华而不实的话语还是在别人背后的闲言碎语都会使信赖遭到扼杀。遇事不要道听途说，而是应该明察事情的真相。
7、要接受他人的独特个性。不要妄图改变人人都有其个性这个事实，接受对方的本来面目，对方也会尊重你的本来面目。切忌不要强迫别人接受你的观念。
8、尊重别人的价值观。你对别人的生活形态或许看不过去或许觉得匪夷所思，但仍需为对方设身处地地着想。当你能够了解别人的想法，并且对其表示认同的时候，双方自然会产生一种真诚的关系，眼里只有自己的人往往无法建立这种坦诚的关系。
9、弥补错误。愿意坦白承认错误，请求原谅。当人与人之间的关系因为冲突而陷入紧张的时候，努力恢复和平的气氛。如果有了“伤口”而不加以治疗，那日后会“化脓”，并且使关系受到“感染”，一旦出了问题，很想把责任推到别人头上，也要忍着不这么做，应该勇于承担责任并且努力弥补错误。
10、关心别人。当我们匆匆忙忙追求目标的时候，却往往忽略了他人的需求。真心诚意地关心别人的需求会为我们自己带来极大的回报；体贴、尊敬、仁爱和相信他人，会培养出信赖感，最终会带领你走上成功的道路。
我们必须在工作当中落实以上所说的10项原则，才能够在工作中与同事们建立起信赖的基石。