在实际生活中,人们最难忍受的是希望的破灭,如果他的心灵先触到绝境的底线,那么以后的改变对他将是一点点的的上升。这比如一个朋友向你借钱周转,假如你先告诉他现在你自己也是困难阶段,且想办法调剂一下,然后哪怕你只借给他期望数字的一半,他也会感激你够交情。但如果你一开始就大包大揽答应了,此后如数交递,他反而又不以为然了。
钱钟书的《围城》里,方鸿渐受三闾大学校长高松年的电报之邀,车舟劳顿地由上海赶往内地,准备就任教授之职。到了那里,情况有变,那封饥不择食的电报作不得数了。教授要降为副教授,看看高校长是怎么拆这烂鱼头的:他先拿方鸿渐那并不过硬的文凭攻其软肋:"可是先生自己开来的履历上并没有学位,并且不是学政治的。"趁鸿渐脸红心跳的档儿,一鼓作气,把这小小的城堡攻下来:"当然,我决不计较学位,我只讲真才实学。不过部里的规矩呆板得很,照先生的学历,只能当专任讲师,教授待遇呈报上去一定要驳下来的。我想辛楣的保荐不会错,所以破格聘先生为副教授,月薪二百十元,下学年再升。"方鸿渐走出校长室时,灵魂像给蒸气碌碡滚过,一些气概也无。只觉得自己是高松年大发慈悲收留的一个弃物。
善于为交涉的人,是会让对方把什么话都咽到肚里去的,即便明知哪里不对劲,也只是无法开口。
我们家先生,这两年也越来越会办事儿了,也不知是不是跟这些人学的。每到公司年底分红的时候,他就要先都要神神秘秘地唠叨两天,"老婆,我们公司要调整,听说要先从中层开刀,不知我的工作有没有变动?"或者"今年效益不太理想,年底的红包可能没戏了。"听得我提心吊胆的,等到尘埃落定,一切照常,我们就去吃顿大餐庆祝。
要是没有这些铺垫,哼,我总觉得他拿来的钱太薄,是不是他自己留了一部分,用作不正当的花销呢?
适当把弦儿松一松
一个非常著名的心理学教授做过这样一个试验,他把两段情节类似的访谈录像分别放给他要测试的对象:
第一段录像上接受主持人访谈的是个非常优秀的成功人士,他在自己所从事的领域里取得了很辉煌的成就。在接受主持人采访时,他的态度非常自然,谈吐不俗,表现得非常有自信,没有一点羞涩的表情,他的精彩表现,不时地赢得台下观众的阵阵掌声。
第二段录像上接受主持人访谈的也是个非常优秀的成功人士,不过他在台上的表现略有些羞涩,在主持人向观众介绍他所取得的成就时,他表现得非常紧张,竞把桌上的咖啡杯碰倒了,咖啡还将主持人的裤子淋湿了。
放完录像之后,教授让大家给自己喜欢的人投票。结果,有90%的有选中了打翻了咖啡杯的那位。
这个试验验证了教授的一个理论,就是对于那些取得过突出成就的人来说,一些微小的失误,比如打翻咖啡杯这样的细节,不仅不会影响人们对他的好感,相反,还会让人们从心里感觉到他很真诚,值得信任;而如果一个人表现得完美无缺,人们从外面看不到他的缺点,反而让人觉得有些不真实,恰恰会降低他在别人心目中的信任度。
贾府老祖宗喜欢凤姐儿,因为她除了一贯的聪明和周到之外,有时也和老太太开开玩笑,偶尔还恃宠撒娇。
荣国府到清虚观打醮,凤姐约着宝钗、宝玉、黛玉等看戏去。宝钗笑道:"罢,罢,怪热的,什么没看过的戏!我不去。"凤姐道:"他们那里凉快,两边又有楼。咱们要去,我头几天先打发人去,把那些道士都赶出去,把楼上打扫了,挂起帘子来,一个闲人不许放进庙去,才是好呢。我已经回了太太了,你们不去,我自家去。这些日子也闷的很了,家里唱动戏,我又不得舒舒服服的看。"贾母听说,就笑道:"既这么着,我和你去。"凤姐听说笑道:"老祖宗也去?敢情好!--可就是我又不得受用了。"贾母道:"到明儿我在正面楼上,你们在两边楼上,你也不用到我这边来立规矩,可好不好?"凤姐笑道:"这就是老祖宗疼我了。"贾母因向宝钗道:"你也去逛逛,连你母亲也去;长天老日的,在家里也是睡觉。"宝钗只得答应着。