书城成功励志成就人一生的社交好习惯
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第28章 社交法则,牢记心中(5)

在现代社会,已不是谦卑有加,礼让三分的时代,人们要学会展示自己,学会毛遂自荐,让别人看到你,知道你的存在,知道你的能力。认真体会“毛遂自荐”的奥妙,努力去实践它,你会得到意想不到的好处。

自荐者不仅要有足够的胆量、勇气,而且还要具有对自身价值的高度自信,对完成某项任务有自己独到的见解和主张,并抱有强烈的事业心和责任感。毛遂之所以敢于自荐,正是有这样的勇气和信心做保障。从现时看,自荐者往往会遭到一些人的妒忌和各种各样的非议,甚至诽谤。因此,领导者满腔热情地鼓励和爱护自荐者,并给他们以切实有力的支持,就显得十分必要。只有这样,才能最大限度地发掘和利用人才资源,避免抑善蔽才。

在一家出版社的编辑部里,进来一位求职的女孩。这是一个毛遂自荐者,英文很好,想到出版社来当编辑。出版社因为目前没有英文书的出版计划,没有用她,但却把她推荐给一位同行,因此,这个女孩有了很好的工作。

出版社的负责人后来曾谈及此事,这个女孩的英文能力并不如她自己描述得那么好,但她敢于毛遂自荐,至少表现了她主动积极和勇于向陌生人、陌生事挑战的一面,谁都会喜欢这样的人。

面对困难的工作之时,毛遂自荐的成功率相对较高。如果你有能力,可自告奋勇挑战那人人避之唯恐不及的工作。因为别人不愿意做,你的毛遂自荐可以凸显你的存在。如果一战成功,你当然是唯一的英雄。如果失败了,也可学到宝贵的经验。

你的毛遂自荐,也替你的上司解决了难题,他对你的印象将会有新的改观。更重要的是,这个过程将成为你日后面对更艰难工作的勇气来源,而你的做法也将成为人们给你最高评价的依据,光是这一点,你就可以在日后享用不尽。

如果你的毛遂自荐没有如愿,千万不要灰心丧气,因为你的勇气已在别人心中留下深刻的印象,而且一次的失败正是下次成功的本钱。

要注意的是,不要吹嘘自己的能力,能力有多少就说多少,太过吹嘘,反而给人以不实的印象。

自我介绍很重要

在社会交往中,要想很好地推销自己,学会自我介绍也是很重要的。

自我介绍是一种常用口语表达方式,是一把打开办事之门的钥匙。这把钥匙运用得好,可使你在社交活动中百事如意,反之,就可能给你带来种种困难。

克服羞怯

我们经常看到这样的情景,两个涉世不深的年轻人来联系工作,把一张介绍信推来推去,谁也不愿意先开口,推了半天,其中的一个不得不红着脸介绍说:“我……不,是我们……”羞羞答答,前言不搭后语。这种现象就是羞怯心理的表现,是做自我介绍的一大障碍。

从实际心理看,人们初次相见,彼此都有一种要了解对方的愿望,都有一种渴望得到尊重的心理。我们坐在办公室里,听到敲门声,就知道有人来了。开了门,看到进来的是一位陌生人,立刻想到:他是谁呢?来干什么?一种渴望了解对方的强烈愿望油然而生。如果你能在这个时候及时、准确、简要地做出自我介绍,“自我袒露”出来,使其渴望了解的愿望得到满足,这是对对方的尊重。接着,对方也会及时地向你做自我介绍,也把自己袒露出来,双方就可以坦诚相见一拍即合,后面的事情就好办多了。相反,见面之后,羞羞答答、遮遮掩掩地不愿“亮相”,老半天做不出自我介绍来,就会使对方感到失望,特别是当对方已经猜测出你是谁,来干什么之后,还不肯及时地做自我介绍,场面就更难堪了。

繁简适宜

自我介绍是一种交往的手段。由于交往的目的、要求不同,自我介绍的繁简程度亦应有所区别。

有些情况下,自我介绍的内容很简单,只要讲清姓名、身份、目的、要求即可。例如××建筑公司采购员到×钢厂买钢材。他一进供销科的门,就对坐在办公桌边一位先生说:“您好!我是××建筑公司的采购员,来你厂买圆钢,希望你能帮忙。”说着掏出介绍信。那位先生接过介绍看一下,赶忙说:“我叫李兵,是厂里的推销员,咱们坐下来谈。”通过这样一番简单的自我介绍,钢材贸易的大门打开了,洽谈有了一个良好的开端。

在另外一些情况下,自我介绍的内容就需要详细些,不仅要讲清姓名、身份、目的、要求,还要介绍自己的经历、学历、资历、性格、专长、经验、能力、兴趣等等。为了取得对方信任,有时还得讲一些具体事例。什么情况下做简单的自我介绍,什么样情况下做详细的自我介绍,这没有定规,只能视具体情况而定。

掌握分寸

做自我介绍不仅仅是对自己基本情况的客观陈述,也包含着对自己所作所为的自我评价。哪怕是简单的自我介绍,也少不了自我评价的内容。在上面说到的简单介绍里,只要他们报出了自己的职务名称——采购员和推销员,也就足以显示各自的身份、地位、职权范围等等,这实际上也包括自我评价在内。做自我评价,既不能过高,也不能过低,关键在于掌握分寸。

自我暴露定律:缩小“秘密区域”

心理学研究表明,人际之间的交往状况好坏与否,在很大程度上决定于相互之间“自我展示”的程度。人与人的交往是一个互动过程,你对别人开放的区域越大,往往容易获得对方相一致的开放区域。一般而言,尽量扩大“开放区域”,缩小“秘密区域”,多向对方袒露心扉,自然容易获得别人的好感。

人之相识,贵在相知

生活中有一些人是相当封闭的。当对方向他们说出心事时,他们却总是对自己的事情闭口不谈。但这种人不一定都是内向的人,有的人话虽然不少,但是从不触及自己的私生活,不谈自己内心的感受。

总体来说,一个人对他人的开放性体现在两个方面。一是由初次见面时待人接物的习惯所决定的,这称为社交性。社交能力强的人擅于闲谈,但谈话中未必会涉及根本问题。第二个方面是由一个人是否愿意将自己的本意、内心展现给他人所决定的,这称为自我展示性。

这两种类型的开放性通常是完全独立的。有些人社交能力很强,他们可以饶有兴趣地与你谈论国际时事、体育新闻、家长里短,可是从来不会表明自己的态度。而你一旦将话题引入略带私密性的问题时,他就会插科打诨,或是一言以蔽之。可见,一个健谈的人,也可能对自身的敏感问题,有相当强的抵触心理。相反,有一些人虽不擅言辞,却总希望能向对方袒露心声,反而很快能和别人拉近距离。

人之相识,贵在相知;人之相知,贵在知心。要想与别人成为知心朋友,就必须表露自己的真实感情和真实想法,向别人讲心里话,坦率地表白自己,陈述自己,推销自己。这就是自我表露。

在通常情况下,人们习惯于展示自己的长处,隐蔽自己的劣势和不足。有时如果反其道而行之,适当向对方暴露自己的短处,反而能够赢得别人的信赖和敬重。当自己处于明处,对方处于暗处,一定不会感到舒服。自己表露情感,对方却讳莫如深,不和你交心,你一定不会对他产生亲切感和信赖感。当一个人向你表白内心深处的感受,你可以感到对方:首先信任你,其次想和你达到情感的沟通。这就会一下子拉近你们的距离。

心理学家奥特曼认为:“良好的人际关系是在自我暴露逐渐增加的过程中发展起来的。随着信任程度的提高,双方会越来越多地暴露自己。”一般情况下,关系越密切,人们的自我暴露就越广泛、越深刻。因此,自我暴露的广度和深度,成了测量人际关系深浅的“尺度”:自我暴露的层次越深,说明双方的交情越深,关系越融洽;相反,如果对方对自己的私生活讳莫如深,则表明他对你心存戒心,并没有把你当做他的知己朋友。

在生活中,我们会发现有的人知心朋友比较多,虽然他外表看起来不是很擅长社交。这是为什么呢?如果你仔细观察,会发现这样的人一般都有一个特点,就是为人真诚,渴望情感沟通。他们说的话也许不多,但都是真诚的。他们有困难的时候,不知怎么总能有人来帮助他们,而且很慷慨。

而有的人,虽然很擅长社交,甚至在交际场中如鱼得水,但是他们却少有知心朋友。因为他们习惯于说场面话,做表面功夫,交的朋友又多又快,感情却都不是很深。因为他们虽然说很多话,但是却很少暴露自己的感情。其实人人都不傻,都能直觉地感到对方对自己是出于需要、还是出于情感而来往。

每个人内心深处都有对情感的需要,就好像对食物的需要,是与生俱来的。情感纽带下结成的关系,要比暂时的利益关系更加牢固。

实际上,人和人情感上多少总会有相通之处。如果你愿意向对方适度袒露,总会发现相互的共同之处,总能和对方建立某种感情的联系。每个人都生活在自己的隐秘世界中,人与人之间总有一些隔阂和戒备,而自我暴露能够在一定程度上融化这层隔阂,使人与人之间能够互相理解与接纳,相处更加融洽、和谐。对于可以信任的人吐露秘密,有时会一下子赢得对方的心,赢得一生的友谊。

当然,“自我暴露”不足虽然不好,过度也是不好的,需要掌握一定的技巧和分寸。总是向别人喋喋不休地谈论自己的人,会被他人看作是适应不良的自我中心主义者。心理学家认为,理想的自我暴露是对少数亲密的朋友做较多的自我暴露,而对一般朋友和其他人做中等程度的暴露。

而且,你也不一定要说你的秘密,在不太了解的人面前,我们可以交流一些生活中的并不私密的情感,既给人亲近之感,又不会让自己处于不安全。

适时以弱示人

适时、适度地示弱,是保护自己的一种方式。

三国中的曹操可谓乱世枭雄,当世豪杰他没把谁放在眼里,“青梅煮酒论英雄”,更是预见准确,那些所谓“英雄”都被他琢磨透了。

“智者千虑,终有一失。他的这一疏忽,就被司马氏抢了江山。

据说曹操知道司马懿有大志。又听说他有“狼顾”之要。什么是“狼顾”,狼的头和脖子可以左右转180度,司马懿生有异相,身躯、肩膀不动,头可以向后转180度。曹操认为司马懿“狼顾”,就是狼心狗肺,心术不正。

但是司马懿在曹操那做事时,每天勤于公务,废寝忘食;从公文到马匹,从内务到外勤,事必躬亲,吃苦耐劳,工作做得井井有条;对曹操更是毕恭毕敬,马首是瞻。久而久之,生性多疑的曹操也放下心来,认为他是一个胆小怕事的人。殊不知这些都是司马懿装出来的。

司马懿不仅骗过了曹操,也骗过了曹丕。他无论身居何职,都用各种方式不温不火地向曹丕表示忠诚。在他的努力下,曹丕一步步登顶,司马懿的权力也越来越大。

密藏不露是自我保护的重要手段,它会减少遭到别人暗算或报复的机会。

曹芳继位后,曹爽掌权,为排挤司马懿,对司马懿明升暗降,剥夺了兵权。自此曹爽放心玩乐,后来听说司马懿有病,派人假意辞行以探虚实。司马懿老态龙钟,听不清说话,双手颤抖,进食困难(当然这又是装的),至此曹爽心中的戒备一丝都没有了。谁想当他在野外游猎正浓时,却被司马懿父子端了老窝,稍后又夺取了兵权,曹爽后来被斩首。

司马懿在自己的上司面前,巧妙地表现了自己的“懦弱”,从来没有功高盖主的举动,将自己的真实力量和野心都掩藏起来,最终赢得了天下。

懂得示弱的人,往往能更有力地生存下来。这样的例子不胜枚举:项羽强悍英武,飞扬跋扈,结果兵败垓下,英雄末路,自刎乌江。而汉高祖刘邦善于示弱,结果一统江山,坐拥天下,成为一代帝王。韩信居功自傲,功高盖主,结果招来杀身之祸。而萧何懂得处处避其锋芒,赢得了朝野上下的好评,也确保了他一生的地位和平安。

现代生活中也是如此,适当地表现出自己的“懦弱”并不意味着真的胆小怕事,以弱示人往往会有更大的收获。

如果一个人的能力过强,过于突出自己,则会给他人以很大的压力。对于大多数人来说,都可能不会去选择一个总是指责自己无能和低劣的对象来喜欢的。相反,一个能力出众但常显示一些小弱点者则降低了这种对他人的压力,缩小了双方的心理距离,维护了他人的自尊,因而也容易赢得更多人的喜爱。如果你是一个强者,恰当地“示弱”,反而会使你赢得更多的朋友。

自我批评定律:担起自己的责任

“自我批评”就是针对自己的责任和过错,作深刻反省和检讨,做出客观合理的认识和评价,从而消除对别人的责怪埋怨情绪。当一个人认为自己可能会被人指责时,不妨以先发制人的方式先数落自己一番。因为人心是很奇特的,当对方发觉你已承认错误时,便不好再多指责。

自己先认错

美国心理学专家卡耐基在其《美好的人生》一书中,讲了他的一段经历:

从卡耐基家步行一分钟,就可以到达森林公园。他常常带着一只叫雷斯的小猎狗到公园散步。因为他们在公园里很少碰到人,又因为这条狗友善而不伤人,所以卡耐基常常不给雷斯系狗链或戴口罩。

有一天,他们在公园遇见一位骑马的警察,警察严厉地说:“你为什么让你的狗跑来跑去而不给它系上链子或戴上口罩?你难道不晓得这是违法吗?”

“是的,我晓得。”卡耐基低声地说,“不过,我认为它不至于在这儿咬人。”

“你不认为!你不认为!法律是不管你怎么认为的。它可能在这里咬死松鼠,或咬伤小孩,这次我不追究,假如下次再被我碰上,你就必须跟法官解释了。”

卡耐基的确照办了。可是,他的雷斯不喜欢戴口罩,他也不喜欢它那样。一天下午,他和雷斯正在一座小坡上赛跑,突然,他看见那位执法大人正骑在一匹棕色的马上。

卡耐基想,这下栽了!他决定不等警察开口就先认错。他说:先生,这下你当场逮到我了。我有罪。你上星期警告过我,若是再带小狗出来而不给它戴口罩,你就要罚我。

“好说,好说,”警察回答的声调很柔和,“我晓得在没有人的时候,谁都忍不住要带这样一条小狗出来溜达。”

“的确忍不住。”卡耐基说道,“但这是违法的。”

“哦,你大概把事情看得太严重了,”警察说,“我们这样吧,你只要让它跑过小山,到我看不到的地方,事情就算了。”

那位警察也是一个人,他要的是一种重要人物的感觉,因此,当卡耐基责怪自己的时候,唯一能增强他自尊心的方法,就是以宽容的态度表现慈悲。

如果我们免不了会受到责备,何不自己先认错呢?听自己谴责自己不比挨别人批评好受得多吗?你要是知道某人准备责备你,你自己先把对方责备你的话说出来,对方十之八九会以宽大、谅解的态度对待你,就像那位警察对待卡耐基和他的爱犬一样。

与自己的缺点奋战

艾尔伯特·哈伯特说过:“每个人一天起码有五分钟不够聪明,智慧似乎也有无力感。”一般人常因他人的批评而愤怒,有智慧的人却想办法从中学习。诗人惠特曼曾说:“你以为只能向喜欢你、仰慕你、赞同你的人学习吗?从反对你的人、批评你的人那儿,不是可以得到更多的教训吗?”