第三卷第一章第4节外柔内韧，降低别人的“防备系数”
智慧行囊：好的心理素质，能让你成功地控制情绪，以适应各种生存环境，对于办事的成功与失败，有着举足轻重的影响。所以我们应该学会锻炼心智，做到处变不惊，遇变不喜形于色，才能更好地纵横于生活的各种圈子当中。
即使生活环境发生骤变，被其他野兽占领生存空间，猎物被抢夺，被猎人追杀，狐狸都能游刃有余地适应或者逃出险境。在这期间，我们可以发现，狐狸表现出了外柔内韧的高素质心理，从不因为受到各种挫折而感到气馁，反而越活越自在。只凭着这种柔韧的性格，就值得我们仔细琢磨。
心理素质是指人的心理过程及个性心理结构中所具有的状态，是品质与能力之总和，其中包括智力因素与非智力因素。智力因素毋庸置疑，就是人天生的智力和人获得的知识量。非智力因素却是包含众多的，它包括心理健康状况的好坏、个性心理品质的优劣、心理能力的大小以及所体现出的行为习惯与社会适应状况等。智力因素是我们无法左右的，但是非智力因素却是可以培养的，通常人们的非智力因素越高，心理素质就越好，它可以提高你的生存能力、办事能力等，对人而言，重要性无法言喻。
我们为什么要培养外柔内韧的性格，原因就在于这是社会的需要，性格无论内外皆刚强固然很好，但是如果能培养自己外表柔软，内心却韧性十足，则既可以让你不得罪人而办成很多事，又能很好地把握和坚持自己的办事原则降低别人的“防备系数”。这样两全其美的行事方式为什么要舍弃呢?
自古以来高明的政治家，都会选择用这种手法来从政，从不因为一时的气愤而自断生路。宋朝开国时期的一位著名宰相赵普，曾在太祖、太宗下为相数十年，且不说赵普的贪婪和弄权，但这个人的性格非常坚韧，在举贤能一方面也颇有作为。
宋代初年，太祖遇某官出缺，他叫宰相赵普拟名，赵普拟定一人，但太祖不喜欢这个人，因此拒绝了。哪知道接连几天，赵普每日都举荐这个人。太祖一怒之下，把这名纸撕了，掷在地上，显然是无声地骂赵普多事。赵普脸不红、心不跳，也没有羞愤不已，而是无声地把地上的废纸捡起来藏了。
过一两天，太祖又要赵普拟，赵普早把前日捡起的破纸用糨糊粘贴了携带身边，旋即把这纸送上，立在那里一动不动。太祖惊讶地问道：“为何还是此人?”赵普遂解释这人的优点，太祖终于被说动了，起用了此人。
赵普劝太祖纳贤，虽然被太祖拒绝了，但他并没有气馁，也没有选择用“据理力争”的方式来顶撞太祖，因为毕竟生杀大权在太祖的手里。他采取的是软磨硬泡、无声抗议的方式，既显现了自己的坚决，又达到了让太祖纳贤的目的。他这种韧性十足、坚持不懈的心理素质，的确是我们应该培养的。不过运用这种“软磨硬泡法”也要注意分寸，以免伤害对方的情感，收到反效果。
好的心理素质，能让你成功地控制情绪，以适应各种生存环境，对于办事的成功与失败，有着举足轻重的影响。所以我们应该学会锻炼心智，做到处变不惊，遇变不形于色，才能更好地纵横于生活的各种圈子当中。