1舒化鲁：《拥抱辉煌的六根魔杖——企业规范化管理实施方案》第三篇，北京，中国人民大学出版社，2003。
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20约翰·科特：《企业领导艺术》，北京，华夏出版社，1997。
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22约翰·科特：《总经理》，北京，华夏出版社，1997。
23尼克·海伊斯：《协作制胜——成功的团队管理》，大连，东北财经大学出版社，1998。
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