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第2章 摆脱烦琐(2)

当然,作出决策的过程是一个困难的过程,但你必须形成一种自我决策的习惯。应该明白,是你本人而不是其他任何人在作决策,在你作决策这一充满困难的过程中,你仅有的帮手就是以往的经验、你所储存的信息和你的理解力,自我决策是你应该养成的习惯。

那么,自我决策需要注意什么问题呢?

1.每一个决策都必须以现实为依据

我们之所以常常作出错误的决策,是因为我们不自觉地将自己的思维方式建立在毫不怀疑就接受下来的旧观念的基础之上。既没有考虑到现实,也没有考虑到自身条件,甚至没有考虑到自己所处的位置和自己的需求。我们的许多决策都是根据一种固有的“我应该”而作出的;与其冒险,还不如以传统的思维方式来制定决策。于是,本来是我们自己的事情,我们却以他人的毫不相干的经验为依据。

2.在制定决策的时候。

要将各种相关的因素都考虑周全

也就是当我们权衡各种可能出现的结果时,要对各个因素的不同组合加以考虑。

总是受别人观点的左右,实在不是什么好的习惯。学会自我决策,坚持自己的判断和选择,你就会尝到成功的甜头。

制定日程表简化工作

制定日程表,并严格实施,可以大大简化你的工作,提高你的工作效率。

那么,日程表与计划有什么不同呢?计划是指对工作的日期安排,而日程表是指每天怎样具体地落实计划,也就是所谓的逐日的计划。

制定日程表的最简单的方法,是毫无遗落地把当天一定要干的工作写在表上,然后把日程表放在桌上,干完了一件工作,就在表上画个勾。当然,这种方法应该说是一种比较原始的方法了。一般说来,制定一个有效的日程表须包括下面几个过程:

1.制定一天的日程安排以重要活动为中心

有些活动是事件的关键,或者说是具有战略意义的重要活动,因此进行工作时应以这样的活动为中心。

例如,出差时,尽管有许多必须要干的工作和必须要会见的人,但首先应该解决中心工作。考虑到意料不到的事情等因素,除做必须的工作之外,日程表上还应有充裕的准备时间和机动时间。但这并不是最重要的,时刻记住你出差的目的,对于这个中心任务来说,其他的事情全是次要的。

2.定位该做的工作

这包括:把一些工作分配给他人;挑出在这一天内必须做完,且不太好做的工作。

3.归纳有联系的工作

把相互关联的琐事归纳到一起,会使工作有节奏,这么做,能够节省协助你工作的人们的时间,而目你自己也可以不间断地连续利用所需的工具和其他助手。

例如,有些信件,可以归总起来一次写完;尽量约定好时间,尽可能地连续会见来访者;将必须阅读的材料,集中到一起快速过目,等等。

4.工作适应能量曲线

能量曲线因人而异,因此要利用精力最充沛的那段时间从事那些最有挑战性、最富于创造性的工作。如果你认为你的精力在上午最为充沛,最适合会见客户,那么也可以把它们安排在上午。

相反,被动的工作或不那么重要的工作,就不必占用这种宝贵的时间了。可以把它们安排在你有些疲惫,工作效率减退时进行。

5.留出足够的时间工作

为了提高工作效率,有时可以制定一些多少有些勉强、有些紧张的日程表。但是,如果自己所接受的任务重要且必须完成,那么为了保证成功,就必须留出足够的时间,不要勉强,如果非要求自己在一小时内干完两小时才能完成的工作,那么日程表等于是作废了。

6.不干日程表中没有的事

这种情况你会时常遇到:比如说你正在干着某一件事,突然想起要打个电话,或者想要叫某人来吩咐一件事情,但是如果真的打电话或者找人来谈话,可能就要影响你预定要完成的工作。这时,如果打电话或找人谈话不是非常紧急、必须马上做的,就暂且放下,先把日程表内安排的工作做完。

再比如,在工作中,有时你的头脑中冒出一个新颖的想法,或者突然想查点什么东西。如果这些想法与目前手里所从事的工作有关联,那么可以去做,但如果没关联,请不要再想下去,而是先把它们记在备忘录上。

7.节约会面时间

在会见来访者或自己出访时,要特别注意节约会面时间。要随时注意掌握谈话的内容与速度,要避免废话,尽快把话题引到正题上来。

对于意外的来客,如果你怎么也腾不出时间,你要有礼貌地拒绝他,请他回去并再约一个对两人都合适的时间来会面。

8.其他注意事项

制定日程表时,还应注意如下问题:

(1)先试着制订一个包括全部工作计划的非正式日程表,考虑一下要做完全部工作需要花多少时间。

(2)明确预约好必须会面的人员。

(3)大事和麻烦事安排在星期一或星期二上午做,此时一周刚开始,精神饱满,而且时间上也充裕。

(4)要与他人一起完成的工作,尽量安排在这一天中的前一段时间来完成它。以免晚了见不到对方,耽误工作。

(5)如能把性质相同的工作连起来做,就可以节约许多准备时间,也可以省去那些不必要的来回奔跑的时间。

(6)日程表中要有休息的时间。另外,做复杂的工作时,可以插入做一些放松的活动。

(7)一天结束时,可以用10分钟时间研究一下第二天的日程,让自己的头脑中对第二天的工作顺序事先有一个印象。

建立畅通的信息渠道

有三名罪犯都被宣判了三年的刑期。在宣判之前,法官答应满足这三个犯人每人最后一个愿望。第一个犯人爱抽雪茄,要了三箱雪茄;第二个犯人喜欢女人,要了一个美丽的女子相伴;而第三个犯人只要了一部电话。

三年过后,第一个犯人神情颓废,手里拿了一大把雪茄烟,目光呆滞;第二个犯人手里抱着一个小孩子,女人的肚子里还怀着一个,他不知所措,不知该拿什么抚养这两个孩子;第三个犯人神采焕发地走了出来,他紧紧握住法官的手说:“在这三年里,我一直保持着与外界的联系。我不在的这三年里。我的企业仍然健康地运行着,我要感谢你!”

第三个犯人要了一部电话,没有失去与外界的联系,在三年的时间里,他虽然失去了自由,但自身的价值却并未减少,这充分说明了信息畅通的重要性。

今天的我们生活在一个信息时代,信息的畅通是所有企业发展的前提,丧失了通畅的信息渠道也就意味着丧失了对顾客以及竞争对手的了解,丧失了企业竞争与发展的先机,这对管理人员来说,是万万不可取的。

而对于普通的员工来说,信息的畅通也是员工简化工作、自我提高、把握机会、与时俱进的重要手段。

工具是建立信息渠道的重要手段。例如,利用电话这个工具,可以保持与外界的信息畅通,并有效地节省时间。你可以把一部分常用的电话号码簿放在电话机附近,经常与外界联络;可以利用电话召开会议,既可以避免出差,又节省了时间和资金。再比如,你还可以利用传真和电子邮件等现代信息技术工具,与客户沟通,进行电子商务,获取利润;可以在电脑中储存常用地址人名通讯录,或者编制常用传真和电话号码的索引。

总之,只要你懂得更好地利用工具,你的工作效率定能得到大幅度提升。

不接不必要的电话

什么最浪费时间?是会议或者会见本人并不希望见的来访者这类事?许多人认为,电话也是一个最大的时间浪费源。首先,它中断工作和继续思考,干扰重要的会议,而且也浪费了其他等待着这个通话结束的人们的时间。