书城心理学舌尖上的心理学
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第13章 点菜有学问——从点菜看门道,从菜品口味读性格(4)

我国是礼仪之邦,人与人之间相处,讲究的是礼让和谦逊,这种礼节同样也适用于饭局。在饭局上,到了点菜的环节,主人拿起菜单,双手递到客人手中,请客人先行点菜。客人嘴里说“随便,随便”,同时又把菜单推回到主人手里,一切请他来做主。就这样推来让去,主人尊重了客人,客人也尊重了主人。一个点菜的过程,让中国传统的礼节得到了完美的体现。

主人和客人,究竟谁才是饭局上真正的主角呢?

这是个十分有意思的话题。主人和客人,是两个意义相对的名词,对于主人而言,客人是他请来的上宾,理应是饭局的主角,自己只不过尽地主之谊。对于客人而言,主人是做东的东家,自己只能坐宾位,一切应当由主人说了算。有了这种谦让的思想,才会发生点菜时互相推让的一幕。

作为主人,理应尊重客人,把客人的要求放在第一位,一切围绕客人服务,一直到客人满意为止。那么,身为客人,我们是否应当顺水推舟,把自己当做主人呢?

俗话说,客随主便。不管主人怎样抬举你、推崇你,你永远是一个客人的身份。既然是客人,就应该听从主人的安排,不应该喧宾夺主,越俎代庖,该把自己当外人的时候,绝对不可以把自己当主人。当主人请你点菜时,千万不要自作主张,而是要把点菜的权力交给主人,他点什么,你就吃什么。

有的人,毫不顾忌自己客人的身份,菜单刚上来,他就一把抢过来,翻来覆去地看,然后噼里啪啦乱点一气,一点也不征询主人的意见,这种做法是非常不礼貌的。真正懂礼节的人,绝对不会在点菜上与主人争锋,当主人一再谦让的时候,他会接过菜单粗略看一下,然后再礼貌性地点一个不太贵的菜。做完这些之后,他又会把菜单重新交给主人,由主人来主持大局。

总之,凡是有风度的人,都不会在饭局上擅作主张。在点菜的时候,他们一切为主人着想,既不会多点菜,也不会点贵菜,他们总能够把握好自己客人的身份,把主人放到一个很重要的位置上。

点菜前后如何说——点菜不仅与食物有关,而且与说话有关

在饭局上,如何点菜很重要,点菜前后有什么样的说辞,也是一个关键问题。不要以为点菜就是动动手指头这么简单的事,要知道,点菜不仅仅与食物有关,与怎样说话也有着直接的关系。很多时候,点得好不如说得好,只要你有足够的理由,粗茶淡饭也可以变成山珍海味。

点菜的时候如果说得好,不仅能反映出点菜人的素养和水平,还可以打动客人,让一顿饭吃出更多的情谊来。点菜前后应如何说呢?

第一,点菜之前,客套一番是十分有必要的。

点菜之前,主人需要拿着菜单做一番推让,请客人先点菜,并且鼓励客人多点菜,点好菜,要让客人感觉到他的一番盛情。比如说,“千万不要客气,拣你喜欢的菜多点几个”,或是,“今天就是为了让你吃好,不要只点便宜的菜”,“这几个菜怎么够吃?来来,再来多点几个”。

第二,点菜之前要多问问客人的口味和习惯。

有时候,面对菜单,你一时不知道该点什么。这时候,你可以这样问:“请问你平时喜欢吃什么菜?”或是“你平时口味偏轻还是偏重?”类似这样体贴的询问,可以让客人体会到你对他的尊重和关心。

第三,点菜之前要事先征询客人的意见,切不可自作主张。

点菜之前询问一下客人是否爱吃这道菜,一来可以体现出你对客人的尊重,二来也避免了不必要的浪费。比如说,你看到菜单上有一道水煮鱼,正是你平时爱吃的,而且价格也不算贵,这时候,你就可以这样说:“这道水煮鱼看起来不错,不知道你们习不习惯吃辣的?”如客人没有其他意见,这个菜就可以确定了。

第四,菜点齐之后,还是要再客套几句。

菜都点齐了,你还有必要说一番客套话。比如可以这样说,“这些菜不成敬意,大家凑合着吃”,或是“那就先点这些了,我们先吃着,不合口味的话,再点别的菜”。

第五,点菜之后,要让客人明白你的苦心。

点完菜后,要把自己的意愿说上一说,让客人知道你这样安排,是煞费苦心的。比如说,“这家餐馆是我们这里最火的,这是我提前好几天订到的房间”,或是,“我点了好几道这里的拿手菜,待会儿你们可要好好尝尝”,“我今天点的菜是精心搭配好的,保证让你们吃得开心”。

第六,菜上来之后,要当好解说家。

对于自己所点的菜,我们要做到心中有数,每一道菜上来,都要给它配上完美的说辞,这样更能勾起客人的好奇心和食欲。有些菜,可以说一说它的典故和来历;有些菜,可以说一说它的营养和价值;有些菜,还可以说一说与它们有关的笑话。总之,有了这些说辞,即便是极普通的菜,也能令人难忘。

中餐点菜指导:三优四忌

中国是礼仪之邦,据史书记载,我国最初的礼仪教化,就是从餐桌上开始形成的。因此,在中国,饭局上的繁文缛节很多。很多国外的朋友都知道,吃中国饭规矩很多,讲究也多,一不小心就会闹出笑话来。

我国重视餐饮礼仪,实际上是对客人的一种尊重。依照主人的本意,是想让客人有种宾至如归的感觉,在宴席上吃得更舒坦,更开心,这个本意是很好的。但是,客人来自五湖四海,他们的年龄、身份、出身和受教育程度各不相同,此外,他们在信仰和风俗习惯上也存在很大的差别,这些因素,我们在点菜的时候一定要考虑到,稍有不周,就会出问题。有时候,闹出笑话是小事,倘若伤害客人的自尊和信仰,那后果就严重了。

与西餐相比,中餐有很强的社交功用:用标准中餐招待客人,排场上更为奢华,气氛上更为隆重。中餐的菜品极为丰富,因此,我们在菜品的搭配上要多费些心思。一般说来,点菜顺序通常是先上冷拼,接下来上热炒,然后是主菜,最后是汤和主食。我们在点菜的时候,首先要考虑各个菜式,不能让餐桌上的菜品过于单调,除此,还要顾及菜品上桌的先后顺序,不能让餐桌中途冷场。

具体来说,中餐点菜要遵循以下七个原则,我们称之为“三优四忌”法。

下面先来说说“三优”法。

一优:从大的方面来说,要优先考虑中国式的特色菜。

外国友人来中国吃饭,就是奔着中式菜来的,如果请他们在中国吃西餐,他们会感到大煞风景;所以,宴请外宾的时候,一定要突出中国菜的特色,让他们吃出中国味儿来。

推荐菜品:蒸饺子、煮汤圆、炸春卷等。

二优:从地方性特色来考虑,要优先推荐各地的家乡菜。

招待外地来的朋友,家乡菜不可不点,一来能体现出你作为主人的一番盛情,二来也是宣传家乡的好时机。把自己的家乡菜推荐给大家,让客人对自己家乡留下一个好印象,正是我们所渴求的。

推荐菜品:北京烤鸭、天津包子、西安羊肉泡馍等。

三优:从就餐的饭店来说,要优先考虑本店的招牌菜。

每个餐馆都有自己拿手的招牌菜,招待客人的时候,点一个本店的招牌菜,一方面提高了此餐馆在客人心目中的地位,另一方面也突显主人对这顿饭的重视,可谓一举两得。

由于中餐的取材十分广泛,有时会和来宾的饮食习惯形成冲突,为了避免这些麻烦,我们在点菜的时候,一定要多加小心,考虑周到。

下面是四种点菜禁忌,也是必须重视的。

一忌:宗教禁忌。

点菜之前,首先要考虑到客人的宗教禁忌。饭局中的客人有宗教信仰时,一定要谨慎点菜,考虑他们的感受,并获得他们的认可。

二忌:健康禁忌。

出于健康的考虑,好多客人在饮食上会有忌口。比如说,高血压患者不宜吃过于油腻的食物,胆固醇高者应少喝鸡汤、少吃鸡蛋,胃病患者忌食甲鱼,等等。如果我们对客人的身体状况有所了解,就会在点菜时注意到这些,多点适合他们吃的菜,不能对客人的健康造成困扰。

三忌:偏好禁忌。

由于地域的差异,客人们在饮食习惯上存在很大的差异,我们在点菜的时候,一定要统筹兼顾,不要让客人在吃菜时感到为难。比如说,辣菜要点给四川人和湖南人,不要点给广东人;酱味浓的菜要点给山东人,不要点给闽南人;不要给北方人多上腊肉,也不要逼陕西人多吃海鲜……

四忌:职业禁忌。

出于工作上的考虑,某些职业的人在用餐的时候也会有所忌讳。比如说,中午和公务员一起吃饭,席间最好少喝酒,以免影响他们下午的正常工作。如果在座的有司机,为了安全起见,可以考虑让他以茶代酒,万万不可让他们喝酒,更不能怂恿司机饮酒。