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第34章 辛勤耕耘五十载品牌创建奏凯歌——山西省平遥减速器厂创建品牌纪实

2010年10月8日,山西省平遥减速器厂“信凯”商标被国家工商行政管理总局认定为中国驰名商标。这一殊荣的获得,标志着平遥减速器厂品牌战略取得重大突破,象征着“信凯”牌减速器已步入国内减速器行业品质过硬、公众认可的一流品牌行列。

平遥减速器厂创建于1958年。50多年来,几代领导、职工满怀热情执着追求,艰苦奋斗开拓创新,使企业实现了快速、稳定、跨越发展,成为山西省最大的减速器专业生产企业。企业专业制造油田、冶金、水利、电力、起重、运输、矿山、化工、建筑等行业机械配套使用的各类减速器、电动滚筒、电动机等产品,计二十多个系列3000余种规格。年生产能力10000台,年产值达2亿元,利税1000万元。产品行销全国各地,部分产品配套出口国外市场。平遥减速器厂在全国同行业率先通过国际ISO9001质量体系认证、ISO14001环境体系认证、API产品认证。

近年来,平遥减速器厂先后取得山西省高新技术企业、山西省功勋企业、全国管理创新示范单位、全国质量信誉双优示范单位、中国企业信息工作先进集体、山西省管理优秀企业等称号,荣获中国质量鼎、山西省五一劳动奖状等多项荣誉。

卓越成绩的取得,源于企业长期不懈的实施品牌战略;源于干部职工珍惜、呵护自身品牌的点滴努力;源于全厂上下对转型跨越发展的生动实践。

确立“信凯”品牌,树立诚信理念,提升社会知名度

1958年建厂以来,平遥减速器厂一直秉承诚实守信的经营理念。我国转入市场经济轨道后,企业为了继续保持自身优良传统,提高市场竞争力,占领更广阔市场,将品牌建设作为一项重要而长期的工作来抓。

1998年,平遥减速器厂首先通过在社会和企业内部广泛征集品牌形象、内涵、图形等,正式确立了“信凯”商标。“信”是广开言路、广招贤才,是言必信、信必果,是自信、是信誉;“凯”是凯旋、成功,是企业前景广阔、职工前程似锦。只有“信”才能“凯”,“凯”又能促进“信”。

品牌确立后,平遥减速器厂展开了以“信凯”品牌及其标志为核心的企业形象和产品商标的形式各异、丰富多彩的的宣传工作。先后在中央电视台、山西电视台、山西广播电台、中国工业报、中国企业报、山西日报等传媒以及高速公路、国道的醒目路段长期宣传“信凯”商标、“信凯牌”减速产品。企业还积极参与各种社会活动,提高“信凯”的知名度。如开展了以“信凯杯”冠名的晋中市2004年“信凯杯”中学生田径运动会、“信凯杯”文明平遥摄影比赛、“信凯杯”2005中国油画家写意平遥活动和山西省第五届中等职业学校“信凯减速器杯”钳工技能大赛等文化体育活动,在平遥中学设立“信凯”奖学金,长期进行扶贫、救助、赞助、捐资等社会公益活动,有效地提升和增强了企业及“信凯”品牌的社会知名度。在企业内部,组织开展了一系列以诠释“信凯”为主题的活动,使广大职工热爱“信凯”品牌,自觉维护“信凯”品牌的声誉。

企业持续不断的宣传、推介工作和真诚的造福乡梓、回报社会的举措,使用户、行业、社会各界对“信凯”品牌的认知率、关注度和美誉度得到了迅速提升并高度认可。

依托品牌效应,提高市场竞争能力,提升经济效益

面对市场经济条件下的新形势,厂长梁新文深刻认识到,要在激烈的市场竞争中创出自己的一片天地,必须要依托品牌的力量和效应。创造知名品牌事关企业的长远发展。而知名品牌又是建立在优秀的产品质量、周到的服务、良好的信誉基础上。为此,他提出了“凝聚员工智慧、追求顾客满意”的企业质量方针和“制造中国一流产品,创立世界驰名品牌”的企业发展目标,并认真组织实施。

1998年确立“信凯”商标后,平遥减速器厂随即在全厂开展了以“下道工序是用户”为观念的演讲活动,使广大职工树立起全心全意为用户服务的宗旨及观念。在生产经营活动中将“提升产品质量”作为首要工作来抓。逐月对员工按其产品质量进行排名,质优者奖,激励员工生产优质产品。经常性进行基础知识、先进技术的培训学习,开展各类劳动技能竞赛活动,不断提高员工的生产技能。通过一系列的活动,企业产品质量得到有效保证,在同行业中树立了良好的口碑。

质量扩市场,质量出效益。2003年企业产品销售收入达到了7319万元,比2002年增长了1680万元。2005年销售收入突破亿元大关。2006年“信凯”商标被认定为山西省著名商标,当年产品销售收入达到了1.34亿元。

质量提品牌,品牌创声誉。实施品牌战略后,企业的品牌效应在社会各界以及广大顾客中产生了巨大的影响和广泛的认可。2005年,平遥减速器厂被评为“山西省诚信单位”,2006年以来连续获“山西省AAA级质量信誉单位”,“信凯”商标连续被认定为山西省著名商标。2010年10月,“信凯”商标被国家工商行政管理总局认定为中国驰名商标。

以品牌为依托,拓展新的经济增长点,实现跨越发展

随着企业品牌社会知名度和影响力的不断扩大,为了获得更大发展空间,企业依托“信凯”品牌,对其产品进行全局性规划。针对以往产品种类多、重点不突出等诸多问题,根据市场发展趋势,结合企业自身资源,平遥减速器厂从转型发展、跨越发展的角度,重新制定企业发展战略,进行产业、产品创新,实现跨行业、跨领域的发展目标。

平遥减速器厂将“信凯牌”减速器产品重点分为三大块:一是现有产品,二是新型中小型替代进口硬齿面减速器,三是替代进口大规格、大功率硬齿面减速器。对于第一类产品,重点是提高质量水平,搞好产品的优化设计,大幅度降低制造成本,提高产品竞争力;第二类产品,重点是完善必要的加工手段和加工工艺,积极拓展市场,加大市场占有率;第三类产品,则作为今后企业发展的方向,重点做好产品的设计开发、性能试验、市场开拓等项工作,争取用较短的时间,成为企业的拳头产品。为此,企业鼓励并全方位向发展新型硬齿面产品、科技含量高的产品和大规格、大功率产品倾斜,在营销政策方面向新型硬齿面产品倾斜向科技含量高的产品倾斜,向大规格、大功率产品倾斜,营销人员的工资收入、奖金与目标任务完成情况进行挂钩。在技术方面,技术人员对新产品开发实行全程项目管理,管设计、管工艺、管加工指导、管用户指导和运行调研,鼓励技术人员对现有产品进行优化设计,提高产品性能和生产效率,提高产品的质量与市场竞争优势。

近年来,企业通过实施《平遥减速器厂CAD/CAPP/CAM一体化应用》、《双圆弧人字齿轮减速器》、《行星摆线针轮减速器技术攻关》、《新建减速器生产线项目》等国家级、省级火炬项目、攻关项目,为企业的持续健康发展起到了积极的支撑作用,使企业的技术水平、攻关能力、市场竞争能力得到大幅度的提高。产品覆盖了大庆、胜利、长庆、新疆、玉门、延长、辽河、中原、大港、华北等全国各大油田及钢铁、化工、矿山、冶金行业。许多用户指定非平遥减速器厂“信凯”牌的产品不用,定货量不断增加,出现产品供不应求的局面。

技术创新,科学管理,悉心维护品牌

实施品牌战略不仅要创造品牌,还要发展品牌、维护品牌、延伸品牌,这是一项长期而艰巨的任务,需要以管理、技术、人才等系统工程为基础,以过硬的产品质量做后盾。

企业技术中心紧紧围绕市场需求和生产一线开展工作。重点项目中实行工程师负责制,提供全面的服务。企业还较早地引进CAD计算机辅助设计,又进行了CAPP更新,使企业的技术开发工作迈上了方便、快捷、高效的台阶。

为进一步加强技术装备,提高生产高精产品的能力,为企业的产品转型、品质提升打好基础,近两年来投资2000万元从德国购进了目前国际先进的大型数控磨齿机,并很快投入生产,运行效果达到了预期目标,目前该设备不仅可以满足本企业配套生产,而且可以大量承揽对外加工。为企业产品的升级、产品开发、提升市场竞争能力提供了硬件保障。

企业逐步建立了科技进步和创新机制。在企业内部持续开展QC小组活动,鼓励员工在岗位上积极创新,每年都有三十余项QC小组活动成果发表。全厂年均开发20余种新产品,历年有成果获得国家、省、市级奖励。2005年至今多次荣获“山西省质量管理小组活动优秀企业”等奖励。

为吸纳、培养和储备高素质人才,企业制定了一整套优惠政策。目前,企业拥有高级专业技术职称人员6名,中级专业技术职称人员42名,初级技术职称人员144名。企业投资近百万元从高考达线或接近达线的考生中,公开招聘,择优录取20余名学生委派到中北大学和太原科技大学机械制造专业学习。目前委派的大学生已经进入生产一线实践锻炼,有的已经成为技术骨干。企业还从在生产一线工作五年以上、具有高中或中专学历的青年职工中,通过公开竞争选拔了20余名职工,带工资送他们上大学深造,目前这些职工已全部走上技术与管理岗位,并成为企业管理、技术与生产管理骨干。

企业采用现代化管理手段,建立了以企业资源计划系统、财务管理系统和技术开发系统三大局域网为核心的ERP信息化管理模式,全面提升了企业管理水平和综合营运能力。在生产组织方面,完善生产调度考核机制,采取全盘统筹、层层负责等措施,全力促进生产,满足市场需求。逐月分解生产、销售任务指标,对相关负责人进行考核兑现。计算机ERP企业资源计划局域网的应用,使效能发挥更加及时、准确,销、供、产信息沟通更加及时,所有的涉外部门和岗位在追求用户满意的实际行动中,不论是售前、售中还是售后的服务质量更加提高。

从1993年起,平遥减速器厂最早在全省开始贯彻ISO9000系列标准,并于1998年在全国同行业率先通过国际ISO9001质量管理体系认证,随后又顺利通过了换版审核和国际ISO14001环境管理体系认证以及美国石油学会API抽油机减速器的产品质量认证,近几年来先后有38种规格型号的矿用减速器,获得国家安全生产监督管理总局颁发的矿用产品安全标志证书。

2009年7月,企业全面引进了“TPM精益生产管理”,在企业基础管理上再练内功,聘请管理咨询公司的专家逐月进行指导,经过近2年的实践,精益管理模式已经在企业内部得到有效推进,产品外观和设备及生产现场得到了明显改善,员工观念得到转变和提高,班组建设、现场管理、物料管理、安全管理以及降耗增效等方面取得明显成绩。

通过以上举措,使企业员工工作的积极性更加提高,工作质量大大提升,产品质量也得到了有力的保障,品牌效应在不断扩大。

为扩大企业生产规模,成为现代新型企业,2004年平遥减速器厂采用职工筹股集资的办法,组建了“山西省平遥减速器有限责任公司”,在县工业新区征地260亩新建厂区。目前总建筑面积15000平米的三个生产车间已成功投产,2010年实现产销8000万元,到“十二五”末将形成3—5亿的生产能力。

回顾过去,倍感自豪,展望未来,信心百倍。骄傲的“信凯”人,将一如既往,紧紧围绕品牌建设,创造更加辉煌的业绩!