第一章 世界500强企业管理的N个方法管理是企业兴衰成败的生命线，无论多么先进的思想，多么符合时代发展要求的理念，最终都要回到具体的管理上来，如何把抽象的理论应用于实践中，怎样在微观的层面上计划出宏观的管理，这是一个理论与实践相结合的重要问题。在这些问题中，有个灵魂思想一直贯穿与其中，那就是：管理的简单真谛。 第1章第1节 麦当劳：锯掉所有经理的椅子靠背
雷·克罗克——这个麦当劳快餐店创始人有个习惯，不喜欢坐在办公室，大部分工作时间都用在“走动管理”上，即到所有各公司、部门走走、看看、听听、问问。
麦当劳公司曾有一段时间面临严重的亏损危机。经过一番调查之后，克罗克用他的发现，公司各职能部门的经理有严重的官僚主义，习惯躺在舒适的椅背上指手画脚，把许多宝贵的时间耗费在抽烟和闲聊上。
克罗克发布命令：将所有的经理的椅子靠背锯掉，并立即执行。
很多人私下里骂老板是个疯子。不久，当大家纷纷走出办公室，深入基层，开展“走动管理”时，发现管理当中存在着许多问题，于是，及时了解情况，现场解决问题，终于使公司扭亏转盈。
行动比语言更重要。这是麦当劳管理的一条原则，透析这条原则，我们可见麦当劳管理制度的灵活性，不同于严重的官僚主义制，把许多宝贵的时间浪费在闲聊和指手画脚上。