第1章第2节 微软：自己的屎自己吃
上世纪90年代，一向顺风顺水的微软受到了市场的产重冲击，它需要一套真正能与主流规格接轨的操作系统，换句话说，一套基于Unix技术的操作系统。盖茨说，这是(微软的)新技术(NewTechnology)，因此命名为NT。
NT的开发需要多久?专家说，很久很久。微软自己的开发人员说，以微软当时的技术水平及软件开发管理能力，NT的生日遥遥无期。
但是，机会来了。当时电脑界仅次于IBM的二号巨人迪吉多(Digital)修改战略，部分人才人心浮动。盖茨由迪吉多挖来了一位Unix大师。任务足以最快的速度开发出以Unix技术为核心的NT。不但要最快，还要最好。
面对这项“又要马儿跑，又要马儿不吃草”的无理要求，这位临危受命的NT开发负责人的第一反应是拒绝。经过几天的心理沉淀，他问自己：“如果吃好草才能跑得快，要我又有何用?”于是他向盖茨说：“你要我做这项不可能的任务，那么你不要管我用什么方法。”
他回到办公室，把所有正在开发NT的主要人物召集起来，问他们：“你们现在在用什么工具开发NT?”
大家都回答说，用的是微软过去已积累的语言工具及软件模块。他接着问了一个关键问题：“我们就是因为微软过去的东西不行，才要开发NT。现在你们用不行的东西开发新东西，出来的结果一定不行。”
于是他下令，现在走回各自的办公室，把电脑中所有微软的工具都卸下来。
他们自己重新开发工具。然后，再用他自己开发的工具来开发NT。
一般来说，新工具的开发需要严密的控制，否则会产生规格不合的问题。各人各自为政，出来的东西一定兜不起来。
结果当然可想而知，各个软件才子天天吵得天翻地覆，但项目压力迫使每人无法再坚持自己的“地盘”与“价值观”，能力差的相继阵亡去职。剩下的人员，多为能判断技术优劣的人，及能够忍受面子受损的人，他们知道，如果自己用“私有”的观点做东西，最终一定会被群狼攻击。
有一天，一名人员对这种现象做了一个总结，他做了一个大横幅，贴在办公大厅入口处。横幅上写的是：
自己的屎自己吃!(Eat Your Own Shit!)
每隔一段时间的规格“碰头会”，逐渐变为每天一次的“见真章”。在软件开发术语上，这叫做Daily Build(每日构建)。前一天晚上8点截稿，夜班人员进场，将上班人员的成果构建成系统，所有的规格冲突及“虫子”(bug)，第二天一早日班人员上班时便已呈现在他们眼前。辩论开始!
高压力下，人员的情绪开始发生变化，有人搬进了办公室，有人上班时必须把家里的狗带来，以安抚自己的神经。整个NT开发过程中，离职者不计其数，因此离婚的至少有8名员工。结果是，微软渡过了它历史上的第一次惊涛骇浪。但是，鲜有人知道这浪头有多险，就在预定的产品全球发布会的前4个礼拜，NT还有4 000多个“showstopper”(4 000多个足以让NT在执行过程中死机的“虫子”)!后来微软遇到企业史上第二次灭顶之灾(Internet Java的规格威胁)的时候，比尔?盖茨基本上用同样的方法渡过了难关。
微软高压的管理，让盖茨渡过了一次又一次的难关，在企业管理中，要的就是这种管理制度，这样才能让每一位员工的潜力得到发挥，也能提高员工的责任心。