第六章10获得同事信任的22项法则
欲赢得同事合作,获得对方的信任是必要条件。获取信任你可采用我积累选择的如下方法:
1.为得到对方的共鸣,必须对对方的话有所回应。
2.夸奖的言辞要能满足对方的自我意识。当对方对自己的赞美有良好反应时,不要就此结束,而必须改变表达方式一再地赞美。
3.对具有绝对信心的人加以贬抑,反而能更加亲密。
4.故意忽视在事前听到的有关对方的传闻,而从另一方面赞赏他。
5.与有自卑心理和戒备心理的人第一次会谈是很困难的,要拆除对方心理上所筑的防卫墙,应表现得平易近人。
6.听对方的笑语而发笑,比自己说笑话更容易使关系融洽。
7.初次见面时,先谈有关对方的事,再转向自己,才是打开对方心扉的最有效方法。
8.在交谈时,以对方的姓名代替其头衔更有亲切感。
9.使对方看出自己的某一缺点,能松懈其戒心。
10.想托人办事或是道歉时,最好能拜访对方的家庭。
11.事先了解对方的出生地及毕业学校,便不怕没话题。
12.虽然说话内容非常普遍,但如加上句“不要告诉别人喔”有助于彼此建立共同立场。
13.与一位木讷的人谈话,最好能由与事实或经验有关的话题开始,如“你曾去过国外吗”,使对方在毫无困难的回答之后,再回答难以回答的问题。
14.评价对方的敌人,可以制造说话机会。
15.与长辈谈话时,尽量以他年轻时代的事作为话题。
16.提到对方可能不知道的事时,若能先说“你可能知道”,较容易引起对方的兴趣。
17.重复对方的话,能让对方觉得自己正在专心地聆听。
18.扼要叙述前面说过的话,可解除空当时间的尴尬场面。
19.对方如果不注意听你说话,倒不如故意沉默片刻以吸引对方的注意力。
20.如果初次见面的对象是多数人,须注意陪坐的人。如果到某人家庭拜访,不要忽略了他的家人。
21.要想让对方不断说话,便须装糊涂,以知为不知,让对方有一种满足感。
22.谈论对方值得骄傲的事情。仔细想想,似乎每个人都有引以为豪的事情,包括曲折动人的经历、漂亮的针线活、做得一手好菜等。在社交中,如果从称赞和诚挚感谢着手谈论对方引以为豪的事情,不仅不会失去什么,反而会从对方那儿得到许多东西。因为每个人都需要激励,需要在别人的肯定和重视中,增强自信,为自己树立更高的目标。而从称赞着手,夸奖对方引以为豪的事情,对方会在滔滔不绝的谈论中拉近与你的距离。因