第一章4 常说“谢谢”，温暖人心
诗姗，如果让你说出自己每天使用频率最多的词，是哪一个呢？是“哇噻”、“酷毙了”还是“雷人”呢？也许你会感觉这个问题非常奇怪，这只是偶然现象，或者与特定时期的具体生活事件有关联，会有什么意义呢？
如果我说这个最高频率的词不仅可能与一个人成功与否有关，更可能决定人的受欢迎程度，你会相信吗？日本昭和女子大学校长、曾任日本政府官员的坂东真理子认为“谢谢”是一个魔法之词，她在学外语的时候，也认为这是一个最重要的词，相信在她的生活中，这个词的出现频率一定是极高的。
我想所谓魔法，应该是指当我们在说“谢谢”的时候，嘴唇的一张一合之间，这个美丽的字眼就从一个心上飞到了另一个心上。
“感谢风，感谢雨，感谢阳光照耀着大地。”这是我们熟悉的歌词，人在说感谢的时候，首先体现了自己内心一种感恩的心态，而感恩是我们再世界上生活好、工作好、交流好、心情好的最根本的力量，越是年纪大的人就越懂得这个道理，因为这凝结着他们的人生感悟。所以，“谢谢”首先是一种让自己的内心更为丰盈的好习惯，我们谢了别人，也丰富了自己。
当然，说谢谢对于别人带来的益处是更多的，无论什么样的人，哪怕这个人心地恶毒且容貌丑陋，听到一句真诚的谢谢，他同样能够体验到其中蕴含的善意。向别人表达谢意更是尊敬与礼貌的最高表现方法，也是建立与维系人际关系的最安全方法。詹姆斯说：“人性最深的期盼就是受人感激。”用感谢来满足别人的人性需求，不但简单又有报酬。
在英国很多古老的教堂石墙上刻着“思考与感谢”两个词。诗姗，我们所享有的最大的福气是拥有那些使我们每天生活得充实的人。我们必须珍惜他们并及时地感谢他们。我们要对亲人、朋友以及这些圈子以外的人说声谢谢，而且把它变成一种习惯。
我听过这样一个故事。
从前，有一位辛苦持家的主妇，操劳了大半辈子，从来没有从家人身上得到过任何感激。有一天，她问丈夫：“如果我死了，你会不会买花向我哀悼？”她丈夫惊讶地说：“当然会啊！不过，你在胡说些什么呀？”
妇人一本正经地说：“等到我死的时候，再多的鲜花都已经没有意义了，不如趁我还活着的时候，送我一朵花就够了！”
有时候，一朵花就可以表达谢意，给对方喜悦及希望。可惜的是，有些人并非不愿意表达感恩，而是天性木讷、害羞，不好意思大声说“谢谢”，或是不懂得如何适当地向对方表示。
这是多么悲哀的事情啊。
也许，对方并不期待回馈或报答，但这不表示受惠的人就可以因此而忽略对方的付出。长期辜负别人的付出，其实是自己的损失。没有道谢，就无法体会彼此的好意在互动之间是多么的幸福，也很可能因此无法再继续得到对方的恩惠。
其实，表达自己的感恩或接受对方的感恩，都需要练习，并且需要将它培养成为一种自然的习惯。“大恩不言谢”只是客套话！恩惠不论大小，你都要记住：“滴水之恩当还报以涌泉！”
多说谢谢吧，在得到了帮助的时候，在受到了称赞的时候，在受到了批评之后，在值得我们珍惜的任何时候。也许因为你的一句谢谢，让受到伤害的人对于人性之美又重新充满希望，也许因为这句谢谢，同学间的小隔阂小误会就化解于无形。当然了，“谢谢”不可以徒有其表，我们要抓住它的灵魂，说这句话的时候要温和真诚，看着对方的眼睛，如果实在没有机会当面道谢，也可以利用各种方式留言，甚至发短信都是可以的。