书城管理企业家管理“微哲学”系列:扎克伯格的七张脸谱
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第28章 基于真实的信赖

扎克伯格v

你只有一个身份,双重身份是不诚实的表现。你有不同面孔的日子——对工作上的同事表现出一副面孔而对生活上的朋友表现出另一副面孔的日子——就要结束了。

背景:

Facebook初创于哈佛大学,校内的学生被要求用学校的邮箱登录。从那时起,扎克伯格就为Facebook贴上了一张真实的标签。

众所周知,网络以“自由”赢得了亿万用户的支持。然而,在信息爆炸的时代,自由往往会成为一柄双刃剑。种种迹象表明,用户的自由度和信息的真实性密度往往是成反比的——对于一个社交平台而言,谣言四起和虚假信息横行往往是其致命的病诟。而通过实名制,扎克伯格成功地规避了这方面的风险。

相对于匿名制,实名制让这个新兴的社交网站更加真实可信。2009年9月,有人做过一项民意调查,Facebook已经挤进了美国最值得信赖的公司排行榜前十,排在Google、微软之前。由此可见,尽管实名制带来了许多隐私泄露方面的隐患,但更多的人选择了支持Facebook。

而对于隐私管理,扎克伯格把信息公布的选择权尽可能多地交给自己的用户。在谈到Google和Facebook在获取信息的不同时,他表示:“通过允许人们分享他们想分享的东西,给他们提供优秀的工具控制如何分享,你可以获得越来越多的共享信息。可是,想想那些在Facebook上人们不想分享的内容,你可不想这样的信息被爬网、被索引……所以,很大一部分信息变得越来越透明化了,但仍然有另外一大部分不对所有人开放。”

显然,在匿名的状态下,人与人之间出于彼此戒备,很难建立信任。即使最终建立了可靠的关系,也必须经过长时间的磨合交往。而在实名状态下,许多交际就变得可靠而且容易了。

在Facebook上,人们不仅会把同班同学加为好友,而且通过自己的同学,还可以认识其他的同学和朋友。由于这一切关系都是真实的,所以这一切都是如此的自然而高效。

通过Facebook,用户不仅能认识一个人,还能进入其社交圈,更详细地了解这个人。正如许多人所说的那样:“Facebook让人们又回归到了阔别已久的小镇生活,在那里所有人都知道你在做什么。”

正因为如此,Facebook的真实,正在改变现实中人们联系的方式。比如,Facebook让人们根本没必要再交换名片,或者匆忙记下某个人的联系方式。只要知道对方的名字,我们就可以利用Facebook的目录功能,来轻松地找到自己想要的信息。

显然,Facebook不仅让人际交往更加快捷,而且让人与人之间的关系更趋透明。在扎克伯格看来,在一个透明的社会里,人们将会为自己的行为负责,从而让人更具责任感,反过来更有利于这个社会的健康发展。

做出这样的选择,是基于扎克伯格对于未来社会的一个基本论断。在他看来,人类社会的发展方向将日趋透明化。正如他所说:“世界的透明度将不允许一个人拥有双重身份。”因此,人们应该顺应时代的潮流,否则就会被时代所淘汰。

在许多人眼里,扎克伯格对于世界未来的发展趋势的预测未免过于超前。但扎克伯格始终信心满满:“让人们更加公开自己是一个不小的挑战,不过我认为我们能行,只不过需要时间而已。”

点评:

因为真实,所以值得信赖。这正是Facebook不同于其他社交网站的重要一点,也使其获得了更强劲的生命力。

把现实的世界复制到网络上,既规避了现实交际的短板,又发挥了网络交际的优点,再加上信赖,扎克伯格的成功几乎是注定的。

把握社会发展的大势所趋,在不同的领域中找到恰当的交集,从而找到资源的富矿,这是扎克伯格带给我们的又一启示。