书城管理管人的30个绝招
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第3章 员工是风筝,管理是风筝线

什么是最有效的管理?怎样才能让员工既服从管理者的统一指挥,又能充分发挥自己所长,一展才华?无数位管理者都问过自己这样的问题。实际上,没有人愿意把员工管得太死,因为这样会扼杀员工的潜力,抑制他们的个性和才华,不利于企业的发展。但是很明显,一个团队要是缺乏管理,如何在“管理”与“放手”之间把握一种平衡,求得管理效果的最大化,是摆在现代管理者面前的一个必修课题。就必然会走上灭亡之路。所以,如何在“管理”与“放手”之间把握一种平衡,求得管理效果的最大化,是摆在现代管理者面前的一个必修课题。

于是我们说,把员工当成在天上飞翔的风筝吧!只要管理者握好风筝线,风筝就能永远在你的掌控之中,同时又能一逞飞翔的自由与痛快。

其实,许多知名的企业和成功的公司,都是采用的“风筝式管理”。人的最高需求是自我实现,也就是自我的管理。微软就有一条很重要的用人原则:“人的最高需求是自我实现,也就是自我的管理。”他们提倡放手让员工自由工作,公司不会干涉太多,只会把握大的方向,细节由员工自己斟酌决定。

美国某轮轴制造企业的总裁麦克弗森做得更彻底,他干脆说:“把企业交到员工手里!”他让员工直接控制自己部门的人事、财务和采购等,表面上看好像分散了总公司的权力,似乎有悖于经济原理——人们一般认为统一采购可以降低进货成本。但是麦克弗森却说,他更担心某个部门向他报告,采购部门的差错是如何影响到他部门的工作,以至于无法按时完成任务。而现在,如果各部门感到必要的话,“他们可以联合起来压制进货成本”。

在麦克弗森的企业里没有作业准则,员工也不用写报告。一位执行副总裁说:“我们相信员工,他们可以放手去做,公司绝不会管得太多。”这家企业管理者所做的,就是为员工们提供各种工作的计划,让员工们照着完成。就是这种“风筝式的管理”,让麦克弗森的企业在20世纪70年代成为投资报酬率排名第二的企业,并凭着被业内贬得一文不值的生产线,顺利渡过了70年代末那场严重的经济危机。

现在许多管理者都说,员工就是企业的主人。但是,“主人们”却总是受着各种各样的束缚,无法自由地展开工作。很多秩序井然的公司,其实正在失去最为宝贵的财富——“员工一旦管理者管得太严太死,就会像扯紧了手中风筝线的放风筝者,他的风筝永远也飞不高、飞不远。们丰富的、永不枯竭的创造力宝库”。一旦管理者管得太严、太死,就会像扯紧了手中风筝线的放风筝者,他的风筝永远也飞不高、飞不远,他的员工永远也凸显不出自己的最大才华。

管理者用人,忌讳把所有事都抓在手里,事无巨细都要过问。固然,只有统一的管理,才能有统一的意志、方向和步调,才能朝统一的目标迈进;但是,这种统一本身就暗含着矛盾:团队是统一的整体,每一个员工却都是独立的个体。统一永远只能是辩证的统一,管理永远也不能套用一个模式,或只有一种意志。管理者应该做的就是尊重员工个体的独立性,并充分利用这种独立性,大胆放手,让员工去自由飞翔。管理者应该做的就是尊重员工个体的独立性,并充分利用这种独立性,大胆放手,让员工去自由飞翔。只要手中牢牢抓住那根风筝线,员工就始终不会脱离整体的利益,始终会为公司和企业服务。

三国时的诸葛亮,号称是历史上最聪明的人,至今都有“三个臭皮匠,顶个诸葛亮”的俗语,他俨然已经成为聪明人的代表。人们称赞他,不仅仅因为他足智多谋,忠诚尽职,也因为他作为三国之中蜀国的主要缔造者之一,创下了不朽的功绩。

虽然身居宰相高位,但是诸葛亮并不算一位成功的管理者。至少,他不懂得“放手”,不懂得“风筝式管理”的艺术。根据史书的记载,诸葛亮不管是治理国家还是行军打仗,总是事必躬亲,大事小事都要自己来抓。甚至军士的粮草消耗他都要亲自安排,不愿假手他人。但是管理者一个人能有多充沛的精力呢?最终的结果,只能是诸葛亮操劳过度,积劳成疾,吐血而亡。后人感叹他:“出师未捷身先死,长使英雄泪满襟。”诸葛亮的逝世,不能不说是蜀国的一个遗憾,它改变了三国的政治形势。

现在人们谈起诸葛亮,还多是称颂他鞠躬尽瘁、死而后已的精神,却很少有人想到要吸取他的教训。作为管理者,事事自己亲自抓,一是夸大了自己的能力;二是限制了手下人的才能;三是打击了手下人的积极性。综合起来,就会造成整体效益的缺失。在诸葛亮管理的时代,没有听过蜀国有另一位以智谋著称的人,也没有其他名将和大臣,导致蜀国的管理后继无人。是诸葛亮不能容人吗?不是。他只是没有放手给人才发挥的机会罢了。不然,人杰地灵的巴蜀山水,怎能不产生许多风流人物?又怎能轻易地葬送在阿斗的手里!

善于放手能最大化地发挥员工才能,培养锻炼挑大梁的人才,轻松达到管理的高境界。善于放手,让员工像风筝般展翅高飞,是管理者必须学会的技巧。太多的事例已经证明,这样做的好处巨大:它能最大化地发挥员工才能,培养锻炼挑大梁的人才,轻松达到管理的高境界。如此切实有效的管理方法,聪明的管理者决不可错过。