书城管理管人的30个绝招
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第4章 领导是员工最直接的表率

1.2.1 率先垂范,会唤起下属的崇敬感

《论语·子路》中,孔子说:“其身正,不令而行;其身不正,当管理者自身端正,作出表率时,不用下命令,被管理者也就会跟着行动起来;相反,如果管理者自身不端正,而要求被管理者端正,那么,纵然三令五申,被管理者也不会服从的。虽令不从。”意思是当管理者自身端正,作出表率时,不用下命令,被管理者也就会跟着行动起来;相反,如果管理者自身不端正,而要求被管理者端正,那么,纵然三令五申,被管理者也不会服从的。曾国藩认为:作为统兵的主帅,自身的表率作用是非常强的,只有靠自身的清廉有信,才能获得部属的拥戴。同样的道理,企业领导人的德才学识,与企业的命运息息相关。也就是说,能否把个人价值与企业价值融为一体,首先取决于企业领导者本身的品格、才能和形象。勤奋、正直、真诚待人、受人尊敬的领导者,本身就是一种动力,它能使员工心甘情愿地努力工作。那些全身心投入事业的企业领导人,其无私奉献的精神和对公司的热爱,都会使员工受到强烈感染,使整个企业充满朝气。即使是亏损企业,如果领导者能与员工同甘共苦,也会激起员工的无限热情,从而扭亏为盈。

许多员工眼中的领导者,都具有某种他人所没有的特质,若你不具备某种独特的风格,就难以获得员工的尊敬;如果管理者不能以身作则,给员工起表率作用,那么必然不能取信于属下,员工也必然不能顺利完成管理者下达的各种指令,进而必然影响企业的经营、发展和壮大。所以,在管理者应该掌握的管人绝招中,最基本也是最重要的一条,应该是管理者的“自我要求”。作为管理者,你是否对自己的要求远大于对员工的要求呢?你是否会站在客观的立场,为员工设身处地考虑?作为管理者,你是否对自己的要求远大于对员工的要求呢?你是否会站在客观的立场,为员工设身处地考虑?

身先士卒,率先垂范,永远会唤起下属的崇敬感,然而却非朝夕之事。你必须有“三军可夺帅,匹夫不可夺志”的决心与毅力,从不断的努力与日渐丰富的经验中,锻炼自己,促使自己更进一步迈向成功的领导者之路。在这些努力的过程中,你的一举一动都逃脱不了员工们的观察。如果他们内心能这样想:“这个领导者是足以信赖的,他是值得尊敬的。”那么,你的一切努力都将不会白费。

1.2.2 率而先之,从自身一言一行做起

要率而先之,给下属做表率,那么就要注意自己平时的言行。身为领导者,最容易犯的错误,便是时常借故迟到早退。另外,领导也不能推卸责任,否则只会令大家怀疑你的管理能力。当然,做事公平及公私分明的领导才是部下学习的榜样。

领导要起表率作用,应该做到以下五点:

(1)做任何一件工作,都能比一般人想得周密,做得有条理。

(2)勇挑重担,不怕困难,喜欢在重担和困难面前锻炼自己的人格和能力。

(3)能从全局看问题,从小处着手,一步一个脚印地解决问题。

(4)不追求个人享受,任劳任怨,以身作则,同时能与大家同甘共苦。

(5)能以科学的管理手段来指导大家开展工作,能以人性为本,激励大家的工作热情。

所有的领导者都要明白,有什么样的领导,自然会有什么样的下属,所以领导在责备下属处事不当之前,应该想想自己是否有同样的缺点。其身不正,试问又如何去责怪下属?

1.2.3 能职匹配,提升管理水平

通过因事制宜、因事设人之后,凡是本地区、本公司的紧缺人才,迅速通过各种渠道,采取各种方式,从外地区、外公司大胆引进;凡是本部门不能发挥其所长的人才,在征得本人同意的基础上,应根据其素质条件,及时安排到最能发挥其所长的部门中去工作,绝不能出现人才闲置的状态。

因事设人,从根本上讲,能实现员工的能职匹配,从而避免人才浪费或庸人执事的现象。因事设人,从根本上讲,能实现员工的能职匹配,从而避免人才浪费或庸人执事的现象。

“用人必考其终,授任必求其当。”此处“当”讲的就是用人必求适位。

每件事都各有所需,每个人又各有所长,任用人的要点在于,必须使人的长处适应事的需要,只有这样才能做到才与事当、事成人立。

要做好“当”,管理者们就必须先做好两项工作,即:职业分析和因岗选人。

所谓职业分析,是指对每个职业所需要的能力的种类、分量及其气质特点进行鉴别并作出明确的规定。所谓职业分析,是指对每个职业所需要的能力的种类、分量及其气质特点进行鉴别并作出明确的规定。

人事心理学认为,不管哪一项工作,不仅需要有与之相适应的一般智力水平,而且还需要有与该工作性质相符合的某些特殊能力。这些特殊能力,主要是指某些动作能力、语言能力、想象能力和判断能力等。不同工作所需特殊能力不仅在种类上有差异,而且在程度上也不同。

除此之外,有的工作还需要具有某种特别性格与气质的人来担当。比如,细致的工作,适合选用抑郁质或黏液质的人;交往广泛、活动性强的工作,适合选用多血质的人。

职业分析的目的在于确定每一项工作需要能力的种类与水平,以及相应的性格和气质,作为因事择人的依据。

所谓因岗选人,是在职业分析或岗位分析的基础上,制定各岗位人员的选聘标准,并以此标准挑选合适人才。所谓因岗选人,是在职业分析或岗位分析的基础上,制定各岗位人员的选聘标准,并以此标准挑选合适人才。

选聘标准包括个人品质、专业水平、文化程度、性格、能力、经验、年龄、健康等方面。不同的岗位采用不同的任用形式,选任、委任、聘任或考任,从而选择出所需人员,以满足工作需要。

能职匹配,一方面要考虑是否胜任其职,另一方面要防止“功能过剩”,即避免“大材小用”。因为“大材小用”势必造成一个人能力的部分浪费;势必造成“高位”无才和“低位”滥用的情况;势必挫伤被“大材小用”人员的积极性,使其另图高就,难安其心。