对于无上级指示即不能工作的下属，或是无工作意愿的下属，必须予以严厉督导。如果放任不管，就无法获得预期的业绩。
9.3.1 培养下属独立自主的个性
下属不能独立自主地工作。如果放任不管，下属就会完全丧失应该拥有的自主性格，如此一来，不但不可能获得如期的业绩，甚至管理者本人亦会陷入绝境。
下属的无力、无生气一旦蔓延，工作气氛就会趋于恶劣。但是与此种情况比较，下属不能在工作中成长，情况就更为恶劣。
因此，必须引导下属在无管理者的指示、命令下，亦可主动地工作，以自己的力量完成任务。换句话说，就是要培养下属独立自主的个性。为此必须让下属充分了解以下情况：
（1）工作的流程及其周边事情。
（2）权限的基本限度。
（3）工作量及阶段划分。
借助此种了解，下属可以正确掌握自己能完成的工作范围，在无管理者指示下，可自行斟酌、处理和完成。
9.3.2 能评价自己的工作
只有先了解自己工作情况是满分还是只有60分，才能判断需要花费多大的功夫才能完成工作。为了能专注自己的工作，首先必须在任何时间都能对自己的工作有正确的评价。即只有先了解自己工作情况是满分还是只有60分，才能判断需要花费多大的功夫才能完成工作。
随着评价平均点数的升高，下属不断增加自信，对工作的兴趣也倍增，进入到随着业绩提升从而更下工夫的良性循环。下属在享受工作乐趣之余，会更专注于工作之中。此外还能让下属在工作中保持梦想。
“这个月的销售量要达到……”
“本周无论如何要说服S公司，获得订单。”
“上半期以增加100名固定客户为目标。”
在此等情况下，引导下属忠于公司愿景。在工作过程中，不断思考、努力，全身心投入其中。一旦专注在工作之中，必然会提升业绩，同时获得成长。
管理者必须利用平常的时间教导下属了解失败的悲痛与胜利的光荣，其目的是激发下属的竞争意识与斗争意志，培养在比赛中克敌制胜的精神。