书城管理零售营销管理实验
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第29章 案例阅读

案例一:南瓜促销

位于密苏里州克林顿市(人口数为1500)的T&M Appliance&TV举办的万圣节南瓜促销竞赛创建了207件商品的销售记录,它比130件的月平均销量增加了60%,但是它给T&M带来的成本不足500美元。

竞赛方式是这样的:顾客在10月初到商店里获得一个免费的南瓜,并回家进行雕刻,作品于10月26日或27日上交;接下来顾客再次来到广告商店以查看所有的参赛作品,并且为他们最喜欢的作品进行投票(“公众选择奖”)。在10月29日的裁定之后,他们在疯狂之夜服饰竞赛中第四次前来商店,并在主街道上游行以获得自己的南瓜。

这个竞赛的主要费用是价值250美元的奖品。这个商店以95美元购买了150个南瓜。很有吸引力的设计以及制作精美的橙色宣传页的成本是75美元,商店装饰品(比如麦秆)成本为35美元,所以整个活动费用是455美元。

这些南瓜给商店在疯狂夜带来了很好的展示效果。在商店日常的整版报纸广告中,利用一般的篇幅对这次竞赛进行了宣传。T&M打算每年举办一次这样的促销活动。

T&M给那些考虑类似促销活动的零售商提供了下列启示:

①在9月份印出宣传单;

②当所有南瓜分发出去之后,告诉顾客他们仍然可以使用自己的南瓜参赛;

③在商店展示时,将最终的南瓜放在纸盘上——它们可能会漏水;

④在10月初就开始发放南瓜——当南瓜放在顾客家里时,可以提醒顾客注意到这家商店;

⑤将宣传单放到当地的图书馆、日托中心以及公立学校;

⑥同时记录那些领取了南瓜和返回南瓜作品的顾客;

⑦将经过雕刻的南瓜分散放置在整个商店中,这样顾客可以看到商店的所有商品;

⑧将促销活动与商店所在区域的其他节假日活动协调好;

⑨给当地的报纸打电话,让它们发表一些有关这次促销活动的照片和故事。

活动细则:

(1)活动期间全场流行商品累计消费满300元,大额商品满1000元即可参加送券活动。

(2)顾客凭顾客联及购物小票到1F赠券处办理兑券手续,单日有效。

(3)特例柜台赠券细则以柜台现场告示为准。

(4)参加送券的商品视同放弃“七日无理由退换货”的权利,如有退货需退回等额购物券。

(5)在法律允许范围内,京山购物广场拥有活动最终调整权及解释权。

活动内容:

(1)活动期间凡持京山购物广场贵宾卡及有效证件,即可到京山购物广场总台领取50元购物券。

(2)贵宾卡限本人领取,单张VIP卡限领一张,现金券不可累计使用。

(3)现金券消费部分不再重复参加满百送活动,增补现金部分满额可累计赠送。

(4)现金券不可在超市及部分特例柜台使用,详情以柜台现场告示为准。

(5)现金券使用时间:2006/11/10~2006/11/12.

3.特别企划。

我服务我快乐——京山销售冠军、服务明星评选

活动时间:2006/11/10~2006/11/12

活动内容:

(1)活动期间结合各专柜销售总额、销售增长比例,每个门类评选出销售冠军一个、最快进步奖一个,全场销售冠军一个,予以柜台及该柜所有导购员公开表彰及现金奖励。

(2)由楼层主管各推选出本楼层服务明星一名,最终由楼层服务明星中推选出一名全场销售明星,予以公开表彰及现金奖励。