说到21世纪企业结构中发生的最大的变革,恐怕就是普遍的电子商务化。信息技术的应用使得企业中原本烦琐的人力资源管理工作变得更加简洁,企业的效率大幅度提升。不过,电子商务化结构中的人力资源管理与传统方式之间有着质的区别,传统企业结构要向电子商务化的企业结构转变,就首先要进行一系列的现代化变革。
1.深度网络化
随着计算机技术的普及,各个部门或者企业间的沟通和交流更加方便迅捷,网络化成为新时代企业结构的一个趋势。
现如今,企业网络化的形式逐渐变得多种多样。比较流行的主要有这几种:连锁经营,许多企业采用连锁经营的方式逐渐形成了自己庞大的网络商业体系,最主要的特征就是营销网络化;内部网络化,不论是横向还是纵向,在企业内部通过网络技术的应用,使得各个员工、各个部门间的信息交流更加方便,也更加容易进行管理。同时,这种网络化的内部组织形式也使得企业的效率再上一个台阶;集团化,集团化的产生是经济全球化与电子商务化的共同产物。信息的网络化使得更大范围内的企业间能够进行进一步的交流与合作,相互之间结成企业集团或者经济上的合作伙伴,以增强自己的国际竞争力。
2.趋于扁平化
为了克服传统企业机构中的多种缺陷,如组织机构臃肿、管理成本居高不下、效率低下,责任心不强等,现代的企业的结构中逐渐形成了一种新的扁平化的模式。扁平化的模式大大缩减了管理的层次,使各层次间信息的传递和交流更加快捷,企业效率大大增强。
3.大量虚拟化
传统结构的企业中,为了能够在最大程度上降低成本,往往采用“自力更生”的方法。这样的企业结构中,不论什么样式、什么职能的部门,都是以实体的形式存在的。这样就形成了企业结构的臃肿与对环境反应的迟钝性。而在现代的经济竞争环境下,要求企业对瞬息万变的市场形势能够做出迅速的回应,因此,更加快捷更加强大的职能部门就显得尤为重要。电子商务恰恰能够满足这样的需求。
在十分有限的资源条件下,电子商务结构可以将必要的职能部门加以保留,而将部分臃肿的部门进行虚拟化,借助外部资源进行弥补,实现企业结构与功能的快速重组,从而对竞争形势做出快速的反应。
4.决策分散化
在传统的企业结构中,最高决策权常常掌握在企业的高层手中。这样的决策结构使得企业的官僚化、停滞化程度进一步加深,企业效率低下。电子商务化的模式下,最终的决策权掌握在处于工作流程中的人员手中,他们对于工作的进程更加熟悉,决策也更加准确迅速。 未来化的企业结构与人力资源管理
事实证明,能够根据未来的经济环境变化而迅速对招聘与选拔工作进行调整的企业,往往更能适应新的经济形势,成为最大的赢家。因此,要想在经济环境瞬息万变的今天始终保持现代化的招聘与选拔,就必须运筹帷幄,对未来的企业结构和人力资源管理进行深入的了解。
未来化的企业结构
世界经济走到今天,有两个重要的形势已经逐渐明朗,那就是经济全球化与经济一体化。这样的经济形势要求现代的企业必须在以后的发展过程中逐渐产生与之相适应的结构框架。一般来讲,商业模式是企业结构的决定性因素。根据未来商业模式的特点,未来的企业结构会出现以下几个重要的特征:
1.结构全球化
未来企业的眼光必须立足在一个全球化的角度,建立起自己的全球化发展框架。无论是本身的核心职能还是非核心职能,都需要与全球化的经济形势相整合,并且形成一定严格的标准。同时,还要保持原有的灵活性,使自身仍然能够灵活应对本土需要。只有建立起这样的企业框架,企业的管理、效益、配置等才有能力去应对快速增长的全球客户。
2.边界模糊化
边界模糊化是未来企业结构的一个重要的特点。在未来的技术条件下,由于信息化与虚拟化技术的普及,企业很可能会走多元化发展的道路。在这些企业中,传统的结构和管理层次将被打破,一些占据不同资源和不同客户群的企业可能会因为相同的利益走在一起,形成巨大的虚拟企业。这些企业可能是产品供应商,也可能扮演客户的角色。虚拟企业的界限逐渐不明朗,企业间相互交错,形成“你我交融”的企业网络。
3.高度技术化
技术是第一生产力。站在企业的角度讲,技术不仅仅是用来增加效率的工具,更是一种组织变革,引领企业向新的高度发展。
当代技术化最典型的实例就是信息技术的应用。企业大量采用信息技术使得自己的结构框架趋于扁平化,企业间的人力资源、物质资源等得以重组,部门职能得以重新划分。这一系列的变革所带来的就是企业的效率有了质的飞跃。根据一项权威的统计数字显示,现在全世界一秒钟的生产力相当于过去一千年生产力的总和。
未来的人力资源管理。
未来化的企业构架离不开未来化的人力资源管理。招聘与选拔是所有人力资源管理工作的基础,因此,未来企业会采用什么方式的人力资源管理,常常也会决定着采用什么样的方式进行招聘与选拔。
1.管理知识化
新时代的经济通常又被称做知识经济,主要是因为知识在先进的管理方式下,越来越多的转化为企业的效率。企业的发展空间、创造性、越来越依赖于知识的转化率。因此,知识型的员工越来越受到企业的青睐。在企业的未来人力资源管理工作中,采用各种各样的方式招聘到知识型人才,并向其提供舒心的工作环境,以增强企业的竞争力和可持续发展性,是人力资源工作的重心。
2.管理人性化
所谓的管理人性化就是在人力资源管理工作中做到以人为本。在新的经济条件下,企业能否成功越来越取决于内部的人力资源管理工作。企业只有在管理中以人为本,处处人性化,才能把员工的积极性充分调动起来,使之发挥出巨大的潜在能力。
柔性管理是近些年在企业中逐渐流行起来的一种管理方式。传统的刚性管理方式常常是以严格的规章制度为中心,对员工实施纪律监督。刚性管理的方式虽然见效快,但是以物为本的管理方式始终都是违背人的自然愿望的,这样的高压管理方式下员工的工作积极性自然难以调动,企业效率低下。柔性管理则是建立起一种企业内在的共同的价值观和文化理念,使员工的工作环境、心理压力得以放缓。在柔性管理的方式下,员工的心目中会自然而然产生一种潜在的企业自豪感,使自己充分融入到企业中去。
3.发展和谐化
本质上讲,离开人的企业不能算作企业,离开企业的人其发展前景也是十分有限。因此,鉴于这种观点,近些年一种人与企业和谐发展的观点逐渐传播开来。
员工是企业的主体,企业中一切生产与管理工作均离不开人的作用。因此,未来的企业中的人力资源管理工作需要为员工提供良好的工作环境,并且利用企业所具有的资源优势,不断引导员工的良性发展,使其自身素质在工作中不断提高,最终作用于企业,形成企业与员工的和谐发展。
4.职能回归化
随着企业组织结构模式的发展,现代信息技术在企业中大量使用,使各个企业间的实力对比发生了巨大的反转。在不久的未来,只有高技术型、高集约型的产业模式才能适应发展的需要。这样的企业能够用有限的人力、物力资源为客户提供更多的产品,创造更多的人均产值,而其本身的规模却会因为技术的不断进步而不断缩小。
此时,在这样的高集约型的企业中,人力资源管理部门,甚至是行政管理部门都有可能向一个部门合并,实现人力对企业生产的综合性支持。此时,原有的人力资源管理部门的职能开始逐渐削弱,职能最终产生回归效应。