孙子曰:“知彼知己,百战不殆;不知彼而知己,一胜一负;不知彼不知己,每战必殆。”
《孙子·用间篇》
既了解敌人又了解自己,百战都不会有危险;不了解敌人但了解自己,或者胜利,或者失败;既不了解敌人,也不了解自己,那么每次用兵都有危险。“一胜一负”是指胜败的可能都只有一半,即可能打胜,也可能打败。
“知彼知己”这句军事名言真可谓家喻户晓。要预知胜利,归根结底一句话就是“知彼知己”。“知彼知己”的思想又是作为整个《谋攻篇》的结束段出现的,以为其意义在于强调:谋攻的基础是“知彼知己”。
对孙子“知彼知己”思想的理解与运用,应当广义和广泛。世界上的任何事物都是由主观和客观矛盾的双方构成的,“彼”与“己”就是矛盾着的双方。掌握了矛盾双方的各种信息,才能正确地决策。
老板创业需要“知彼”。被相中的员工通常在机构里小有名气,甚至经公告成为模范员工。因此有些公司绝不升胖子的官,有些公司只提拔穿着合乎公司认可标准的员工。在这种情况下,能力的定义是:服从公司样板。秘密偏好则完全以当权者个人的好恶及不为人知的价值观为标准。在此没有任何文件载明你和谁交好、你在哪里唱歌或者你投谁的票是升迁的基础,但如果老板正好在乎这一点,情况就完全不同了,在这种情况下,能力的定义是:发觉并迎合老板个人偏好的能力。如果我们知道了公司的升迁管道,恐怕就容易实现目标了。
消费者越来越讲究卫生、讲究口味,对农副产品也提出了新的更高的要求。就以瓶装黄泥螺来说,虽然鲜美可口,倘若一顿吃不完,以后因保管方面的原因,极易发生细菌孳生、食品变质此类危及消费者健康的事出现,这或许是一部分顾客“想吃不敢吃”的心态。现在,商企业把瓶装黄泥螺改为塑杯“迷你装”黄泥螺,这种“迷你”包装在市场推出,颇受消费者青睐,不仅使那些想换换口味解解馋的消费者有了一个好选择,也为注重卫生的顾客免除了后顾之忧。真是包装一变,商机无限。独具匠心的“迷你”包装乍看似乎是一个包装问题,细细想来却有一个如何为消费者着想、全心全意满足消费者需求、真诚为消费者服务的基本点落到实处的问题。有人说,这里面的学问深得很哩。以为,这个学问深在“知彼知己”。
“知彼”要比“知己”难。有的人,你对他笑,他也会对你笑;尽管他要算计你,也会假装对你好。你可能死在他手上也不知道是他干的。世上有很多聪明人到头来仍然受了骗,尤其容易受了老实人(至少是他认为的老实的人)的骗,其原因就是知彼难。一位武林人士讲得好,任何人都有他的弱点,但你不了解他,便无从知道他的弱点。就算你以为你了解他,说不定那只是他故意显露出来的弱点。一旦你去攻击这个弱点,这弱点马上就变成了他的长处。所以,能成为一个好杀手,武功好还不如知道别人的武功有多好来得重要。
有这么一对夫妻,男的是个鞋匠,鞋子做得很好;女的也是个织绢的能手。有一天,他们两口子商量好,想到越国去谋生。这消息传开了,就有一个人去劝他们:“不要去吧,你们如果到越国去谋生,那可更糟了。在那里,你们一定无法生活的!”他俩问:“我们不懂你说的意思,咱两口子,各有一套手艺,怎么会生活不了?别胡说了!”那人告诉他们说:“对呀,你们都各有一套手艺。可是,你们知道吗?你们做了鞋子,原是给人企业穿的,可是越人爱打赤脚,不穿鞋子;你们织的丝绢,原是做帽子用的,可是越人喜欢披着头发,不戴帽子。你们做的鞋子、帽子,怎么卖得出去呢?你们的本领虽大,在那里可都用不上。到那时候,看你们怎样生活!”说到这里,想起了一个朋友,这位人品很不错的“老板”不知投资地的特别的“天地”情况,不听劝告而去,结果欠了一屁股债而回。他的教训就在于没有把握“彼己天地”这一成功万事的要素。被称为“海上之帝”的台湾地区企业张荣发说:“只有仔细缜密的信息系统的研究,才是保证决策无误的不二法门。”随着时代的发展,“彼己天地”这一现代人生成功万事的要素,应当拓展成缜密的“彼己天地”的信息系统。
被西方称为伟大传道者的穆迪,当记者问是什么人给他带来最多麻烦时,他立即回答道:“穆迪给我的麻烦多过任何人。”穆迪就是他自己,他自己为他制造的麻烦最多。已故的撒缪尔·贺芬斯坦也说过:“回顾过去,我的一生似乎路途坎坷,而我就是最主要的障碍。”这些人的可贵之处,就是清楚地知道最大的敌人就是自己。所以,约翰·麦斯威尔概括出一句惊人之语:
“我们笨的时候,要征服世界;我们聪明的时候,要征服自己。”
之所以要征服自己,深层的原因是知己难。某编辑部有一位美编,人物肖像画得特好,几乎给每个同事都画过,人人都说挺像。可是,奇怪的是他却从未给自己画过一张肖像。问及原因,他说画不好。同事诧异,他笑着说道:“画别人,即使是一个陌生人,只要仔细观察,捕捉到他最细微的神态特征,就必定能把他画好。可是画自己,却怎么也画不好。做个游戏吧,你闭上眼睛,试试回忆一下母亲的模样。”同事照着做了,母亲慈爱的眼神、温暖的笑容浮现出来了。美编又说:“现在,想象一下你自己。”这个同事的思维在瞬间仿佛一下子凝滞了,他喃喃道:“我自己?我知道自己穿着西服、戴着眼镜,可是我却怎么也想不起来自己的眉毛、眼睛的具体样子。”这个同事终于明白了美编的苦衷了。原来,在这个世界上,我们最不了解的人,竟然是我们自己!美编接着说:“也许我得借别人的画笔给自己画一幅像,然后把自己当别人来欣赏、挑剔、把握,那样,我或许就可以成功地为自己画一幅像了。”这位美编的话,对于“知己”颇有启迪。