在质量和服务两个方面都优秀，都让百姓信得过，那才是真正让百姓信得过的好产品。
在竞争中，质量和服务无疑是最重要的两个筹码，高质量和好服务两手都要抓，两手都要硬。高质量赢得顾客，好服务拉住顾客，高质量是一切的基础，好服务是高质量的保证，没有好的质量，再好的服务也是白费。没有好的服务，再高的质量也是不完整的。
2003年“中国市场产品质量用户满意最受关注第一品牌”评选活动，在手机领域和影碟机领域，夏新以优异的成绩跻身“中国市场产品质量用户满意最受关注第一品牌”。
夏新电子获此殊荣与该企业多年来坚持产品质量与服务“两手抓”的策略有着密切的关系。夏新认为，产品和服务是联系消费者和厂商的两个重要纽带，过硬的产品质量和周到的服务是赢得消费者青睐的重要保证。
夏新电子目前拥有国内最具加工深度的手机生产线，产品的自主研发能力和加工深度在国内企业中居领先地位。夏新电子在组织生产时有能力从贴片、注塑等上游工序开始，能够在更大程度上确保产品质量。夏新目前已拥有手机1000万部、小灵通200万部、激光影碟机200万台、功放50万台、音箱150万个、IT周边办公设备10万台的年生产能力，并且严格按照ISO9001国际质量认证体系的要求组织生产。
在服务方面，夏新已经初步建立起了较为完善的，覆盖全国的服务体系。在国内，有30家销售分公司、700余家手机客户服务授权维修站及500余家AV产品客户服务网点为夏新用户提供全方位、一体化的服务，各个服务网点建立了现代化的办公系统，配备了先进的检测、维修设备以及高素质、高效率的服务技术人员。
是在质量和服务两方面的优秀变现才让夏新“第一品牌”