有时要舍得小利才能赚大钱,在商业谈判中,抛砖引玉含有“利而诱之”的意思,实质上就是先舍弃一点小利益让他人尝到一点甜头,然后才能得到更大的利益。抛“砖”是前提,引“玉”才是真正的目的。
以小的舍来换取大的得,以达到提高企业信誉,增加盈利目的的做法已经被当今商业人士当作经营技巧来运用,在成功人士的一些案例中也证实了这一点的正确性。
商场上不免有这样一些人,对一点蝇头小利也不愿放弃,这明显是目光短浅的表现,这种只知道索取而不懂付出的人,永远不会受到他人欢迎,迟早会被淘汰出局。如果在商业谈判中,也表现的如此,对方会认为你很小气,会对你产生反感,反过来与你斤斤计较,搞不好,生意不但谈不成还落下“抠门”的坏名声;即使生意做成了,双方也不是在愉悦的气氛中谈成的,日后在合作过程中也会出现“疙瘩”,处理不好还可能造成“一锤子买卖”,这样因小失大又何苦呢?
人人都说:“胜败乃兵家常事。”在商场上打拼的人,经历失败是在所难免的,有得意的时候就一定有失意的时候。在失意的情况下,企业家应从全局出发,舍弃小利益而保全大局,尽量降低损失,如果损失是避免不了的,也只能舍小保大,放弃次要的保全大局,只有这样才能避免主根基受到冲击,方可寻找时机扭转局面。
俗话说的好:“舍得金弹子,打中巧鸳鸯”,这句话正是对舍与得辩证关系的有力注解。
商场如战场,虽然商场上没有浓浓的硝烟,也没有飞机、大炮,但商场上却充满陷阱,稍微不留神就可能误入陷阱摔得遍体鳞伤。这就告诉人们,在商场谋生存必须懂得游戏规则,掌握了游戏规则才能不被竞争所淘汰。而众规则当中,舍与得的辩证关系是重中之重,运用好了事事顺心、左右逢源,运用不好障碍重重、步履维艰。
案例一:
放弃小利,才能赚大钱
在商业谈判中,只有放弃小利才能赚大钱,也就是说只有先给对方尝点甜头,才能得到更大的利益。
一般情况下,我国在出口食品时总希望把价格定得高一些,这样公司才能获得更高的利润。但谈判中往往是我方要价高,而对方出价低,有时仅因为价钱问题而迫使谈判一拍两散。在商业谈判中,出现这种现象是非常正常的事。但是,一家食品公司的做法,却改变了这一模式。
该食品进出口公司,明白只有放弃小利,才能获得更大的利益。它就是靠这种方法在谈判过程中才屡战屡胜。
有一次,该食品进出口公司要做一桩出口大蒜的买卖。在谈判过程中,虽然对方在价钱上的要求很苛刻,但是,还是把生意做成了。
事情是这样的:该食品进出口公司希望能跟新加坡华裔客商李先生谈一笔大蒜生意,该食品公司想把大蒜卖给李先生。在第一轮谈判中,该食品出口公司开出每吨720美元的价钱,希望能得到李先生的赞同。众所周知,谈判实际上就是在打价格战,李先生并不赞同该食品公司所提出的价钱,他只肯出705美元每吨。显然,双方在价格上产生了分歧,再次谈判后,双方均未能做出让步,结果只能握手告别了。当时,正是大蒜收获季节,该食品进出口公司既要抓紧收购,又要考虑如何售出。新加坡一方也考虑到大蒜收获期的问题,他们想要在大蒜收购季节买到新鲜大蒜,就不能错过大蒜收获季节,如果错过季节,不但质量保不住,而且过了收购期,大蒜越来越少,价格也会上涨。该食品进出口公司与新加坡的李先生分别从各自的利益出发,想到这批大蒜生意还得要谈,所以双方又举行一次谈判。
该食品进出口公司权衡利弊后,愿以每吨705美元的价格把大蒜卖给李先生。该食品进出口公司一下子让了15美元,交易似乎到此应该举杯祝贺了,可李先生又发出了一个出人意料的“怪招”,因为以705美元成交,虽然卖价比名牌上海嘉定蒜便宜,却符合国际市场行情,当时,美元与人民币的汇价日趋上浮,如及时结汇,又等于提了价,可新加坡的李先生又添了5美元,等合同正式签字生效后,该食品公司问新加坡的李先生为什么要加价,他说:“新加坡华人多,而我们的老主顾都是北方籍人,对蒜的食味要求是越辣越好,嘉定蒜牌子虽响,但辣味不如山东蒜浓。我们脱手照样卖个好价,但多添5美元并非没有顾虑,这批货虽说少赚了1万美元,但贵公司对此却永生难忘,我们双方日后还要长期交往,一旦有求于你们,我想你们是乐意帮助的。”
有些商家,不懂得舍与得的关系,把舍看作是吃亏的表现,因此与别人斤斤计较,虽然生意做成了,但并不愉快,表面上看似赢家,那样因小失大,实际上是输家。
就该食品进出口公司与新加坡商人李先生的做法来说,可称得上是一个精明之举。在发货之时,果然验证了李先生的精明之处。本来李先生准备在青岛口岸发货,可青岛口岸月初只有一航班到达新加坡,要想赶在其他买主之前上市,卖个好价,就得早装船,可李先生买的货刚好错过月初的船期,如果想要在青岛发货,必须再等一个月,这样会为他带来很大损失。李先生把自己的困境原原本本的告诉了该食品进出口公司,希望对方把发货口岸由青岛改为上海,因上海近期有到新加坡的船,该食品公司考虑到:第一,在大蒜产地把大蒜运往青岛是用汽车,运往上海可换成火车,虽然路程远一倍,但火车比汽车运费便宜,所以并没有增加费用;第二,李先生从价格上已做出了让步;第三,从长远利益考虑,日后还要与李先生进行合作,有可能成为长期合作伙伴。所以,该食品进出口公司便答应了。
上例大蒜谈判,新加坡李先生巧妙的运用了放小利而获大利的经商技巧。在谈判中从价格上自动自发的为对方增添5美元,这是他抛给对方的小利。在大蒜发货时,该食品进出口公司愿意帮助李先生更改发货地点,且甘愿自掏运费,使李先生能及时发货,回去卖个好价,多赚一些,这便是李先生得到的大利益。这样,谈判顺利进行,彼此互惠互利。
不计较蝇头小利,不计较眼前得失,要有放长线钓大鱼的魄力。这样,才能赢得更多。
案例二:
先舍小利后获大利
福特不但对经营公司有一手,对公司的人士管理也有他独到的一面,他认为只有舍弃小利益才能获得更大的利润,只有让员工的利益得到了满足才能使企业上下团结一致,实现更大的利益。因此,他开拓性的创造了“日薪5美元”的制度,受到所有员工的一致好评,各大媒体纷纷为他做了免费宣传。由此看来,福特不但没有失去什么,反而得到的更多。
福特公司随着规模的不断壮大,董事会的每个成员都获得了十分可观的利润,每个人对福特都十分钦佩。而工人的薪水却与他们的收入形成了鲜明对比。工人的劳动强度加大了不说,工资不但没有涨反而有所降低,工人们为此而感到不满。最先发现这种情况的并不是福特而是貌似冷酷无情的库兹恩斯。
在一个寒冷的夜晚,库兹恩斯参加完一个社交活动回到家时已经很晚了,他站在宽敞明亮又温暖的书房窗前,无意中看到一些刚下夜班的工人,穿着单薄的衣衫,拖着沉重的脚步,在刺骨的寒风中艰难地行走。当时库兹恩斯内心涌起一阵酸楚,他同情这些普通工人,因为当年自己也和这些工人一样从一个普通职员一路上披荆斩棘才坐上今天这个位置。
于是,库兹恩斯想到了福特公司的所有员工,并决定为员工争取一些利益。
第二天一早,库兹恩斯来到福特的办公室,将昨晚的所见所感说给福特听,最后把一份统计材料摆在他的面前。
材料上显示:据统计,由于生产量的不断增加、生产方式的老套,福特汽车公司工人的劳动强度与其他工厂工人的劳动强度相比要重数倍,他们现在使用的是半机械化操作,四个小时才能得到片刻的休息,每个人的神经必须时刻处于高度紧张状态,可是,对于工资问题呢?仅相当于整个底特律的平均水平——每天2.34美元。
1913年夏天,公司的生产技术改为流水线作业后,还相应取消了“多劳有奖”的分级工资制度,采取最原始的计时工资制。这样一来严重打击了工人的劳动积极性。许多工人没干多久就纷纷离开了福特汽车公司,去另谋生路。同时据统计得出,1913年福特汽车公司出现员工大量流失现象,年底公司招工人的时候,明明需要增加100个稳定工人,可是招聘的定额必须定在963人才能实现这一任务。
库兹恩斯趁此机会给福特算了一笔账。他说:“假如公司培养一名熟练工人需要花费100美元的话,那么一年下来仅仅用于培训工人的钱就花了不少。假如培训完的工人都能够留下来工作还好,钱也没有白花,可是许多人又因工资问题而离开了,所以不得不继续招新人。这样一来,公司始终保持在招聘、培训、流失的过程中,这其中的损失非常大。”同时,库兹恩斯又向福特传达了一个坏消息:“世界产业工会联合会”开始在福特汽车公司工人中散发传单和各种资料,称福特为“血汗工厂”的厂主,指责福特压榨工人,只知道增加工人的劳动强度,却不给工人增加工资。而且还要鼓动工人们举行大罢工。
借此机会,库兹恩斯向福特提出了给工人涨工资的大胆设想。
福特微笑着说:“你的想法与我不谋而合。昨天我也遇到一件令我深思的事情。”接着,福特给库兹恩斯讲述了他的经历。
福特带着儿子爱德赛在公司的车间里巡视。当他们进入一个车间时,一名新来的意大利籍工人停下手里的工作,死死地盯着爱德赛那讲究的衣着和黑亮的皮鞋。一刹那间,福特体会到了这个意大利工人的嫉妒心理。
“他一定是在咒骂我说:‘老板的儿子是多么的富有啊!可我的孩子却一无所有,为什么我们所付出的与得到的不成正比呢?你是个只会压榨工人的奸商。’”福特这样猜测着对儿子说。
爱德赛告诉福特说:“是的,父亲,给工人降低点劳动强度吧,现在他们就像是机器的奴隶!实在太可怜了!”
说罢福特抬头看着库兹恩斯问道:“你认为应给他们增加到多少钱?三美元行吗?”
库兹恩斯摇摇头伸出五个手指道:“应该是五美元。”
库兹恩斯的回答显然吓了福特一大跳。
“让我考虑一下。”福特对他说。
1914年1月5日,福特汽车公司召开了董事会,专门商讨给工人涨工资的事。经过讨论,会议一致通过了日薪5美元的决定,并郑重对外宣布:“本公司将实现5美元工作日!只要是在福特汽车厂工作的工人都能领到属于自己的一份。”就这样,“日薪5美元”的制度诞生了。这个举动,在全美国引起了剧烈的反响。工人们对福特汽车公司的这一决策拍手称快,因为从此他们可以过上真正体面的生活了,也可以挺起胸膛做人了。为此新闻界给予了罕见的赞扬。在各大报纸的头版新闻中给福特汽车公司以大力的宣传。
福特给工人涨工资,必然会舍掉一部分利益,可是他得到的却并不止这“一部分”,他得到了免费宣传和工人的鼎力支持,而这一收获无疑会为福特汽车厂提高竞争能力。就此看来,福特不但没有失去,反而有了很大的收获。