书城管理比尔·盖茨商道真经
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第26章 远见成就你的财富

整个微软上上下下的信息交流是频繁的,大量的,快速的,以致对市场的感觉非常敏锐。盖茨及其下属认真地根据需要设计、修正其战略模式并以此来指导决策,使公司更具备各种应变能力。而在激烈竞争的市场上,谁把握住了速度,谁就能最先占领发展的阵地。

身为软件王国一代帝王的盖茨,深知“速度”这个词对一个企业的重要性。它不仅能给一个企业带来巨大的利润,同时也是一个企业生命力的象征。他也深知对市场的洞察力和远见将是微软发展中一笔宝贵的财富。他也不吝惜让这笔财富为微软谋取更多的利润。作为企业家,他的目的就是赚取更大的利润。

而谁看得更远,更能抓住瞬息万变的市场信息,更能以最快的速度开发出新产品并把产品打出去,谁就能快速占领市场,谁就是胜利者。微软公司通过长时间的积累,形成了开放的、先进的、富有微软特色的企业文化。在技术研发上微软坚持“乐于迎接重大挑战,从长远出发不轻易放弃”的精神。

在盖茨刚刚开始创业的时候,他们的“8086”似乎还是超乎寻常的,它好像是个新模拟程序合理的候选人。当时,英特尔的工程师们正在设计这个芯片。这种芯片连用户手册还没有写出来。但是盖茨和他的员工看准了市场,抢先于硬件之前开发了基于这种高速芯片上的软件程序。这在当时算是冒天下之大不韪。如果一旦芯片的开发出现问题,微软的软件产品也将受到牵连。但是盖茨的冒险精神和远见促使着他们敢于第一个吃螃蟹,让软件走在了硬件的前头。

盖茨和微软公司当时实际上在做一次投机冒险。过去搞项目总是等机器出来,然后各路英雄一道冲杀上去,谁做得好做得快,谁就会成功。在同一条起跑线上,很难说谁就一定得第一。微软公司这一次的方法是抢跑。新的计算机做不出来,就算微软公司白干了一场。但是,新型计算机做出来了,那谁也别和微软公司争了,微软公司一定是第一。当然毋庸置疑,微软公司的这个决策得到了回报,它又一次挣到了钱。

20世纪90 年代初,当信息高速公路的字眼开始冲击人们的视线之时,盖茨更是对此全神贯注。他时刻关注着发起这场划时代革命的数字新宠——多媒体和信息高速公路。关注着他们对人类的生活方式、价值观念、经济构成,以及世界观的改变。盖茨知道要迎接这个世纪大变革,就必须开发出真正意义上的多媒体软件,投入信息高速公路的建设。

他的远见也为微软迎来一个又一个标志性的纪念日,经过漫长而又艰苦的研发,1995年8月微软公司的多媒体操作系统视窗Windows95问世,给全世界带来石破天惊的震撼,成为一道流行全球的最为壮观的信息革命风景线。这个创举让盖茨再次把握住了速度,在千变万化的市场中牢牢地抓住了发展的机遇。

由于市场的迅速发展,1994 年,面对个人单机使用环境的市场已经饱和,微软公司凭借其独到的眼光开始大举进入网络操作系统与网络应用软件市场。盖茨早已预见到并且也为后来的事实所证明,随着多媒体和信息高速公路的开发和投入使用,整个社会将发生深刻变化,而且也将导致一些新的问题出现。如果顺利地解决好这些问题,社会结构又将向前大大迈进一步。

因此微软在开发产品时毫不吝惜在网络操作系统方面的投入,通过推出NTServer、SQLServer、Exchange Server等服务软件,微软公司成功切入由IBM公司、Sun、网威公司、Oracle、Informix、Sybase等软件大厂所把持的商用服务器软件市场,使得微软公司的营业额持续飙涨。远见再次成为微软的财富。

以WindowsNT的研发过程为例,微软在研发WindowsNT产品的最初几年中,并没有从该产品身上赚到多少钱。但盖茨坚信,微软需要一个比Windows 3.1、Windows 95更为稳定和安全的操作系统,以进军企业计算市场。在这一信念的支持下,微软公司的技术人员通过不懈的努力,终于使WindowsNT及其后续版本Windows 2000获得了巨大的成功。如果没有坚持“从长远出发”的原则,微软今天在全球服务器市场上就不会有任何收获。

在软件开发的早期,盖茨就尝试着将各种软件组合到一起。在将公司日常运作的重任交给了巴尔默后,盖茨则集中精力抓技术创新。他已经整理出了被称为“TheList”的约50项最重要的技术创新,其中包括安全软件、用户界面以及Web搜索和电话技术。“TheList”中的技术是非常重要的,每项技术都指定了一名高级官员专门负责在整个公司推广该技术。

对“TheList”的审视使我们能够洞察微软公司所谓的创新。微软公司每年的研发预算高达60亿美元,其中的绝大部分都被用于改进具有垄断优势的业务——Windows和Office。过去,微软公司曾开发了用于显示高清晰文本的ClearType技术和识别书写错误的语法检查技术,现在盖茨重视的安全和搜索技术也将被集成到微软公司最普及的软件中。他称之为“集成化创新”的这一技术是用户不断购买新版Windows的原因。

当家电逐渐出现融合的浪潮之时,微软一方面巩固其在传统强项中的优势地位,同SUN、IBM以及甲骨文等公司展开攻防战;另一方面积极拓展游戏机、手机操作系统、搜索引擎等多元业务。目前该公司正在紧张地开发可在信息家电上运行的视窗操作系统。看来,这位软件巨人还将继续以Windows、Office及其他各种应用软件为核心业务,同时大举进入新一代的WWW开发、无线通信、仪器、游戏、服务器等正在成长的领域,顺利推行其企图雄霸天下的“Microsoft。Net”战略。

为了能让自己看得更远,微软的技术支持部门一直在广泛收集来自市场和用户的信息,他们想方设法甚至是用金钱做诱饵从一些内行人士中寻找数据。技术支持小组为支持者提供费用全报销的方式,使他们能够帮助处理产品使用中用户打来的电话询问。这种及时从用户中反馈过来的信息就可以使软件性能得到更好的改善。

整个微软上上下下的信息交流是频繁的,大量的,快速的,以致对市场的感觉非常敏锐。盖茨及其下属认真地根据需要设计、修正其战略模式并以此来指导决策,使公司更具备各种应变能力。而在激烈竞争的市场上,谁把握住了速度,谁就能最先占领发展的阵地。