当谈判进入售后服务阶段，许多营销员就以为大功告成了，此时特别容易放松警惕，对客户提出的服务内容，总习惯满口答应。却忘了，客户增加服务内容，就意味着企业需要付出更多的成本。当然，必要的服务必须要有，但客户提出的额外要求，我方可以适当地收取一些费用，以减轻我方的负担。在谈判桌上，不要轻易做出承诺，因为你一旦做出了承诺，就必须兑现，否则你会在你的客户面前失去信用。
