书城管理团队应该这样带:尖刀团队的12堂总裁内部课
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第9章 公司不是真正意义上的家(4)

随着20世纪80年代的那一批民企创业者陆续走入暮年,中国企业纷纷进入第二代领导人的“加冕时代”。鲁伟鼎(鲁冠球之子)成为万向集团的总裁,周海红(周耀庭之子)担任红豆集团董事局第一副主席并兼任集团8个子公司中最大子公司的总经理,吴协东(吴仁宝之子)出任华西集团的总经理,徐永安(徐文荣之子)担当了横店集团的董事长,梁昭贤(梁庆德之子)出任格兰仕集团CEO,茅忠群(茅理翔之子)在不声不响中成为方太厨具的总裁……“子承父业”似乎是目前中国民企最普遍的传接形式。

这种“子承父业”的传承方式背后隐藏的风险其实是十分巨大的。因为老一代创业者在企业中具有极高的威望,他的这种权威也是企业凝聚力的主要来源。他们凭借自身的经历、突出的领导能力和家长般的权力得到员工的信服。如果继任者没有商战经验、能力平平,只凭其出身而得到企业权柄,那他在企业中的威信就可能会大打折扣,接管企业时也就很难得到如下两个群体认可:

一是企业元老级人物。元老级人物可谓是企业的“开国元勋”,为企业立下了汗马功劳,因而一般处在权力的核心位置,他们认可和支持的程度极大地影响着继任者决策的贯彻执行,影响着继任者在广大员工中的威信和地位。

二是同龄人的不认同。一般来说,凭借出身继承企业的人,无论是从对企业的贡献还是能力水平来讲,都无法与创业者相比,他们在短时间内很难凭借个人魅力折服众人,也就难以得到同龄人的认同和尊重。

越来越多的企业意识到这个问题,开始寻找新的传承企业的方式,开始向国外企业学习,从内部培养接班人。其中,通用电气(GE)的接班人计划是迄今为止最受推崇的管理实践之一。该计划的关键在于,接班人是从批量的候选人中经过数年时间竞争出来的。

GE前董事长兼CEO杰克·韦尔奇就是从11个人中甄选出来的,而当韦尔奇选择继任者时,他首先列出了23名候选人名单,用4年的时间将范围缩小到8人,最终确定3人。整个过程,那些被列入候选的人员并不知情,一切在暗中进行,韦尔奇甚至会通过舞会、晚宴等非正式沟通方式对候选人进行观察。最终的3个人,再经过诸如“机舱面试”等考验后,一位会成为韦尔奇的接班人,另两位,则会选择离开GE。

用制度的形式奠定这一选拔基础的,是GE的CEO集会。咨询顾问拉姆·查兰曾在《哈佛商业评论》中有所描述:“每年,20~25名有可能成为CEO或部门老总的领导人会被挑选出。这些人将与自己事业部以外的两位人力资源主管进行3~4个小时的会谈,会谈将让公司深入了解这些崭露头角的领袖人才的发展经历,从父母的影响、早年的价值观到近期的成就,然后,人力资源主管会在组织内外对他们展开360度的调查评估、详尽的背景调查。这种串联式评估尽量避开心理层面的探讨,而关注被考察者在企业内部可以被观察和衡量的绩效。

“调查将形成一份15~20页的报告,有赞美,也指明有待改善之处。报告会被送予被考察者本人,也会送到被考察者的业务主管、人力资源主管处,当然,还会送到GE董事长、3位副董事长手中。

“串联式评估深入细致,这成为未来CEO的一种资格入门券。同时也是这些未来领袖们的一面镜子,并且拓宽了他们的人际网络,那两位非所在部门外的人力资源主管,此后也成为这些未来领袖咨询的对象。”

总之,交接班是很重要的课题。而交接班最关键的是选人,选对人,交接班的问题可以解决一大半。其次是接班人必须能够复制和传承企业的文化和理念、基本价值观。要达到这个标准,最好最快的方式就是从企业内部培养,因为外部“空降”来的职业经理人往往会因为经历环境不同,使得自身的价值观很难与新的企业融合好。

我们提倡“同步的发动机”文化

联想在做业务、做事的时候,特别注意“带人”——事业要做出来,人也要培养出来。这样的做事风格,逐渐成为一种文化,它被我们称为“发动机文化”:我作为联想的第一把手,是一个大的发动机。我希望把我的副手们(各个子公司和主要部门的负责人)都培养成同步的小发动机,而不是齿轮——齿轮是没有动力的,无论我的发动机再强大,齿轮本身再润滑,合在一起的系统所能提供的总能量是有限的;如果他们是同步运行的小发动机的话,我们联动的力量将非常强大。

——柳传志2007年接受《IT时代周刊》的专访

柳传志认为,联想要取得长久的发展,不能只有第一把手是发动机,其他的人都是齿轮,其他骨干也一定要能够做到都能成为一个同步的发动机。柳传志的期望是:“我作为联想的第一把手,是一个大的发动机。我希望把我的副手们(各子公司和主要部门的负责人)都培养成同步的小发动机,而不是齿轮——齿轮是没有动力的,无论我的发动机再强大,齿轮本身再润滑,合在一起的系统所能提供的总能量是有限的;如果他们是同步运行的小发动机的话,我们联动的力量将非常强大。”这就是联想有名的“发动机文化”。

要在企业内部形成“发动机文化”,企业领导者首先要为员工提供事业发展的舞台。对于那些事业目标远大的核心管理层人员,不带给予他们物质激励,还要给他们足够的精神激励。对此,联想在制定了总公司的目标和战略后,紧接着便会确定各子公司的目标和责任,和子公司的领导们具体讨论要实现这个目标他们应该有的权利,并会明确奖惩标准。也就是说,目标制定以后,具体怎么去实现,是由子公司负责人或者部门负责人及他的团队设计的,当然在做之前,他们会把这个方案向总部汇报,以保持同步。

为了更好地促进“小发动机”运转起来,柳传志提倡“三心”:“就是责任心、上进心和事业心。对于普通员工,我们要求他们有责任心,能够踏踏实实地把本职工作做好。对于中、高层干部,则要求他们有上进心,他们应该有更高的追求,希望有更好的物质待遇和更大的工作舞台。而对于核心层来说,比如说对于联想的领军人物的要求,就是要有事业心,把企业当成自己一生的事业来做,不仅要考虑企业当前如何生存和发展,还要考虑怎么能够让这个企业长久地发展下去,一代一代地把事业心传下去,把事业传下去。”

柳传志还一再强调,联想“发动机文化”中所说的发动机,一定要是“同步的”发动机。如果不同步,各做各的事情,那无论大家的积极性有多高,都很难出成绩。为了保证联想内部的发动机做到同步,联想在组织架构中设置了总裁室的企划部,它的职能之一,就是协调部门之间的关系,让各个部门保证同步、一致。在柳传志看来:“这个方法未必最好,但很有效,避免了部门内部的不断扯皮。”

拓展透析

和任正非、宗庆后等企业家每天日出而作、日落难息的生活状态相比,南方李锦记有限公司董事长、李锦记第四代传人李惠森的生活可谓十分惬意:一觉睡到自然醒,醒来后可以在高尔夫球场上自由挥杆。坊间传闻,李惠森每月只需工作两天,他经常去加拿大滑雪,一玩就是几个月。企业领导者过着轻松自由的生活,企业每年却以两位数的百分比在增长,达到了大多数企业领导者所向往而不及的境界。活得轻松而惬意的李惠森,蝉联了2011和2012的年度“亚洲最佳雇主”和“中国最佳雇主”称号。