书城管理主管易犯的88个错误
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第86章 不屑于人情世故

情景故事

冯先生是某高科技公司技术部主管,冯先生自认只要自己业务娴熟,便能在公司晋升加薪,可是他担当技术部主管已经三年了,很多技术方面不如他人都已经升职加薪了,可是冯先生仍然在原地不动———原因便在于他不屑于人情世故。

许小姐是行政部主管,由于是老板的小姨子,在公司里未免飞扬跋扈,虽然其他的人心里对她不满,但至少表面上都作出顺从的模样,有时还违心地对其歌功颂德一番。只有冯先生铤而走险,在部门会议上直言行政部管理有些混乱,制度不够完善,没有为技术部提供必要的支持,所申请的办公用品总是迟迟不到。

当然后来的结果是许小姐仍然继续担当行政部主管,老板只是应景式地让许小姐加强部门管理,但是从此以后,许小姐却视冯先生为眼中刺,总是在老板面前抹黑冯先生。

网络部万主管动不动就请下属吃吃饭,唱唱歌,冯先生认为这是收买人心的行为,他不屑于这么做,与下属的交流仅仅止步于工作,他认为对下属进行培训、为其制定职业生涯规划更有利于他们的发展,所以他只是注重于提高下属的工作能力。结果有一次,公司为网络部委派了一位对公司影响重大的工作,岂料万主管的下属与他并肩作战,连续加班了一周的时间,顺利达到老板的要求。不久,万主管便被升职。

市场部的赖主管善于经营与上级的关系,一次他的老婆去香港旅游,特意为赖主管上级的老婆带了一套价格不菲的化妆品回来,三番五次之后,赖主管被上级视为亲信,总是能从上级那得到很多的客户资源。

可是,冯先生在职场里却始终孤军作战,上级不提,下级不扶,身陷内忧外困之中,虽业务精进,却始终得不到老板的重用。

问题分析

从某种意义上来说,冯先生应该算是管理阶层中的输者,上级和下级的心都没有得到,升职加薪也无望———冯先生输就输在“人情世故”四个字上,不善于迎合人心,以致自己在职场处于孤立无援的境地。所谓的人情世故,就是为人处世的技巧,既然为人,既然职场是由一群人组成,为了获得职场的成功,管理人员便不得不附和一些人情世故。

主管一般是企业的中层管理者或者基层管理者,向上有上司管着,向下有下属看着,左看右看则有同级斜视着,还有兼顾公司其他形形色色的大小角色,一旦有一个方面没有照顾到,没有照顾好,便会使自己身陷危机之中。为此便要求管理人员对上要称其心,对下要得其心,对于同级的竞争者则要让其失去防御之心,平衡好职场中的诸多关系。

管理讲堂

如下几条人情世故,是管理者行走职场江湖的参考法则:

※ 不要企图去改变公司业已成形的规则与规定

即使你认为规则与规定非常不合理,也要巧妙地向老板汇报,在不引起老板反感的情况下,从公司发展的大局着想提出合理化建议。一般而言,老板与你考虑问题的角度是不同的,不要试图以自己的视角去改变老板的想法。就算你认为自己的想法真的是真知灼见,出于为公司利益着想的考虑,一定要说服老板,但是历史上贤臣、忠臣被君王杀头的案例有很多———想法的优劣往往是由君主说了算的,所以在你试图改变既定的规则之前,先问问自己,老板是否能向自己看到建议的价值。

※ 一定要学会揣摩老板的心思,紧跟老板的思路走,理解的要执行,不理解的也要执行,并在执行加速理解。

※ 老板如果越过你的上级安排你做事,你一定要向上级汇报一下,否则上级会很自然地想到你觉得自己翅膀硬了,能得到老板的赏识了,便开始觊觎上级的地位了。

※ 上司交代你一项任务,千万不要还没有做,就开始抱怨,强调这个任务有多难完成,公司的资源有多奇缺,公司雇人,就是为了让你给公司解决问题的,如果你强调自己无法完成,等于说明你辜负了公司的薪水。正确的做法是先着手去做,一边做一边想着解决之道,同时向上级寻求理解和支援。

※ 不要怕见上级,因为他主宰着你的职场发展之路,你要积极主动地与上级沟通,向其汇报自己的工作情况,并且一定要向其展现自己最好的一面。

※ 如果公司里正在有人说你上级的闲话,你一定要有多远走多远,即使你什么也没说,但是如果让上级发现你在旁边,便会想当然地以为你正参与其中。

※ 最好不要卷入上级的争斗,职场的大忌便是站错了队,职场风云变幻,你很容易就押错宝了。

※ 对你不喜欢的上级委派的工作,能多完美就多完美,因为在职场完美地完成任务,始终不是什么坏事。

※ 不要惹上级身边的红人,即使你觉得那个红人十足地狗仗人势样,你也要尊敬他们,一旦得罪了他们,你往往会死得很难看。

※ 对于你的下属,过一段时间便找他们聊聊天,聊聊他们家事,其实一般也做不了什么,只是支出了一点时间成本,但是下属会觉得你是一个关心下属的好上级———这就够了。

※ 在一些特殊的日子、特殊的场合,请下属一起吃顿饭,下属知道你会买单的,一般不会点很贵的菜,所以花不了什么钱———众人拾柴火焰高,你多贿赂一下下属,为你拾柴的人便多。

※ 与女性下属保持一定的距离,有时候瓜田李下,即使你本来襄王无梦,但是大家也会觉得你在虏获神女的心———对于管理人员而言,桃色事件往往会对你的事业发展产生重大不良影响。

※ 即使你从非正式渠道获知自己有升级加薪的机会,也不要得意忘形,一是高兴太早,反而容易马失前蹄,二是容易泄露天机,招致竞争对手的偷袭。

※ 争取在公司内做一个好人,哪怕你觉得自己很虚伪。

去梯言———

有人的地方就会有江湖,有办公室的地方,就会有职场权术,如果管理人员意欲与职场权术绝缘,等于是违背了职场的生存法则,结果必然是难以谋生职场,或者无法在职场生存得好一些———适当懂些行走职场江湖的法则,见机附庸一下职场权术,只是为了让自己在职场活下来。