有次朋友陪母亲去精品店买东西，店里电视开着，正在播报热门的贪污新闻，其中一个店员看了摇头感叹：“这种会贪污的人，底下带的人也好不到哪儿去，真不知道这种党怎么还有人支持他们……”
话还没说完，朋友母亲气呼呼地拍桌告诉店员：“这种党是怎样？我就是支持他们啦，你看不起我吗？现在事情都还没有个结果，你们就在这里乱说，我看你们也没好到哪里去……”
朋友说，当时现场情况简直快失控，店员虽然好言好语想道歉，可是她母亲整个发狠，非要当场为她支持的政党洗清冤枉才甘愿，最后还是她连拖带拉，母亲才被迫出了店门。
“你知道吗？我妈回家还絮絮叨叨念了快一个月，我的耳朵都长茧了。”
像这种无妄之灾，说真的还挺常发生的。
我有另外一个朋友和他的保险业务员约了谈事情，业务员中途到旁边接了通电话，不知道谈到什么，耳尖的朋友听到他说了一段话：“那产品佣金又不高，你应该先卖×××（产品名称），保障差不多，又只贵一千多块，客户不会发现……”朋友一听到这句话，再看了下自己的保单，赫然就是他提的那产品。等业务员挂完电话，朋友脸色铁青问他刚刚那句话什么意思，业务员支支吾吾想要解释，但朋友还是坚持决定撤销这份刚签的契约。
很多业务销售人员，因为不是直接对客户说话就放下心防，结果愈是无意间说的话，愈容易泄自己的底。千万别以为你只是私下发表意见，一旦客户觉得受到冒犯跟你翻脸时，可不会顾及你也有言论自由的。