顶级销售员不会踩的话术地雷目录
目录(共89章)
↓↓
第1章 序言
第2章 过度比喻会让客户扫兴
第3章 带偏见的话会让人反感
第4章 安慰的话没说好，小心变刺刀
第5章 随便附和对方，小心变成眼中钉
第6章 让人哭笑不得的称赞
第7章 永远别拿对方的残疾开玩笑
第8章 愈强调“我不说假话”的人，愈使人怀疑
第9章 轻视客户的话千万别当面说
第10章 没说出口的话也会伤害人
第11章 问了会出人命的话
第12章 送礼时绝对不能说的话
第13章 就算开玩笑，也不能说对方自私
第14章 把白目当幽默小心被揍
第15章 关心的话也会伤人
第16章 心直口快是业绩终结者
第17章 再好心一样会被揍的话
第18章 陈述事实最伤人
第19章 猜测句要适可而止
第20章 不经意的羞辱让人最难堪
第21章 谦虚的话要看情况说
第22章 纠正别人比说错话更可怕
第23章 同情和瞧不起的界线分不清
第24章 随便惋惜小心变成人身攻击
第25章 不是对客户直接说的话，也要小心
第26章 气愤怪罪的话，往往后悔一辈子
第27章 别让好心提醒变诅咒
第28章 一句话让绩优客户变奥客
第29章 嘲笑式的回答会踩中客户死穴
第30章 有些“不适合”不必说出原因
第31章 车位比人重要？
第32章 客户的缺陷，轮不到你来担心
第33章 别忽视客户的“不要”
第34章 意气用事会吓跑客户
第35章 占客户便宜，总有一天会曝光
第36章 要客户付账，只能请求不要强迫
第37章 自作主张只会得罪客户
第38章 有些动作比说错话更糟
第39章 “真的吗？”最好列为销售禁语
第40章 没大脑的比较法，会让人想掐死你
第41章 “也”会让你不小心泄密
第42章 “都是为你好”是另类强迫推销
第43章 “也没差多少……”不是对谁都能说的
第44章 “怎么可能……”会让人无路可退
第45章 “全部都是……”的语句会让你变全民公敌
第46章 老说“你懂吗？”会让懂和不懂的人都受伤
第47章 你“没关系”，别人其实很有关系
第48章 “可惜”两个字别乱用
第49章 “难怪”常常意有所指
第50章 “看看”就不必了
第51章 “语助词”不要乱加
第52章 你是夸奖还是污蔑？
第53章 “我告诉你……”会引起反感
第54章 你的惊讶会让客户觉得受轻视
第55章 很多事都不该“理所当然”
第56章 有些夸赞会让人情绪低落
第57章 刻意强调优惠让人不自在
第58章 没有同理心就没有好销售
第59章 再不爽也绝不要呛客户
第60章 自以为是会让人抓狂
第61章 把对方家庭拖下水，会让人怀恨一辈子
第62章 卸责的话会让你死更快
第63章 太老实往往没好处
第64章 千万别对年龄下恶意评论
第65章 只有批评没有建议的话不要说
第66章 一拖再拖会磨损耐心
第67章 没把握的承诺不要说
第68章 两性差异别挂在嘴上
第69章 错误时间说出正确答案，没人喜欢听
第70章 代为传话更要小心措词
第71章 谈论自己缺点前，先考虑对方立场
第72章 否定客户的话，说了惹人嫌
第73章 心高气傲就别当业务
第74章 没办法也要先想办法安抚
第75章 你的担心会让客户没信心
第76章 替客户分等级对你没好处
第77章 过度关心会让客户没耐心
第78章 不要为了业绩对客户人身攻击
第79章 怀疑客户的言论不要随便说出口
第80章 客户的价值观不用你来评论
第81章 情绪再差也别不说话
第82章 很多人爱用的，客人不一定爱用
第83章 搞不清楚定位必死无疑
第84章 有没有用要客户说了才算
第85章 推己及人也是一种说话艺术
第86章 规定更要委婉地说
第87章 你没有斥责客户的权利
第88章 有些需求，不用讲太明白
第89章 好意规劝一次就够了