书城管理如何管理与控制你的团队?
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第6章 建立共同的团队愿景与价值观(5)

一、合理的工资收入

人说到底是一种经济动物,因而在职场的人才流动过程中,经济因素成了管理者是否能够留住人才的一个重要原因。对于员工而言,收入的多少体现的不仅仅是物质方面的满足,更是代表着公司对自己个人价值的肯定和欣赏。不过,吸引人才也不能依靠纯粹的高收入,高收入也许能短暂地留住人才,但是想要长期而稳定地让优秀员工死心塌地地为公司工作,还要看收入分配过程中表现出来的激励性、合理性和公平性。关于这一点,我有两个建议:

1.拉开收入档次

比如现在有两家公司,第一家不分工种、职位,都是月薪3000元;第二家将职位详细地分出档次,优秀的员工可以拿到月薪3000多元,最普通的岗位月薪1500元左右不等。那么,这两家公司哪一种薪资分配更具有优势呢?从实现自我价值方面考虑,第二家比第一家更有竞争力。管理者最好能够在团队内部建立起按能力分配薪资的机制,将收入拉开档次,以量化的薪资收入衡量员工为团队带来的收益和贡献。

2.防止收入硬化

在将薪资收入分配档次的同时,管理者还应该防止将收入程度过分硬化,也就是说,最好不要让一个员工的工资长期处于同一个水平,常年不加薪。在职场上,很多人都很反感那种一直不变的工资制度,那会让人觉得自己的工作能力、水平、学识、创造财富的能力一直都停滞不前,进而觉得失望、沮丧,丧失奋斗的动力。相反,那种根据年限实行逐渐递增的加薪制度更容易被员工接受和欣赏,同时也会让员工切身感受到自己的利益与公司是息息相关的,从而增强对公司的荣誉感和忠诚度。

二、增加员工对工作的满意度

工作满意度指的是员工对自己的工作岗位的满意程度。作为一个管理者,应该怎样提升员工对工作的满意度?下面我将根据自己在人事管理工作中的经验,总结几点:

1.给员工提供一个舒适的工作环境

舒适的工作环境不仅能够激发员工的自豪感、归属感,还能够促使员工提升工作效率。而恶劣的工作环境会让员工在对比中产生自卑情绪,感觉公司以及自己有一种低人一等的卑微感,这很容易挫伤员工的自尊心、荣誉感和工作积极性。

2.为员工提供通勤车服务

在城市交通越来越拥堵的当今社会,为员工提供上下班的通勤车服务已变得越来越有必要了。这不仅为员工上下班提供了方便,减少员工挤公交、赶时间的压力,还能够让员工真切地体会到公司对员工的尊重、重视和关心。另外,当班车印着公司的Logo和名字,载着自己的员工在城市里穿行时,也不失为一种不错的广告模式。

3.塑造尊重员工的工作氛围

管理者应该注重在公司或者团队内部塑造相互平等、相互尊重的工作氛围。在员工上交劳动成果时,管理者首先要给予一定的尊重,不要轻易否定甚至蔑视员工的工作成绩,即便其工作能力真的有待商榷,也不要去伤害员工的自尊心。要知道,培养员工积极性需要一个漫长而精心的过程,可是要想毁了它,只要一句恶意的话可能就足够了。

4.构建员工参与决策的渠道

我认为在公司内部构建一套完善的让员工能够提出建议、参与公司运营的渠道是非常重要的。一方面,在这个过程中公司可以博采众长,从各个阶层员工的建议中吸取有益的元素,使公司经营进入一种良性、健康的循环;另一方面,也可以让员工看到公司和管理者对自己的重视,从而提升自己的工作积极性和荣誉感。

5.让工作量合理,让工作内容尽量丰富

所谓让工作量合理,就是说管理者要为员工分配相对合理的工作量,让工作流程和需要承受的身体负荷更加科学、安全、合理,以防止员工因为工作量太少或者太多渐渐失去对工作的兴趣。单一、无趣的工作内容也很容易让员工感到无聊、沮丧、缺乏兴趣,因此管理者应该注重工作内容的丰富性,尽量在工作中加入一些正面情绪,以激发员工的工作热情,比如实行岗位轮换、将工作名称美化、让员工尽可能参与决策或提出意见等。

三、增加管理者的亲和力

增加管理者的亲和力,实际上就是让管理者加强与员工之间的人际交往,通过将触手深入员工的私人领域来增强自己对员工的影响力,进而加强员工向管理者靠拢的向心力和凝聚力。

1.创办一份内部杂志

通过这样一个平台,既可以为员工提供一个交流工作心得、发表个人意见的空间,也能够为员工与管理者之间提供一个有效沟通的渠道。与此同时,一份内部杂志还能成为塑造企业文化的工具,将管理者的理念和公司的发展文化传递给员工。

2.记住员工的生日

为了传达管理者对员工的关心,让员工在团队中感受到温暖的人性关怀,管理者可以有意识地记录一下员工的生日,并且在员工生日那天开展生日聚餐或者为员工送上一束鲜花,表达祝福和关心。这种细节上的关怀比空洞的说辞和枯燥的说教更有影响力。

3.定期与员工进行交流

定期让管理者与员工进行深度交流的制度,可以为员工和管理者提供一个共聚一堂、各抒己见的机会,在总结经验、规划未来的同时,也能够增进彼此间的感情,让大家对公司产生共同的责任感与荣誉感。

如果公司的规模较大,管理者也可以让各部门轮流进行交流,这样可以消除不同部门因为可能存在的竞争关系而产生的心理压力,从而让员工更好地表达自己的真实想法。而管理者也可以从中更好地把握不同部门的工作差异,了解员工的心理动向,进而强化对员工的管理和控制工作。

4.让员工的业余生活变得更丰富多彩

为此,管理者可以有计划地举行一些集体活动,比如参观名胜古迹、看电影、举办才艺比赛等。

四、为员工提供安全保障

为员工提供必要的生活和安全保障,增强员工的安全感和归属感,这可以有效提升公司的凝聚力。

1.为员工提供养老保险和医疗保险

为员工提供保险可以有效地消除员工投身工作的后顾之忧,也可以充分体现公司对员工的重视和关心,促使员工积极努力地参与到工作中去。

2.提供无息住房贷款或者住房补贴

对于现代都市人而言,住房成了大部分年轻人心中最关注的问题之一。而管理者如果能够从这一点出发,着手帮助员工解决住房问题,就等于帮员工解决了一个后顾之忧,这对于让员工安心工作无疑非常有益。

3.制定完善的休假制度

会休息的人才能更好地工作,因此休假也应该是员工生活中比较重要的一部分。管理者应该根据公司的具体情况为员工制定合理的休假制度,休假不仅应该包括国家的法定假日,还应该有其他的具有公司特色的规定,比如工作满三年可以带薪休假半个月等。

五、重视员工的个人发展

一个良好的发展平台能够让员工的素质和个人能力得到迅速的提升,对于很多员工而言,这一点甚至比薪水的增长更加重要。因此,管理者要注意为员工提供一个长远的发展空间,让员工的工作能力随着公司的发展得以快速成长,与此同时,员工也会增加对工作、公司、管理者的认同感。

1.鼓励员工接受再教育或培训

管理者可以鼓励员工考取一些专业的证书,或者积极参加公司内部的学习和培训,同时给予一定的经济支持,比如报销学费、给予奖励等。

2.建立培训基地

这一建议比较适用于大型的集团化公司,管理者可以分批派员工到总部的培训基地进行集体培训,这样既增强了员工的专业能力,降低了培训成本,又能加强员工与员工之间、部门与部门之间的沟通交流。

3.鼓励员工向更高层次迈进

对于优秀、有野心、有进取心的员工,管理者应该鼓励他们向更高层次发展,而不是暗中打压以巩固自己的权力和地位。有的管理者可能会认为,这样做也可能造成团队的离心力,让某些员工在“翅膀硬了”之后投入其他的公司。然而,我依然坚持,想要收获优秀的人才,就应该付出一定的代价。也许,在短期内会有一些人才流失,但是那些真正忠于公司的人肯定会留下来,而且还会吸引更多、更好的员工加入我们的团队。