胡燕萍 房春兰
（电子科技大学计算机科学与工程学院成都610054）
摘要：近几年，随着高校连年扩招，我国高等教育由精英教育向大众化教育逐步转变，由于高等学校在校学生逐年增多，普通高校本科毕业设计（论文）工作面临着种种困难。本文分析了近年来导致我国本科生毕业设计（论文）质量滑坡的客观因素和管理弊端，提出了建立高校本科毕业设计（论文）教学质量管理体系的构想和具体实施思路。
关键词：本科、论文、ISO9000、质量、管理
一、问题的提出
我国本科生毕业设计（论文）质量滑坡的客观因素具体体现在学生和学校两个方面。一方面，对学生而言，本科毕业设计（论文）是大学本科学生在四年学习过程中的最后一个实践性教学环节。第七学期是学生毕业设计（论文）选题、开题、资料查阅等的重要时间，也是考研的关键时刻，如果学生在考研上投入过多的时间，势必会影响毕业设计（论文）的前期工作。第八学期是学生毕业设计（论文）的实施阶段，这个时期各种各样的人才招聘会接连不断，多数学生忙于找工作，参加招聘会而无心做毕业设计（论文），还有考研复试和录取后的心理变化，也会对毕业设计（论文）产生一定的影响。互联网的普及和计算机的使用在给学生写作毕业设计（论文）提供便利的同时，也使抄袭成为可能，降低了毕业设计的质量。另一方面，对学校而言，近年来高校不断扩招，师资建设未能保持同步。扩招后学生人数大增，每位教师指导的学生数量太多，繁重的教学、科研任务致使教师对本科生毕业设计（论文）教学投入的精力不足、在学生写作毕业设计（论文）的过程工作中“指导”作用发挥不够等原因。
因此，教学单位如果不对毕业设计（论文）教学环节采取相应的管理制度、制定出相关的过程管理的话，势必会导致毕业设计（论文）的写作流于形式、毕业设计（论文）出现雷同的现象。我们借用ISO9000质量管理体系思路，引入了过程管理方式，加强各环节上的管理。ISO9000质量管理体系的基本指导思想是“质量形成于生产过程，必须使影响产品质量的全部因素在生产全过程中始终处于受控状态”。它强调采用“过程管理”的手段来保证产品质量的管理方法；它体现了现代管理的思想与原则。根据ISO9000质量管理理念，一个质量管理体系必须具有文件化、程序化、可控性、可追溯性的特征。对于毕业设计（论文）教学来讲，文件化是指教学过程中的任何活动的内容、标准、要求都是有据可查的，都明确规定达到要求的途径和方法。程序性是任何教学活动必须按学校规定的工作流程运行，不得超前、也不能滞后、更不能流于形式；可控性是该环节所有的教学活动都是处于受控状态的；对学生、师资、教学活动、文件、学生管理等各个与教学质量有关的活动都必须始终受到控制。可追溯性是指如果需要时可以查出任何一篇论文在完成过程中的每个环节的活动细节。因此笔者认为引入ISO9000质量管理理念，根据毕业设计（论文）教学的特点建立毕业设计（论文）教学质量管理体系是解决当前问题的关键。
二、毕业设计（论文）教学质量管理体系的建立
有效的质量管理必须建立一个适合学校自身特点和毕业设计（论文）教学特点的质量管理体系。因此，我们在建立毕业设计（论文）教学质量管理体系时必须根据毕业设计（论文）教学的特点和学校的实际来设置质量管理体系文件并确定文件内容，使质量管理体系文件真正成为学校毕业设计（论文）教学质量管理的标准和指南。对所有的工作活动必须及时、准确、全面地记录在规范的表格上以便随时检查、审核，从而使实施过程的各个阶段都处于受控状态。毕业设计（论文）教学可以分解设计为以下流程：选题、教师下达任务书、学生撰写开题报告、学生撰写论文、论文答辩。在编制该层次的文件过程中要注意：对于作业指导书要求表述清晰、没有歧义；对于表格的设计应该考虑尽可能减少填写表格人员的工作量、主观随意性。电子科技大学教务处制定了电子科技大学本科毕业设计（论文）管理办法，强调“过程管理”并制定了相应的表格，包括：毕业设计（论文）选题与审题表、毕业设计（论文）任务书、毕业设计（论文）开题报告、毕业设计进度表、毕业设计初期检查表、毕业设计中期检查表、毕业设计说明书、指导老师评阅表、评阅教师评阅表、答辩记录表、答辩小组评阅表、毕业设计（论文）成绩统计表、毕业设计（论文）选题及成绩分析表、优秀毕业设计一览表、年度毕业设计（论文）工作总结和下一年度毕业设计（论文）工作的改进计划等表格。这些管理表格的制定使毕业设计（论文）管理工作做到随时检查，从而使各个阶段都处于受控状态。
三、毕业设计（论文）教学质量管理体系的实施
我们借用ISO9000质量管理思路，引入了过程管理方式。主要包括以下方式：
1．落实毕业设计（论文）教学过程规范前期质量监控
前期质量监控是指对毕业设计（论文）正式实施前的情况进行预防性监控。根据各专业要求，前期质量监控一般在第七学期末进行。主要监控检查内容：课题的选题报告、审查情况及课题类别，以保证选题的质量；指导教师资格审查；任务书、指导书内容和规范化情况；进程安排落实情况；学生的开题报告、调研与资料查阅等情况。
2．落实毕业设计（论文）教学过程规范中期质量监控
中期质量监控是指对毕业设计（论文）正式实施的情况进行过程性监控，是毕业设计（论文）质量监控的重点。主要监控检查内容：有无课题工作量太大或不足的情况；课题进度情况；查看指导教师的指导记录，了解教师对学生辅导、答疑及进度等情况；通过课题研究是否达到毕业设计（论文）对学生综合训练的教学基本要求；了解如期完成课题有何困难，如何解决。
3．落实毕业设计（论文）教学过程规范后期质量监控
后期质量监控是指对毕业设计（论文）基本环节结束前后的情况进行评价性监控。后期质量监控安排在答辩前、后进行。主要监控检查内容：学生毕业设计（论文）的撰写质量；评阅人的聘任情况；答辩组织、落实情况；指导教师、评阅人、答辩委员会的审阅及评语质量；答辩组的提问提纲及答辩记录；成绩的评定情况。
通过以上的管理体系的实施，电子科技大学本科毕业设计从选题到论文完成都得到了有效的控制和管理，老师和学生对待毕业设计的认识进一步加强，为高质量完成毕业设计奠定了坚实的基础。学校在2007年学校本科教学水平评估中，本科毕业论文从内容到格式都得到了专家的一致肯定，管理体系的实施已获得成效。
四、结束语
根据本人教学管理工作经验，总结了高校本科毕业设计（论文）质量管理问题，坚持“与时俱进”的改革思想，借用ISO9000质量体系管理思路，引入了过程管理方式，强化管理，以过程管理推动本科毕业设计（论文）的质量提高工作，提高教学管理的水平和管理效率，保证本科毕业设计（论文）的质量。
参考文献
[1]电子科技大学教务处.电子科技大学本科毕业设计（论文）管理办法.2008，1（修订）.
[2]解文元，杭涛.加强高校本科毕业论文（设计）工作的若干思考.高等理科教育，2007，（3）.
[3]李俊龙，胡锋，吉东风，等.提高本科毕业设计（论文）质量的探索与实践.中国大学教学，2006，（8）.