2.辅导员工作的本质任务
高校辅导员工作的本质就是服务。创新高职学生管理，最重要的是转变学生管理理念，树立“以学生为本”的教育、管理思想，变管理为服务。在学生教育、管理一线深化”三关”。首先，要树立服务意识，传统的大学办学理念强调的是对大学生进行严格规范的管理，学校各部门和辅导员扮演的是管理者的角色，往往导致学生情绪上的对立。因此，要改变过去把学生管理工作看成“管理学生”的错误认识，变管理为“服务”。培养“以学生为本”的服务意识，一切为学生利益着想，“一切为了学生，为了一切学生，为了学生的一切”，了解学生中存在的主要问题是什么，学生普遍关心的问题是什么，学生迫切需要解决的问题是什么。其次，要体现学生的主体地位。要根据“依法治校、科学管理”的要求，一方面，辅导员要明确地告诉学生，他们在学校里享有什么样的权利，在充分享有权利的同时不能忽视应尽的义务；另一方面，对学生的合法权益要予以维护。辅导员工作是一项以人为本的工作，其工作对象是在校学习的大学生，我们的工作应该是尽一切力量在他们的学习，生活，思想各方面予以帮助引导，为学生服务、为学校的办学目标服务。辅导员的工作有很多性质、特点，如直接性、基层性、复杂性、繁琐性等，但最本质的特点就是服务性。从高等教育在全国工作的地位上看，是为经济基础服务的；从学生工作在全校的工作看，是为教学工作和办学目标服务的；从领导、老师的角度上看，是为学生的学习生活服务的。全校工作以人为本，就是以学生为本。学生工作即辅导员工作一定要以学生为本、真心诚意地为学生服务。把服务作为高校辅导员的工作本质，强调的是辅导员的思想认识、工作法度、精神状态、工作主线、核心和灵魂。因此，显现出许多特点，诸如主动性与预见性；系统性与针对性；贯穿性与渗透性；动态性、思想性、政治性、方向性等。确立辅导员的工作是服务的本质，有利于辅导员思想认识到位、树立以学生为本的正确观念。大家知道，为什么人的问题，服从谁、服务谁的，这是干任何工作的根本宗旨问题、立场问题。其次，有利于辅导员工作到位，充分发挥辅导员的保证作用。最后，有利于继承和发扬我们党的优良传统、发挥思想政治工作上的优势、提高思想政治工作的威信。长期以来，有些人把思想政治工作和管理当作整人管人的工作，树立服务思想就从本质上划清了界限。为学生服务应作为全校整个学生工作的指导思想，贯彻落实到一切方面。
三、辅导员对学生要时刻保持关爱之心
辅导员要把自己定位为爱心使者。学生来自全省各地，风俗习惯、生活习性、家庭教育的背景各不相同，我们的眼睛更应该善于挖掘和发现他们身上的闪光点。给予他们我所能给予的关爱。这就需要我们以兄长的角度去关爱他们，给他们创造一个融洽和谐的学习、成长的环境。多数大学生由于刚刚离开父母，身边突然少了依靠，周围都是自己的同龄人，很多学习、生活上的转变让他们无法适应，面对从高中到大学生活环境和思维方式的巨大差异，很多学生都会无所适从，处于心灵的断奶期，这时候他们更需要有一位朋友、一位兄长能够走进他们的心里，倾听他们的声音，为他们解决所面对的困惑，充当一名真诚的倾听者。只有学生认同了你，关系融洽，你对学生的引导教育他才能从思想感情上接受，才能自觉地克服自己身上的不足。有了爱，有了动力，用全部的爱去教育引导我们的学生，相信绝大多数的学生都会用同样的感情去回报你。关键是我们自己摆正位置没有，工作有没有做到深入细化，有没有把他们当成知心朋友那样去用心。心灵的沟通在于交流。要和学生交流，交心。于是必须加强日常管理。辅导员的工作最后都要落实到对学生的管理中去。对学生的管理上采取制度化、规范化、科学化的管理模式。应该建立一套完整的管理制度，并在我们的管理工作过程中不断完善，不断地规范我们的操作程序，在实践中加入人性化管理，对学生的管理要严在该严处，爱在细微中。新生进校时每次到学生寝室中去，总忘不了提醒同学们注意安全，提醒同学们盖好被子，在同学生日的时候送上一张小小的生日贺卡等等。这些细节会让我在管理上收到了意想不到的效果。我想我们的管理工作就要把这些要求落到实处，也就解决了在管理过程中管什么和怎么管的问题。我们管理学生的严，主要是严格要求他们遵守国家法律、法令；遵守学校的校规校纪；遵守社会公德；遵守做人准则。但在具体实施过程中，针对不同的对象，采取不同的教育方法，充分体现人性化的管理又是我们对构建和谐社会的客观需求。因此，在管理工作的各个环节，我们必须严格掌握好一个尺度，而这个尺度又是针对不同的班级，不同的人群而有所不同。切实把管理工作做实、做细、做到位，我们就有了成就感。
四、辅导员自身的学习与提高
辅导员也应该把自己定位为“学生”，也要不断的学习，不断的钻研，不仅要具有丰富的实践经验，还应该具有丰富的理论素养。人要发展需要学习，绚烂源于寂寞，生命的意义在于学习。
辅导员是学生最密切接触的人，也是教育学生做人的人，辅导员的一言一行都很大程度的影响着自己的学生。言教不如身教，所以辅导员必须为人师表，做好学生的表率，其正面意义不可低估。没有规矩，不成方圆。无论在企业，还是在学校都是一样的。要求学生做到的自己首先做到。
辅导员工作是一项系统工程，除了一般工作中所应具备的起码的个人能力外，还需要有很强、很专业的业务能力和素质，以及比较成熟的经验。辅导员工作所涉及的方方面面的事太多、具有很强的突发性和不可预料性，我们不仅要足够的细心和耐心，更要具备丰富的经验和足够的判断和应变能力。在处理方法上不能凭我们过去的经验来套用今天的学生。面对这个群体，我们必须向周围的老师学习、请教，大家在一起交流管理方面的心得体会，互相取长补短，这是非常必需的。政治辅导员自身的思想素质理论水平是从事这项工作的理论基础。在日常工作中我力争多学多看，使自身具有一定的马列主义理论和较高的政策水平。坚持在工作中以”三个代表”重要思想为指导，以”以人为本”的科学发展观为宗旨，熟悉国家政策和学校的中心工作，为以后的工作打下良好的理论基础.在作风上我努力做到”严，实，精”三字方针.”严”就是对工作，个人要求严，对学生工作不马虎，不松懈，不拖拉；”实”就是工作要实实在在，表里如一，按客观规律办事；”精”就是对工作精益求精，不应付.与此同时我不断的加强个人修养.所谓”上梁不正下梁歪”，作为辅导员我首先要做到光明磊落，正大光明，说道就要做到，并要有宽广的胸怀和耐心的解决问题的态度。现在的学生是21世纪的大学生，大学生永远是社会中最活跃的群体，远远站在时代的最前沿，他们思想开放、引领时尚，对新鲜事物的领悟和学习能力非常快，有个性、有主见，但同时也是最容易受到其他思想干扰和影响的群体，这就决定了我们必须走入他们的中间，深入了解他们的想法，掌握他们的思想动态。所以，大学辅导员除了要在同事之间互相学习还必须深入到学生中间去学习，只有这样才能做到有的放矢，使自己的教育和引导工作更有针对性。
总之，要做好一个辅导员的工作就必须在学中做，在做中学。要不断地深入到课堂、宿舍，和学生交流，不断地在实践中总结经验和教训，这是提高辅导员工作的一种有效方法。
高等院校辅导员要做好工作的前提，是要对自己从事的工作有个准确的完善的角色定位。要发挥对大学生的思想政治引导，对大学生的行为管理进行规范，促进大学生的学习，激励大学生的时代精神，只有这样我们才能充分意识到我们所从事的工作是全校学生工作乃至全部工作的基础。才能在工作中增强自身的责任心，捧出自己的爱心，奉献自己的细心和耐心，责任心，才能在平凡的岗位上进行创新，在充分研究自己的教育对象的基础上进行有针对性的教育、服务和管理。
参考文献：
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