心理暗示是一种神奇的心理力量。
有一家英国灯泡生产商为了避免小孩子因为好奇心而把灯泡放到嘴里，在灯泡上标识“不要把灯泡放到嘴里”警示语。咱不说这样的警世语对小孩有多大的震慑力，却有一个大人由于好奇心驱使，心里想着为什么灯泡上要专门加上这样的标识呢，于是尝试把灯泡放到嘴里，最后拔不出来，只好叫辆出租车到医院。一路上，这个可怜的人都被出租车司机嘲笑不止……等到他解决问题，走出医院门口的时候，碰到了一个与他一样、嘴里正痛苦地含着一只灯泡的人，当看清这个人，他就乐了，原来正是刚才一路上拼命嘲笑他的出租车司机。可见心理暗示对于一个人的好奇心产生了多大影响。所以，我们之所以要对顾客进行心理诱导，是由于心理暗示的一个重要作用就是充分激发他人的好奇心。
心理暗示术对于经营中对顾客的选择起着非常重要的作用。相同的产品因为不同的暗示在不同的顾客心中产生不同的印象。比如，对一个癌症病人和一个吸毒者来说，“吗啡”的含义是不同的。而对吸烟者来说，骆驼这个单词首先意味烟草。对消费者来说，什么东西对他产生了某种“含义”，也就是打开了他的购买欲望之门，也意味着钱。因为市场营销暗示学的诞生，世界的市场好像突然变了一个角度，我们可以用另一种眼光来看待品牌和消费者的“含义”。而运用心理暗示术，营销员就可以依靠思想、语言、行为等方式，向对方施加影响，促进消费者购买自己的产品。顾客正像是“牛被牵着鼻子走”，沿着被牵引的方向顺从地与营销员达成交易。所以在营销过程中，抓住顾客不同的心理特点，顺应他们的猎奇心理进行暗示，往往能产生意想不到的作用。
在对顾客进行心理暗示时，如果能掌握一定的心理学原理，把握一定的技巧，暗示作用能够发挥到更大的作用。在心理学中，心理暗示有直接暗示和间接暗示两种方式。
（1）直接暗示
是指把产品对客户的价值用开门见山的方式说清楚、说明白、说透彻。在一开始就将要表达的内容讲给顾客听，在接下来的对话中再不断强调、重复，使暗示者迅速接受，并保证受暗示者不会对所提供的信息产生误解。比如：一位营销人员在营销“萤火虫电脑E保卡”（或服务卡）的时候，就抓住重点，从头到尾一直强调“性价比”对于客户是多么的划算（低廉的价格，有保障的上门服务以及所附带的正版杀毒软件、安全上网行为管理软件等），同时针对笔记本电脑客户强调“E保卡”的“电脑服务，全国联保”的作用。顾客在反复强调中很快接受了营销人员的观点。
（2）间接暗示
是指营销人员并不直接从自己的口中说出产品特色，而是把客户对产品存在的顾虑通过第三方因素进行潜意识的暗示。仍然以营销“萤火虫电脑E保卡”为例。当顾客在听取了营销人员的讲解之后仍然犹豫不决、心存顾虑，这时不妨采用“曲线救国”的方法，向客户介绍萤火虫电脑服务全国连锁体系的创新能力和实力及市场反馈回来的其他消费者的好评。如：我们公司是中国第一家从事电脑服务连锁的企业、国家商务部第一家备案的电脑服务连锁企业、遍布全国的服务网络、E保卡的庞大客户群、1000多名工程师等，这些就是间接暗示客户，购买“萤火虫电脑E保卡”是可以让客户放心的，萤火虫是值得信任的，比起那些没有品牌的电脑服务商是更可靠的，更让人放心的。顾客有时对不与他存在直接交涉的对象，反而更容易相信。
无论是直接暗示还是间接暗示，心理暗示术都表现得比较含蓄，而恰恰是这种含而不露的引导，对顾客的决策拥有更具杀伤力的影响力。一个出色的营销员，总是能够通过各种各样的方式来对顾客进行暗示。具体地说，大致具有以下几种。
[1]眼神心理暗示。
明明吃过一支冰激凌之后还不过瘾，他想再来一支。但是爸爸会不会同意呢？他试探着打开冰箱的大门，把手伸向了冷冻室。爸爸对明明的小动作早已洞悉，他没有严厉地呵责明明的动作，只是用眼睛紧盯着儿子的小手。明明立即明白了爸爸的意思，把手缩了回来，并乖乖地关上了冰箱门。
理论解析：眼神是一种无声的语言，比语言能更细腻更清晰地表达感情。眼神暗示就是用眼睛把要说的话、所要表示的态度暗示出来。应用在营销过程中，在用眼神传达信息的同时，不断捕捉对方的眼神，寻求他的心理需求。
实战演练：客户问哪家产品好？用眼神直接指出，然后再用语言巧妙沟通更容易促成交易。在多家竞争时可以用眼神引导客户，效果是很明显的。
[2]表情心理暗示。
小伙伴到家里来玩，看见爸爸给明明新买的电动火车。小伙伴非常喜欢这辆电动火车，就拿在手里玩耍。这可是明明的心肝宝贝，如果被小伙伴摔坏了怎么办，他可舍不得。于是明明伸过手去就要夺回电动火车。爸爸盯着明明，示意他不要这样做，明明也没有注意到，爸爸猛沉下脸，皱起了眉头，明明终于意识到了。只好大方一回，让小伙伴尽情玩耍了。
理论解析：表情比眼神表现得更明确，人的表情能传达多种信息，比如肯定、同意、可以、不能、不该等等，形成刺激，使暗示对象做出反应。应用在营销中，客户在众多产品中询问“红双喜”时，你对他赞许地点一点头。客户在众多产品中选择“红双喜”时，你对他会心地笑笑，都是一种最好的激励和信心的传达。
实战演练：顾客问：“这个产品怎么样？”答：（很认真、兴奋地）“买的人很多，每年分红都很高，前几天排队购买呢！”
[3]言语心理暗示。
明明在学校上课时老是坐不住，喜欢和旁边的小朋友讲话。老师批评过他，爸爸妈妈也骂过他，明明都听不进去。一次，妈妈告诉明明，楼下亮亮的妈妈每天都说亮亮在学校真乖，上课认真听讲，每天都得小红花。明明听后表面上不以为然，但是上课慢慢变乖了，不再像以前那样总是上课讲话，渐渐地也拿了好多小红花。
理论解析：既然是“暗示”，就是不用言语直接表态。当要表达自己的观点时，采取一种迂回的方法，用讲故事、打比喻、作比较等把自己的观点巧妙的“点”出来，让对象心领神会，在一种柔和的气氛中接受你的信息传递。应用在营销中，与客户交谈时可以用一些限制性的语言。
实战演练：照目前利率……现在（第一年）是十一倍储蓄，十倍计息！您回去看下有什么问题的话一定要在10天之内联系我。
[4]动作心理暗示。
周末，晚上9点多了，明明还坐在电视机前。妈妈一言不发，却站起来把孩子床上的被子铺开，自己也停下手中的工作，上床休息。无声的语言提醒了孩子，明明马上走进了自己的房间。
理论解析：动作暗示就是用体态语言把自己的想法表露出来。特别是用寒暄赞美的方式或动作，这些点点滴滴无形之中就给客户传达了我们的信息――你的选择很明智、很正确，从而建立他对产品以及对公司的信任度。应用在营销过程中，特别是促成时用熟练的动作去完成。没有必要说很多的话，先是伸手要身份证，然后填单，再让客户签字……在整个过程中只要你一个动作客户就明白干什么，以至于最后自动的在单子上签字，并不是他的自觉而是你的引导。“君子生非异也，善假于物也。”我们的每一位同仁进入公司后都会有这样的思考：做普通营销员还是当营销精英。我们在营销过程中，不断加深对产品的理解，不断的学习营销技巧，同时也要借助周边的人或物等多重因素，善于借助多重（多种方法）力量完善自己才能够成为营销精英。
在顾客对你所营销的商品产生疑虑或者反感的时候，心理暗示术无疑是一个很好的工具，帮助营销员在顾客心中对商品建立起一个良好的形象，激发他们的兴趣和购买欲望。在中国这个传统而内敛的国度，通过心理暗示含蓄地激发和鼓励顾客购买自己的商品，更显得巧妙而得体，能够事半功倍。
凯美瑞在上市之初，广州丰田就打出“没有竞争对手”的口号；如今第八代雅阁重磅出击，广州本田称其为“史上最强”。不得不说，在好产品的基础上，两大车企充分利用“心理暗示”这一营销绝招，确实给这一对“黄金搭档”的销量带来了刺激性的提升。
首先，不论你是否看好这款车，起码这个“没有对手”“史上最强”的概念抛出来了，不论媒体是褒是贬，这个信息都将深深地打入消费者的头脑当中。而在厂家不断重复的广告和宣传当中，这个信息会进入人们的潜意识，并且在潜意识里积累下来，形成一种心理暗示。
其次，这是一种霸气的营销。消费者在选择车型的时候，都会本能地在同等级别当中追寻“最好”的选择。厂家有好的产品，又有好的品牌效应，可以在消费者选择车型的庞杂数据选择中直接给出结论：“我就是最强的”，从而省略了消费者想仔细研究的打算，用这些足够强的信息给消费者提供了一条购车“捷径”。这符合非理性消费中的“偷懒”做法。当消费者在对自己究竟要买哪一款车不太明确，在市场和广告铺天盖地的宣传之中，强烈的心理暗示就对消费者的选择产生了至关重要的作用。