书城管理大赢靠德
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第10章 有德必有得——品德不代表入不敷出(2)

碰巧时间没多长,赶上朝廷大赦,马援也得以免罪。之后,他就在北方经营畜牧业和农业。他心胸宽广,乐于助人,为人忠厚而有远见,没几年时间,来归附他的人竟有好几百。他常对身边的人们说:“做人不能因为贫穷潦倒而丧失志气,不能因为年纪老迈而颓唐,丈夫为志,穷当益坚,老当益壮。”

几年后,马援有了几千头牛、羊和马匹,几万斛粮食,家产多得花不完、用不尽,但他不为物累,仍旧和从前一样,过着简朴的生活。他曾感慨地对人说:“财产之所以可贵,在于能够帮助人;要不然,做个守财奴有什么意思呢?”后来,怀着高远志向的马援果然把财产分给了他的本家和亲友,自己外出投军谋事,后归附了汉光武帝刘秀,为国家立了很多功劳。

如果马援没有良好的品行,就不可能有这么好的人缘,那么他在历史上就只是一个名不见经传的普通人而已;如果他不肯仗义疏财、另谋大计,那么他也只能是一个庸庸碌碌的土财主而已。是德行成就了他,是好人缘成就了他。

有德之人在奉行德义之时是出于良心和义务的需要,而不是工于心计,刻意为之。但从经济、商业、职场的角度来看,讲道德也是一种很有长远眼光的投资,能使你得到更大的回报。

王丽毕业于哈佛大学,曾就职于美国西南航空公司,与她相处过的同事都对她的微笑、善良和勤劳留有深刻的印象。很多和她相处过的人都成了她的朋友。

有人不解,问王丽为什么会有这么好的人缘。

王丽微笑着说:“一切应该归功于我的父亲,在我很小的时候他就教导我,对周围任何人的帮助,都应该抱有感恩的心情,而且要永远铭记,要使自己尽快忘记那些不快。

“我幸运地获得了这份工作,有很多友善的同事,虽然上司对我的要求很严格,但在私人生活方面对我却很照顾。所有的这一切,我都铭记在心,对他们心存感激。

“我一直带着这种感激的心态去工作,很快就发现,一切都美好起来,一些微不足道的不快也很快过去。我总是工作得很顺利,大家都很乐意帮助我。”

感恩源于一个人金子般的品行,人们总是更愿意帮助那些知恩图报的人。在企业中,老板也更愿意提携那些一直对公司抱有感恩之心的员工,因为这些员工更容易相处,对工作更富有热情,对公司更忠诚!

德行具有磁性,有德之人的周围就会自然而然地聚集人气,声名远播,形成一种无形的品牌,这是成功的最大助力。

品德是最好的个人品牌

一个人的人品,决定一个人的个人品牌。人品有优劣,个人品牌也有优劣。

本杰明·富兰克林说:“道德是铺就成功之路的基石。”立业先立德,做事先做人。做任何事情,都是从做人开始的。

在市场经济中,企业面临竞争,个人同样经受市场的优胜劣汰。企业需要培养核心竞争力,个人也同样要培养竞争力。个人竞争力包含了道德和能力两个要素。能力是知识、技能、职能的总和,决定一个人的工作效率,是评判个人价值的重要标准;而道德则是个人价值得以体现的起点,是得到他人认可、社会支持的基本条件,是个人竞争力的源泉。

赵亮高中毕业后随哥哥到南方打工。他和哥哥在码头的一个仓库给人家缝补篷布。赵亮很能干,做的活儿也精细,他看到别人丢弃的线头、碎布时也会随手拾起来,留作备用,就好像这个公司是他自己开的一样。

一天夜里,暴风雨骤起,赵亮从床上爬起来,拿起手电筒就冲到暴风雨中。哥哥拦不住他,骂他是个傻蛋。

在露天仓库里,赵亮察看了一个又一个货堆,加固被大风掀起的篷布。这时候老板正好开车过来,只见赵亮已经成了一个水人儿。

当老板看到货物完好无损时,当场表示要给赵亮加薪。赵亮说:“不用了,我只是看看我缝补的篷布结不结实。再说,我就住在仓库旁边,顺便看看货物,不过是举手之劳。”

老板见他如此诚实,如此有责任心,就让他到自己的另一个公司当经理。

这个公司刚开张,需要招聘几个文化程度高的大学毕业生当业务员。赵亮的哥哥跑来,说:“给我弄个好差事干干。”赵亮深知哥哥的个性,就说:“你不行。”哥哥说:“看大门也不行吗?”赵亮说:“那也不行,因为你不会把它当成自己家的事干。”哥哥气得骂他:“真傻,这又不是你自己的公司!”临走时,哥哥说赵亮没良心,不料赵亮却说:“只有把公司当成是自己开的,才能把事情干好,才算有良心。”

几年后,由于工作出色,赵亮成了一家公司的总裁,而他哥哥却还在码头上替人缝补篷布。

人人都有自己的一亩三分地,是固守阵地,还是积极进取,结论从上面的对比中可以得出。很少有人把自己的一生奉献给一个公司,也不可能永远在一个岗位上,很多变化是我们无法控制的,我们唯一能够控制和把握的就是自己的实力和口碑。

美国管理学者华德士提出:“21世纪的工作生存法则就是建立个人品牌。”不只是企业、产品需要建立品牌,个人也需要在职场中建立个人品牌。

品德是最好的个人品牌。品牌即人品,一个人的人品,决定一个人的个人品牌。人品有优劣,个人品牌形象也有优劣。因此,个人在建立自己的品牌时,应该努力改掉自己的缺点,逐步提高自己的道德水平。

简单生活,快乐工作

只要我们时常怀有积极的心态,便能从腐朽中发现神奇,从平凡中寻到精彩,从失败中汲取教训。

当今社会,许多人为追求舒适的物质享受、社会地位、显赫名声等,变得庸碌而烦乱,或投机钻营,或拉帮结派,应酬、奔波、算计……这些让我们失去了简单的快乐,在复杂的社会中失去了自我。

如何才能保持积极而热情的心态呢?方法很简单,只要你能够时时刻刻坚守做人最基本的道德准则,就能在纷繁复杂的事务中保有一份内心的安宁和坦然,所做的一切就会有回报——快乐情绪能够带来业绩,个人的职业生涯就会变得更为圆满,在事业上取得更大的成就。

诸葛亮用“静以修身,俭以养德”这八个字完美地诠释了他对工作和生活的态度。我们也许每天都在过平淡的生活,也许每天都在做琐碎的工作,但是我们不能被它所销蚀。一个品德高尚的人,他会将生活看得平淡,不去为争权夺利而钩心斗角,做些蝇营狗苟的事情,那样会活得很辛苦,人生也会逐渐迷失。当你关注的东西少了,自然会有更多的时间来善待工作,享受快乐。这样不仅能过得轻松,而且能怀有积极的心态,能从腐朽中发现神奇,从失败中汲取教训,从平凡中折射伟大。如此,尽管生活简单,岗位平凡,却始终有快乐围绕。美国著名职业演说家桑布恩迁至新居不久,一位邮差来敲他的房门。

“上午好!桑布恩先生!我叫弗雷德,是这里的邮差。我顺道来看看,并向您表示欢迎,同时也希望对您有所了解。”他说起话来有一股兴高采烈的味道,他的真诚和热情始终溢于言表,并且他的这种真诚和热情让桑布恩先生既惊讶又温暖,因为桑布恩从来没有遇到过如此认真的邮差。他告诉弗雷德,自己是一位职业演说家。

“既然是职业演说家,那您一定经常出差旅行了?”

弗雷德继续说:“既然如此,那您出差不在家的时候,我可以把您的信件和报纸刊物代为保管,打包放好。等您在家的时候,我再送过来。”

不过桑布恩说:“那样太麻烦了,把信放进邮箱里就行了,我回来时取也一样的。”

弗雷德解释说:“桑布恩先生,窃贼会经常窥视住户的邮箱,如果发现是满的,就表明主人不在家,那您可能就要身受其害了。”桑布恩先生心里想,弗雷德比我还关心我的邮箱呢,不过,毕竟这方面他才是专家。弗雷德继续说:“我看不如这样,只要邮箱的盖子还能盖上,我就把信件和报刊放到里面,别人就不会看出您不在家。塞不进邮箱的邮件,我就搁在房门和屏栅门之间,从外面看不见。如果那里也放满了,我就把其他的留着,等您回来。”

弗雷德这种认真负责的态度实在让桑布恩先生感动。两周后,桑布恩先生出差回来刚到家门口,突然发现门口的擦鞋垫跑到门廊的角落里了,下面还遮着什么东西。

原来,在桑布恩先生出差的时候,联邦快递公司把他的一个包裹送错了地方,幸运的是弗雷德把它拿回来,放到桑布恩的住处藏好,还在上面留了张纸条,解释了事情的经过。

这就是邮差弗雷德的故事。

快乐源于感恩、积极等一切良好的品质。只要我们用一种感恩的眼光去看待工作,就会发现我们的公司给我们提供了启迪智慧的场所,历练能力的机遇。对生活、对工作怀有感恩的心,其实是一种很高的人生境界,是一种优秀的职业美德。我们由此获得的便是快乐,我们便能像弗雷德一样在快乐中工作,在工作中享受成功。李素丽就是一个很好的典范。

李素丽,北京人,1981年参加工作,1984年加入中国共产党,先后在北京市第一客运分公司60路、21路任售票员,1998年到总公司及“李素丽热线”工作,2000年被评为“全国劳动模范”。

李素丽在近20年的售票工作中,在岗作奉献,真情为他人,用真情架起了一座与乘客相互理解的桥梁,把微笑送给四面八方,被广大群众誉为“老人的拐杖,盲人的眼睛,外地人的向导,病人的护士,群众的贴心人”,体现了公交行业“一心为乘客,服务最光荣”的宗旨,赢得了广大乘客的尊敬和爱戴。

她认真学习英语、哑语,并努力钻研心理学、语言学,利用业余时间观察行车路线周边的地理环境,潜心研究各种乘客的心理和要求,有针对性地为不同乘客提供满意周到的服务。老幼病残孕,怕摔怕磕怕碰,李素丽搀上扶下;“上班族”急着按时上班,李素丽尽量让他们上车;外地乘客容易上错车或坐过站,李素丽及时提醒他们;中小学生天性活泼,李素丽提醒他们车上遵守公共秩序,车下注意交通安全。李素丽习惯在车厢里穿行售票,车里人多,一挤一身汗,可她说:“辛苦我一个,方便众乘客。”李素丽售票台的抽屉里总是放着一个小棉垫,那是她为抱小孩的乘客准备的,有时车上人多,一时找不到座位,李素丽就拿出小棉垫垫在售票台上,让孩子坐在上面。她以强烈的首都意识、服务意识和公交窗口意识,在3尺票台和车厢服务中,把社会主义的道德风尚传送到每个乘客的心坎里,净化了社会风气和人们的心灵,把流动的车厢变成了展示社会主义精神文明的窗口。她亲切、诚恳、朴实、大方、得体的服务,使平凡的售票工作升华为一种艺术化的服务。

一个人无论从事何种职业,都应该像弗雷德、李素丽一样拥有一颗金子般的心。这种良好的心态、积极的态度、周到的服务,都源于他们高尚的职业美德。虽然对生活并无奢求,对他人也不苛责,但是他们会认真对待自己的工作。内心豁达了,看得高远了,就算在简单的生活、平凡的工作中,也能体会快乐,收获幸福与成功,这不仅是工作的原则,也是人生的原则。