书城管理大赢靠德
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第18章 以德率业,做好在职的每一天——新时期员工职业道德荣辱观(1)

立业先立德。一个人若想在职场中取得成就、获得企业的认可,最重要的就是坚守职业道德,做好在职的每一天。然而,令人遗憾的是,在现实中却存在着这样一些“反面人物”:面对责任,他们一味地逃避;身处岗位,他们玩忽职守;面对诱惑,他们见异思迁;对待任务,他们敷衍塞责……可以说,这样的人是无论如何都捕捉不到成功的影子的。相反,只有以“担当责任、爱岗敬业、忠诚不弃、乐业精业、自觉自律、踏实勤奋、尽职尽责、服从守纪”为荣的人,才更容易凭借道德的力量攀登上事业的巅峰。

以担当责任为荣,以逃避责任为耻

责任,从本质上说,是一种与生俱来的使命,它伴随着每一个生命的始终。

一个有德的员工必是一个能够担当责任的人。每个老板都很清楚自己最需要什么样的员工,哪怕你是一名做着最普通工作的员工,只要你担当起了你的责任,你就是一个受老板和企业欢迎的人。

在工作中,只有那些勇于承担责任的人,才有可能被赋予更多的使命,才有资格获得更大的荣誉。而一个缺乏责任感,动不动就逃避责任的人,首先失去的是社会对他的认可,其次失去的是别人对他的尊重与信任。

约翰是某公司销售分公司的经理,他们公司的产品在与他负责的区域接壤的地方发生了一起严重的质量事故。按规定,这起事故不应该由他处理,但是因为负责那家分公司的经理陪同老总出国考察去了,约翰明白,按照惯例,这种情况必须由他出马,在第一时间内赶到现场处理。可是基于对出事地域的风土人情的了解和处理同样事故的经验,约翰知道他面临的是一项非常棘手的工作,一不小心就会引火烧身。于是,在总公司给他下指示之前,约翰以身体不舒服为由,向公司告假。总公司下达指示时,助理接完电话向他汇报,他以身体有病为由,让助理赶去处理。助理欠缺经验,使事件升级,陷入僵局。结果,总公司不得不另外派人去处理,最后这起质量事故引起的风波虽然平息了,但是公司为此付出了很大的代价。总公司事后追究责任,经过调查,如果约翰在第一时间赶到现场处理的话,就不会造成这么大的损失,但是约翰却以自己告假为由,称自己并不知道这起事故的具体情况,一切都是助理自作主张,带领一帮人去处理的。虽然约翰把责任推到助理身上,但总公司还是对约翰的工作态度和人品产生了怀疑,害怕他把这种手段当做借口,影响分公司的团结和业务的开展,一段时间后,总公司找了一个机会将他解雇了。

当责任来临时,试图逃避而不去主动承担的员工,无论从事什么样的工作都不会得到老板的信任。

寻找借口可以说是人们在逃避责任时最常用的方法。找借口的人,自以为很聪明,似乎这样就能把责任推卸掉,其实,即使那些看似合理的借口,也无法掩盖一个人责任感的缺失。因为借口的本质是把问题因素归咎到外部环境和外部条件,而不是主动从自身找原因。总把借口挂在嘴上的人,自己宽恕了自己,变得心安理得,以为别人不会识破自己,其实他已经失去了老板和同事的信任。

逃避责任的人永远不会有被重用的机会。试想,一个人总想着把问题推给别人,他自己的工作能力怎会得到提升呢?一个人能力的提升,主要是在工作实践中获得的,也就是靠不断解决问题积累起来的。因此,一个不敢承担责任的人,是不会有担当重任的机会的。

责任,从本质上说,是一种与生俱来的使命,它伴随着每一个生命的始终。当你成为社会中的一分子的时候,你的身上就有了不可推卸的责任——对配偶的、父母的、儿女的、朋友的、社会的、工作的责任。

有人做过这样一个形象的比喻,我们每个人都是一个圆心,它被许多同心圆所环绕。从我们自己的圆心出发,第一层圈出现了——这是由父母、妻子和孩子组成的圈;第二层圈是各种亲朋好友关系;第三层圈是自己所属族群的同胞关系;第四层圈是与整个人类这个种族的关系。责任构成了人类社会的基础,是人类社会和自然界至高无上的法则。

只有敢于担当责任的人,才有可能受到天下人的钦佩和敬重,一如“5·12”汶川大地震中为坚守岗位责任而失去生命的青年教师袁文婷。

袁文婷,是一位年仅26岁的女教师。当灾难发生时,教室里的很多孩子都吓得呆坐着,不知所措。为了最大限度地减少孩子的伤亡,袁文婷一次又一次地冲进教室,用柔弱的双手抱出了一个又一个孩子。她最后一次冲进去后,楼房完全垮塌了……这位前前后后救出了13位学生的美丽女教师就这样离我们而去了。

26岁的女孩,在花一般的年纪,对生活充满期望,对未来充满憧憬,却在一瞬间失去了生命,留下了她珍爱的学生,留下了她悲恸欲绝的父母,留下了她悲伤的同事和朋友,独自离去了……

生死一线间,袁文婷义无反顾、舍生忘死,一次次进入险境救人……她用行动证明了自己无愧于人民教师的光荣称号,她以高尚的师德赢得了全社会的尊重,她更以崇高的责任感感动了中国、感动了世界。

我们不禁感叹,责任的力量竟是如此的伟大!它竟然可以让一个柔弱的女孩拥有投入死亡深渊的勇气;它竟然可以让一个如花的女孩心甘情愿地付出生命……

由此,我们也可以看出,责任可以让一个人战胜懦弱和恐惧,战胜一切困难,因为在责任面前,人们将变得勇敢而坚强。同样,一个有责任感的员工,当他面临挑战和困难时,他会迸发出比以往强大若干倍的能力和勇气,因为他知道,他的懦弱很可能让企业承受巨大的损失,只有勇敢地面对,才有可能真正地担当起责任来,不让企业遭受损失。

责任成就一切,责任是每一名优秀员工必须全力以赴进行解答的考题。微软公司之所以能称霸全球,始终处于领先地位,并不是只靠一个天才的比尔·盖茨外加一个史蒂夫·鲍尔默,微软的成功与每一位员工都拥有“唯我独尊”的责任心是分不开的。微软的每一位员工都以“让人人用上最优秀的软件”为己任,并且深信只有微软才能肩负起这个崇高的使命。更为重要的是,他们每个人都懂得,要完成这项使命,只有每个人在各自的工作岗位上都尽到责任,微软才能不断向世人推出一流的软件。如果公司的每一名员工都能够树立起“责任至高无上”的意识,为公司的发展主动承担起自己的责任,天下哪有不兴盛的公司呢?

以爱岗敬业为荣,以玩忽职守为耻

玩忽职守,缺乏敬业心和责任感,不仅会给别人、给公司带来危害,也会给自己造成伤害。

对企业来说,要实现基业常青,提升竞争力,员工首先必须爱岗敬业,尽职尽责地做好自己的工作。“守住岗位,绝不玩忽职守”强调的是每一位员工都要想尽办法去履行自己的职责,而不能因为一些个人因素而玩忽职守,懈怠责任,这是最起码、最基本的敬业精神。一位优秀员工的身上应体现出一种负责、敬业的精神,一种完美的执行能力。

而在现实中,有些人常漠视自己应该履行的职责,抱着一种“差不多”的心态去工作,他们之所以如此,就源于他们没有认识到自己的责任。而做不到爱岗敬业,忽视了责任的存在,必然会带来严重的后果。

发生在大亚湾核电站的塔吊倒塌事件就是因为各岗位上的人员玩忽职守,结果酿成了惨剧。

1987年11月初,中国建筑第二工程局的机械安装队承揽了广东省大亚湾核电站部分塔吊安装工程,由武某负责具体的安装指挥。

1988年1月13日上午,10号塔吊的前后臂和配重块以及主要部件已安装完毕。塔吊回转以上部分未与塔身连接,只靠爬身套架支撑,塔吊处于顶升准备状态。

为安装平台围栏接板,武某违反塔吊不准斜吊的规定,叫起重工王某指挥用配合安装的9号塔吊牵引10号塔吊前臂转动,致使10号塔吊套架处弯折,向南倒塌,拴在前臂上的9号塔吊钢丝绳被拉断。站在前臂端的起重工王某随塔吊前臂倒塌被砸死,平台上的电气技术员索某被摔死,塔基南面的起重工杜某被配重块压死,路过现场的员工方某被砸断腿,正在塔上安装的工人胡某等四人随塔吊倒下受轻伤,9号塔吊司机田某因钢丝绳被拉断而受伤,造成直接经济损失达76万余元。

事故发生后,深圳市人民检察院依法立案进行侦查,并请有关专家对事故原因进行了分析鉴定。鉴定意见归纳起来,塔吊倒塌的原因是:

——安装塔吊上部时,旋转台只安放在塔身标准节上端,没有把上下两端的销钉孔用销钉锁住固定,塔吊处于极不稳定的状态,为事故埋下了隐患。

——塔吊前臂长29米,只伸出17.9米,臂重9.8吨;塔吊后臂长7.5米,管重6吨,加上配重22.5吨,共28.5吨。前后臂不平衡,产生了后倾力。

——塔吊处于准备顶升状态,上下部分没有用销钉连接紧,在这种情况下,塔吊只能承受压力,不能承受拉力。用9号塔吊(在上)拉10号塔吊前臂(在下),必然产生3个力:向上的拉力使之增加后倾,作用于塔身的推力、旋转力使后臂往外套架危险的开口处扭转。在这三个力的作用下,塔吊迅速向南弯折倒塌。这是由于安装的程序不对,改变了塔吊的受力状态而发生倒塌,并不是塔吊本身的质量不好引起的。

这起事故是由于有关岗位上的人员玩忽职守,没有尽职尽责地做好自己的工作造成的。

玩忽职守、缺乏敬业心和责任感,不仅会给别人、给公司带来危害,也会给自己造成伤害。只有那些爱岗敬业的员工才是公司真正需要的人,才是能够给公司和自己带来丰厚利润的人,这样的员工,走到哪里都是抢手的“香饽饽”,都是企业的最爱。

许辉,是科龙电器设备厂的开拓员工之一。20多年来,他兢兢业业地工作,以厂为家,用心血和汗水推动了整个企业的发展,可谓爱岗敬业员工的典型。

许辉刚进厂时只是一名普通技工。虽然职位低,但他对自己严格要求:在技术上精益求精,在质量上更是严格把关,不让一件有瑕疵的产品在他的手中产生。

作为一名技工,加班加点赶任务是常有的事。有一次,由于客户要得急,公司命令员工必须在合同规定期限内完成任务,否则就要扣工资。接到任务后,很多同事都抱怨连天:

“又让加班,我快受不了了。”

“加班就加班吧,问题是又没多少加班费,加这种班太没劲了!”

“本来就没有多少钱,完不成还扣工资,太过分了吧?”

听着大家的抱怨,许辉却没有一句怨言,只是默默地工作。许辉这种毫无反应的举动,引起了大家的好奇:“许辉,你怎么一点反应都没有啊?你不会是喜欢加班吧?”

“就是啊,每次你都这样,从没见你说过一句抱怨的话,太奇怪了!”

看着大家好奇的样子,许辉幽默地说道:“我又不是神仙,怎么会喜欢加班呢?”但他转而又很严肃地说:“加班是工作的需要,我们应该和企业同呼吸、共命运,只有企业发展了,我们的腰包才会鼓起来。你们想想,是不是这个道理?”

“嗯,许辉说得有道理!”听了他的话,大家频频点头,表示赞同。

见大家心有所动,许辉趁机说道:“咱们有抱怨的工夫,还不如多干点活呢,对吧?”

“对,对,赶紧去干活。”大家受到启发和教育,纷纷回到工作岗位上忙碌起来。

许辉就是这样,对待工作毫无怨言。别人干不了的活找他,他一边手把手地教,一边用心去掂量任务的数量。遇到时间短、任务重时,他总是担起重任,常常是几天几夜吃住在厂里,在技术和业务上为公司领导分忧,为一线员工承担生产任务。然而,他从来没有因此而计较过报酬和回报。现在,许辉已经成了公司的骨干人员。

一个人的工作态度折射出他的人生态度,而人生态度决定一个人一生的成就。你的工作,就是你生命的投影,它的美与丑、可爱与可憎,全操纵在你手中。

作为公司的一员,拿着公司的薪水,就应该把公司的事情当成自己的事情,站在公司的立场上,以高度的敬业精神做好自己的工作,这样才能把自己的工作做好,得到老板的青睐。

所以,在职场中,无论从事什么工作、在什么岗位上,我们都要坚守住自己的岗位,全心全意、认真负责、兢兢业业地履行自己的职责,只有这样,我们才能脱颖而出,成为众人中的佼佼者。

以忠诚不弃为荣,以见异思迁为耻

忠诚是每一个员工必须具备的职业精神,是企业和个人成长、前进的助推器。

“毕业两年了,我都换了七八家公司了,没有一家让我满意的。”

“只要没损害到我的利益就行,公司怎样我就不管了。”

“现在公司业务量一直呈下降趋势,我还是早做打算为好。”

“只要提供一份公司的数据就能得到10万元的报酬,顶我一年的工资了,这样的好事为什么不干?”

……

在工作和生活中,我们经常会听到类似的声音,发出这种声音的员工是公司所喜欢的员工吗?答案当然是否定的。

那么,公司究竟期望拥有什么样的员工呢?

在一项对世界著名企业家的调查中,当问到“您认为员工最应该具备的品质是什么”时,他们无一例外地选择了“忠诚”二字。

的确,一个企业从最初的创立到壮大,再到辉煌,一个员工从胜任到优秀,再到卓越,都离不开一种可以称之为“灵魂”的东西,那就是:忠诚。忠诚是每一个员工必须具备的职业精神,是企业和个人成长、前进的助推器。