书城管理团队的力量
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第3章 团队力量来自协作(1)

1.协作让团队的力量更加强大

您有团队协作精神吗?您有甘做绿叶的心吗?您有集体荣誉感吗?我们的工作一环扣一环,紧密不可分,没有共同的协作,我们就无法实现我们的目标。

拿破仑曾说:“两个马木留克兵绝对能打赢3个法国兵;100个法国兵与100个马木留克兵则势均力敌;300个法国兵大都能胜过300个马木留克兵;而1000个法国兵准能打败1500个马木留克兵。”

这是因为马木留克兵是散漫的,而法国兵是精心组织、集体作战的。许多人协作、许多力量溶合为一个总的力量,就造成新的力量,这种力量又和它的一个个力量的总和有本质的差别。

如果我们自诩天才,倒不如以凡人自居,介入有形或无形的团体,与人交换智慧,互助合作。

如果把20世纪30年代“大科学”概念的产生作为观察对象,我们将发现学科之间无论是纵向还是横向交叉渗透的事实已大量出现。

科学规模日益扩大,团队结构也越来越复杂。由于研究问题的深度、广度和综合程度是前所未有的,不仅经费日益增大,实验设备日趋复杂和大型化,而且要求众多的工程师、管理统御专家以及各类科研辅助人员同时参与。牛顿和伽利略式的“个体户”科研形式在重大科研课题面前已束手无策,只能代之以科研、数学和生产公司密切配合、共同组成的有机整体,进行协同作战、联合攻关。

团队协作也是如此,当一个团队致力于一个目标而努力时,需要每个员工都用最大的力量去完成自己分担的任务。个人的能力总是需要用集体的力量来补充的,个人的成绩在群体中将被进一步完善和扩大;个人的失误也会被群体所纠正。更主要的是,群体可以发现任何个人无法发现的真理,解决个人无能为力的问题。

在1998年世界杯赛前,艾梅·雅凯告诫法国球员:“要么22名球员一起赢得世界杯,要么大家一起被踢出赛场。”毫无疑问,在赢与输的选择中,不是由一、两个人决定的,也不能仅靠赛场上11位出战的队员,而应由包括替补队员在内的22名球员共同努力来争取胜利。倘若有一个人开小差,偏离了团队这个航道,球队就会遭致危险,甚至全军覆没。

让我们来看看1998年世界杯得主法国队是如何众志成城,迎战巴西队的。开赛前,更衣室里出现了少有的凝重,每名队员都全神贯注地投入赛前准备,他们驻足于战术讲解图前认真领会个中指令,有时互相讨论一下,交换彼此的看法,他们已做好了充分的心理准备,一个个精神抖擞,信心十足,一股强大的凝聚力把所有球员变成了一颗即将发射出去的子弹。

上半场比赛精彩绝伦,齐达内连进两球,当然,这不仅显示出他个人高超的球技和惊人的力量,也是集体智慧与合作的结晶,是集体力量有效发挥的成果。中场休息时,队长迪迪埃·德尚为了防止队员松懈轻敌,大声鼓动道:“小伙子们,别激动!还有45分钟的苦战,他们肯定会向我们发起猛攻,但我们决不能松劲,决不!”每个队员的斗志被煽动起来了,他们齐声高喊:“我们决不松劲!”

下半场开战了,巴西队咬得很紧,双方打得难分难解。终场前20分钟,进入了迎战巴西队最顽强的反攻时刻,不幸的是,法国队一名球员因犯规被罚下场。面对突如其来的变故,必须给球队找到新的平衡点,于是,教练雅凯对战术稍作调整,在人员上也作了相应的替换,每个队员可谓“一切行动听指挥”,完全服从教练的调度。接下来就是罚角球了,这次行动堪称经典,无论是初时的站位,还是后来的传球、队员之间的配合,以至最后的射门,都处理得如此完美精妙。用一句话来形容就是:娴熟的集体球技、勇往直前的拼搏精神、竞技中的流畅严密、配合的默契协调。可以说,法国队最后的那一粒进球完全是一个集体入球,当属团队精神的大展示。

无怪乎,赛后媒体盛称道:“这无不充分展现了法国队的精神风貌——思想觉悟高,组织纪律严明,团队合作意识强,作风好、技术硬、敢打敢拼……”

虽然射球入网,破门得分的那个球员功劳巨大,堪称“赛场上的英雄”,但英雄的背后却有无数个支撑他的力量。正如雅凯所言:“他之所以表现得如此出色,是因为有我们强大的集体做他坚实的后盾,是其他队友正在用身体抵挡对方的进攻和破坏,帮他扫清了前进道路上的障碍,才使他无后顾之忧地往前冲,并突破了个人能力极限。”

由此可见,力量来自协作!力量来自团结!力量来自集体的奉献!是集体塑造了英雄,并把英雄推上了前台。没有集体,英雄便会黯然失色。尽管法国队每个队员都有惊人的力量,但源自每个队员的集体力量则更加强大无比。

有人和上帝谈论天堂和地狱的问题。上帝对这个人说:“来吧,我让你看看什么是地狱。”于是,上帝带他走进一个房间,屋里有一群人围着一大锅肉汤,每个人看起来都营养不良、绝望又饥饿。他们每个人都有一只可以够到锅子的汤匙,但汤匙的柄比他们的手臂要长得多,足足有两米长,自己没法把汤送到嘴里。他们看上去是那么的悲苦。

“来吧,我再让你看看什么是天堂。”上帝又把这个人领到另一个房间:这里的一切和上一个房间基本上没有什么不同。一锅汤、一群人、一样的长柄汤匙。不同的是,这里所有的人精神焕发,大家都在快乐地唱着歌。

“为什么会这样?”这个人不解地问,“为什么同样的待遇与条件,天堂里的人是如此的快乐,地狱里的人却那么的悲惨?”

上帝微笑着说:“其实很简单,天堂的人会用自己的汤匙喂给别人,但地狱的人不会这样做。”

这个故事也许你听说过很多次了,但是,它所阐叙的道理你是否实现了呢?很多企业的一些部门或个人为了自身的利益,抗拒协作甚至是故意制造矛盾,使得组织信息沟通不畅,内耗严重,殊不知他们在阻碍组织目标达成的同时也伤害了自己。例如,百货公司的男装采购和女装采购部之间相互“较劲”,因为担心对方超过自己部门的业绩而相互封锁信息,结果却让竞争对手抢占了先机,谁也没有得到好处。

相互协作是衡量团队精神的重要指标之一。单打独斗的时代已经过去,在现代企业组织当中,企业要达成一个特定的目标,往往需要部门之间,同事之间的相互协作和配合,企业才能有效运转。离开了协作,任何组织和团队都很难显现其效力。

2.企业团队需要向狼学习

我们每一个独立的人,都生活在社会这个大团队中,他的生存与发展都离不开这个大团队,家庭同样是我们重要的团队,而作为企业中的人,一个班组、一个办公室、一个部门就是一个团队,它的和谐程度、进取指数、发展趋势与你个人命运息息相关。

但是,有一份调查数据却显示目前大多企业里团队气氛平平淡淡,互不干涉的占到绝大部分,有43%则表示“明争暗斗、钩心斗角”;认为自已所在团队“团结互助、轻松愉快”的只有25%。单独打斗,个人英雄主义的时代已经过去。职场上组织的成功更加依赖于整个团队的表现。而紧张的同事关系会让人生1/3的8个小时内做得很不愉快甚至弃之而去。反之,良好合作以及和谐宽松的工作氛围令人敢于创新,乐于交流,勇于分享,不断吸收到新的观念、知识的技巧,系统学习新知识并提高职业技能。团队协作对企业和个人的健康发展是十分重要的。

谈到团队,最好的例子就是狼了:狼者,群动之族。攻击目标既定,群狼起而攻之。头狼号令之前,群狼各就其位,欲动而先静,欲行而先止,且各施其职,嚎声起伏而互为呼应,默契配合,有序而不乱。头狼昂首一呼,则主攻者奋勇向前,佯攻者避实就虚,助攻者蠢蠢欲动,后备者厉声而嚎以壮其威。

在狼成功捕猎过程的众多因素中,严密有序的集体组织和高效的团队协作是其中的最明显和最重要的因素。这种特征使得他们在捕杀猎物时总能无往不胜。独狼并不是强大的,但当狼以群体力量出现在攻击目标之前,却表现出强大的攻击力。在日益激烈的企业竞争中,狼的这种现象正被越来越来人所关注,从华为到联想,在企业界,很多企业纷纷学习狼群中的这种协作精神,人们正在被一种称之为“狼性文化”的企业管理和运作模式所吸引。

华为公司因为鲜明的运作特征和过去几年里辉煌的成就使得这家公司被认为是最具代表性的“狼性文化”企业。这家公司的成功充分体现了狼性文化在协助一家快速成长公司如何从激烈的市场竞争环境中脱颖而出所起的作用!归结起来,狼性文化体现了“敏锐的嗅觉、不屈不挠奋不顾身的进攻精神、群体奋斗”的重要特征,这样的特征帮助企业在发展过程中保持其严谨的有序性和高效率。狼性文化要求企业从管理层到各个团队成员保持对市场发展和客户需要的高度敏感,保持对市场变化的快速反应和极强的行动能力,保持强大而坚定的信念并且在运转过程中表现出高效的团队协同作战能力。

有一段关于华为的文字对狼性文化所包含对高度协作的孜孜追求和所起的显著效果作出了直白的阐述——“他们的营销能力很难超越。人们刚开始会觉得华为人的素质比较高,但对手们换了一批素质同样很高的人,发现还是很难战胜。最后大家明白过来,与他们过招的,远不止是前沿阵地上的几个冲锋队员,这些人的背后是一个强大的后援团队,他们有的负责技术方案设计,有的负责外围关系拓展,有的甚至已经打入了竞争对手内部。一旦前方需要,马上就会有人来增援。华为通过这种看似不很高明的‘群狼’战术,将列强苦心圈好的领地搅得七零八落,并采用蚕食策略,从一个区域市场、一个产品入手,逐渐将他们逐出市场。”

因而,在企业运营中,“狼性文化”反映了通过严密高效的协调合作在达成整个团队快速达成目标的重要性,当一个行业处于群雄逐鹿、硝烟四起的激烈竞争环境中,只有那些强调了团队合作,采用规范严密的管理流程的组织更容易获得成功!在这样的组织中,团队每个成员都很清楚个人和团队的共同目标,明确各个的角色定位和在组织中的作用,在各自的专业领域保持高度的敏感和前瞻思考,分工合作,相互照应,以快速敏捷的运作有效地发挥角色所赋予的最大潜能,从而推动整个企业系统的快速和高效运转——这种“狼性文化”的精髓,即团队的协作和配合将是一个企业在市场中超越竞争对手的重要利器!

3.把协作精神放在第一位

一个人的力量是有限的,只有大家携起手来,才能取得更大的成就,而团队协作能力则能够确保众人的合力大于单个人的力量。对于如此重要的一种能力,决不能这样听之任之,一定要不断地学习、锻炼。

有一位企业家常常强调员工要具备四种精神,即:敬业精神、创新精神、协作精神和学习精神。而在四种精神中,协作精神是第一位的。没有创新精神,你可以做创造性要求不高的事;没有学习精神,你可以“吃老本”;没有敬业精神,你也可能在公司“滥竽充数”。但是,如果没有协作精神,使政令不畅,使团队精神受影响,不管你位置多高,也不管在公司干了多久,要请你立即走人。

一个团队要强大,需要所有的员工朝着一个共同的方向努力,有着共同的奋斗理念。

在古希腊时期的塞浦路斯,有一座城堡里曾经关着一群小矮人。传说他们是因为受了可怕的咒语而被关到了这个与世隔绝的地方。他们找不到任何人可以求助,没有粮食,没有水,七个小矮人越来越绝望。

小矮人们没有想到,这是神灵对他们的考验,是关于团结、智慧、知识、合作的考验。

小矮人中,阿诺米德是第一个收到守护神雅典娜托梦的。雅典娜告诉他,在这个城堡里,除了他呆的那间阴湿的储藏室以外,其他的25个房间里,有一个房间里有一些蜂蜜和水,够他们维持一段时间;而在另外的24个房间里有石头,其中有240块玫瑰红的灵石,收集到这240块灵石,并把它们排成一个圈的形状,可怕的咒语就会解除,他们就能逃离厄运,重归自己的家园。

第二天,阿诺米德迫不及待地把这个梦告诉了其他的六个伙伴,其中四个人都不愿意相信,只有爱丽丝和苏格拉底愿意和他一起去努力。开始的几天里,爱丽丝想先去找些木柴生火,这样既能取暖又能让房间里有些光线;苏格拉底想先去找那个有食物的房间;而阿诺米德想快点把240块灵石找齐,好快点让咒语解除。三个人无法统一意见,于是各找各的,但几天下来,三个人都没有成果,倒是耗得筋疲力尽了,更让其他四个人取笑不已。

但是三个人没有放弃,失败让他们意识到应该团结协作起来。他们决定,先找火种,再找吃的,最后大家一起找灵石。这是个灵验的方法,三个人很快在左边第二个房间里找到了大量的蜂蜜和水,从而一步步地达到了共同的目的。

正是小矮人之间有协作精神,他们才达到了最后的目的。协作精神是团队的灵魂。一个没有协作意识的员工队伍只是一群乌合之众,任何有作为的公司,都绝不会忽视这一点。