事实上,现在的乔布斯,已经不是当初那个富有激情而莽撞的青年,他的左脑能力正变得强大。乔布斯一直与时俱进的一个右脑管理能力就是对人的管理,马拉松式的周一例会也是乔布斯和高管们沟通的一个方式,或者说是一种放权的方式,以及放权之后的监督方式。目前看来,它运行得还不错。
行动指南
让下属充分发挥他们能力的一个关键是给予他们驾驭权,同时做好检查监督工作。
10月26日 遇到障碍时怎么办?
似乎总会有失灵的时候。以iPhone 为例。当初,我们为这款手机的外壳准备了不同的设计,直到问世时间已经近到很难再对它作出更改的时候。一个周一的早晨,我来到公司并且说:“我还是不喜欢这个。我无法说服自己爱上这款iPhone。而这是我们有史以来最重要的产品。”
于是,我们决定从头再来。我们仔细检查了已经生产出的大批模型以及过去想到过的点子。最终,我们创作出了你现在看到的iPhone 手机,它比之前的版本好得太多了。虽然过程中充满了困难,因为我们必须走到工作团队面前对他们说:“你们去年为此所做的所有工作,我们都不得不彻底放弃,并且要从头来过,而且我们现在还得加倍努力,因为时间不够了。”你知道大家说什么?“那就把我们都算上。”类似这样的困难比你想象的要多得多,因为这不仅仅关乎工程学和科学,它还是门艺术。有时,当你陷入这样的危机时,你并不确定能否最终走向成功,但我们总是能够成功,因此我们有了一定的自信,尽管有时我们也会彷徨。
——乔布斯2008年接受《财富》杂志的采访
背景分析
iPhone是乔布斯进行右脑管理的一个绝佳案例:遇到障碍时怎么办?这时候的乔布斯,拥有更为强大和综合的能量,他要制造出一款具有革命性的手机。但是,设计团队制造出的第一款产品却让乔布斯很不满意。
乔布斯说自己无法爱上这款iPhone,没错,这是右脑思考者的逻辑,好的东西一定要让人爱上它,要对它产生感情。乔布斯要求iPhone设计团队从头再来,这时候,乔布斯强大的管理能量派上了用场,用乔布斯的话来说“它还是门艺术”,乔布斯就是拥有让设计师们奋力冲锋的力量。
行动指南
当你面对一个产品在设计生产过程中的难题时,一定要问问自己:它能否使人爱上它?只有产生这种“爱”,才能征服更多人的“右脑”。
10月29日 我的主要工作是管理好100个人
苹果公司有2. 5万名员工,大约有1万人在专卖店工作。而我的工作是与 100 位高层人员合作,这就是我的工作。他们并不全部都是副总裁。有些人只是关键的单个研究员。因此,当一个好点子出现的时候,我的工作之一就是让大家都看看这个点子,了解一下不同人的看法,让大家就此展开讨论,甚至是辩论,让这100个人交流思想。
——乔布斯2008年接受《财富》杂志的采访
背景分析
这是媒体问及乔布斯的管理风格时,乔布斯的回答。
乔布斯实际上回答的是一个让广大CEO头痛的难题:如何领导聪明的人?
《哈佛商业评论》曾专门刊登过一篇题目为《领导聪明的人》的文章,作者写道:如果可以定义聪明人的一个特征的话,那就是他们不想被领导。聪明的人需要的是慈善的守护者,而不是传统的老板,因为他们难以管理。所以管理者应该运用逆反心理,提出和聪 明的人真正想要的相反的东西。
而乔布斯采用的则是另外一种解决方案,那就是让这100个最主要的聪明人展开类似头脑风暴性质的讨论,甚至是辩论,从中发现真正的闪光点。
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你真的擅长领导聪明的人吗?擅长让他们全力以赴,充分发挥团队精神,并为一个非凡的目标而努力吗?
10月30日 “钛书”震撼出炉
这是什么?钛!它是用钛金属做的,就像战斗机!
——乔布斯2001年在MacWorld Conference & Expo上的经典演说
背景分析
2001年对乔布斯而言是革命性的一年,仅两样经典产品麦金塔电脑和iPod,就足以令其名垂青史。更何况,人们当时更关注的是苹果公司推出的由钛金属制作而成的PowerBook G4。PowerBook G4是一种笔记本电脑,使用PowerPC G4中央处理器。因为乔布斯在演讲中的激情推荐,它赢得了另一个专门的称呼——“钛书”。
“钛书”的流行也是乔布斯“右脑思维”的一个折射,对消费者而言,钛不是基于技术的,不只是一种硬件外壳,而是意味着时尚、酷。以前,很少人会想到用钛来做笔记本电脑的外壳,而乔布斯第一次推出笔记本电脑就引发了轰动,这是一种思想的胜利,而不是技术的胜利。
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对真正拥有“右脑思维”的人而言,“钛”不只是一种冷冰冰的金属,而是能吸引消费者情感的东西。
10月31日 我们站在亚马逊肩上:科技+人文
我来展示另一种应用,那就是电子书阅读器。亚马逊在这一领域是出色的先驱,我们站在他们的肩膀上,推出自己的新应用——iBooks。它拥有一个书架,按下这个按键,就可到达我们已经创建的iBook Store,用户可下载书籍到iPad。这是一个伟大的阅读器,一个了不起的网上书店。你将可以随身携带几千本书。也可以改变字体,无论你想要什么效果都可以,这就是iBooks。
这是一款革命性的神奇产品,我认为我们做到了。已经有7 500万人知道如何使用iPad,因为我们卖出了如此之多的iPhone和iPod,这同样令我们感动。
我们总是设法将技术和人文科学地交叉——不光要植入最佳的技术,还要使这些技术更容易被感知。这正是我们推出iPad的两个重要原因。
这是一款魔术般的产品,拥有无与伦比的价格。
——乔布斯2010年1月28日在iPad发布会上的演讲
背景分析
乔布斯好久没有出现了,这次iPad发布会再次让乔布斯展现魅力。乔布斯用极富激情与感染力的解说,将90分钟的发布会再度变成个人舞台,毕竟,发布这款iPad是他自己迄今为止“最重要的事”。
和过去的所有演讲一样,乔布斯又一次引发了广泛影响:美国《商业周刊》网络版文章称,iPad有望成为上网本的替代品,并对PC厂商构成威胁;《纽约时报》则认为,iPad一系列先进的功能将毁掉Kindle;美国有线电视新闻网(CNN)直接批评iPad“了无新意”;著名IT网站《微电脑世界》也发表文章,对iPad的续航时间等内容提出多达12项的质疑。
但是,在乔布斯的内心深处,这不过是他“右脑思维”的再一次展示,正如他所言:我们总是设法将技术和人文科学地交叉——不光要植入最佳的技术,还要使这些技术更容易被感知。
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这个时代,我们不仅要生产产品,创新技术,更关键的是要让技术更容易被感知。