书城管理一只iPhone的全球之旅
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第51章 重返中国iPhone在中国(4)

不管是中国联通还是苹果公司,都在这一天之前梦想着美国iPhone上市时的火热场景重演:从四面八方自发拥来的粉丝挤爆现场,打扮时尚的苹果追随者们哼着小调耐心地排队等候,并在拿到iPhone后欢呼雀跃……

这一天是2009年10月30日,iPhone第一次通过正式渠道在中国开始销售,这时距离iPhone2007年在美国市场上市,已经过去了整整两年时间。

但是联通和苹果开始感到失望了,排队的人寥寥可数,现场气氛看上去很平淡,那些预期中的苹果粉丝,难道都被小雨浇灭了热情吗?

在联通版iPhone上市的前4天,全中国仅仅卖出了5000台iPhone,这让苹果公司非常失望。有媒体报道称,中国联通需要向强势的苹果缴纳保证金,只有在iPhone达到一定销量的情况下才能拿回这笔保证金。

如此黯淡的销售业绩一度让人们以为iPhone根本不适合中国人。那么,到底是什么导致了横扫世界的iPhone在中国乏人问津?

中国消费者们抱怨道,中国联通早期对iPhone过高的定价大大阻碍了其在中国的销售。

虽然iPhone在中国生产,但是iPhone在中国的售价却远远高于其他地区,这让人们怀疑苹果对中国进行价格歧视。

一款在联通售价近6000元的iPhone,在网上的水货渠道售价仅为4000元出头,而且水货还带有Wifi功能,这让中国消费者们对联通版iPhone望而却步。

按照中国联通规定的iPhone裸机(即不参与合约计划的手机)价格,iPhone3GS手机价格为:iPhone 3G 8GB价格为4999元,iPhone 3GS 16GB价格为5880元,iPhone 3GS 32GB价格为6999元。这样高的定价大大超出了人们的预期。

由于iPhone的代工厂——富士康深圳工厂是一家保税工厂,该工厂和海关直接联网,出厂视同进口,需要缴纳17%的增值税。相比之下,中国香港和美国进口的苹果产品则不需要缴纳这笔税费,只需要加上当地的消费税(香港是免征)。

与此同时,中国已经十分成熟的水货市场也对联通版iPhone产生了很大的冲击。由于水货iPhone大都由走私渠道进入中国,因此可以逃避关税,售价十分低廉。

有人曾作出估算,仅活跃在北京中关村贩卖iPhone的商贩就不下300家。小商家每月能卖掉40台iPhone,中等规模的约为90台,较大的水货商每月出货量在160台左右。去除其中炒货重复买卖的数量,每月每家平均销量应在50台。以此计算,仅中关村地区每月iPhone销量就已经达到15 000台。

在联通版iPhone上市之前,许多iPhone的拥趸早就通过各种渠道购得了国外上市的iPhone。由于联通版iPhone上市过晚,导致相当一部分顾客流失。

据一些业内人士估计,在联通版iPhone上市前,中国市场至少有150万到200万部通过各种非官方渠道进入的iPhone在使用。

长期以来,中国联通糟糕的服务质量一直为人诟病,其服务被认为长期落后于中国移动,其网络服务引起客户抱怨不断,因此中国大多数高端移动用户选择中国移动。

很多中国iPhone用户宁愿更换手机,停掉iPhone应用程序,也不愿意在中国联通注册。中国联通面临的挑战是“向用户证明他们不需要把头伸到窗户外面打电话,”迈博瑞驻北京市场研究部分析师马克·纳金说。

中国联通的iPhone用户经常抱怨:电话时常断线、信号时断时续、服务态度极差。因此许多中国iPhone用户选择让自己的iPhone加入中国移动的2G网络,尽管这个网络的网络传输速度极慢,导致iPhone上许多需要上网的业务无法顺畅使用,但是手机信号却好了很多,服务也更好。

为提升其社会形象,中国联通狠下工夫。该公司于2010年9月28日在可兑换证2010年11月24日,北京中关村一电子商城的商铺内挂出“天价求购iPhone 4”的招牌。

券市场上融资18.4亿美元,用来兴建运营商网络。在过去的3年里,中国联通总共投入超过220亿美元来提高其网络质量,并计划再花75亿美元。

2010年5月起,中国联通开始大幅降低iPhone 3GS的价格,此后销量明显增加。

联通iPhone“24个月合约计划”调整后,用户的进入门槛也确实有较大幅度下降,总体降价幅度达20%。其中,用户购买8G版iPhone的合约价格由此前的5999元降至4999元,16G版iPhone的合约价格由此前的6 999元降至5 880元,32G版iPhone的合约价格由此前的7 999元降至6 999元,同时,联通大幅增加对用户的购机补贴,预存话费并承诺使用286元套餐即可享受免费拿iPhone。

不过,这些情况在iPhone 4上市后得到了极大的改观。

2010年9月25日,iPhone 4正式在中国大陆上市,消费者可以在联通、苹果专卖店、网络订购几个渠道买到。

由于iPhone 4在中国的上市时间距离其在世界其他地方的上市时间并不算太长,因此iPhone 4在中国依旧是十分紧俏的产品,在上市初期便备受中国消费者追捧。

截至到2010年9月25日零时,中国联通iPhone 4合约计划预约用户已突破20万,在全国各大销售iPhone 4的网点都出现了彻夜排队的盛况,其火爆程度远远超过当初iPhone3GS在中国上市的情形。

iPhone 4在中国很快变成奇货可居的紧俏货,几乎所有订购iPhone 4的用户都要等待相当长时间才能拿到现货,这更加带动了iPhone 4的销售,在中国手持iPhone 4一时间成为了身份的象征。

即使在缺货的情况下,iPhone 4在中国每月的销量也轻松达到20万—30万部,销售十分火爆,iPhone 4的热销甚至带动了一条巨大的地下产业链。

按照中国联通的合约购机计划,用户只需要交一定预付款,就可以向联通免费购买一部iPhone 4手机,预付款则以话费形式分月返还。中国联通本来的意图在于通过话费返还,将iPhone用户捆绑在联通的WCDMA网络上,问题在于,iPhone在国内一直供货不足,黄牛只要拿到iPhone,倒手就可以卖到更高价钱。

“比如,你预付5 880元,就可以从联通拿到一部16G的iPhone 4手机,和一张已经已充值5 880元,将分月返还话费的USIM卡,转手就可以原价甚至高于6000元的价格将iPhone 4轻松出手,USIM卡也能卖好几百。”一位参与倒卖iPhone的人士表示,这一被称为“套机”的流程已经为很多黄牛带来不菲收益。

于是,中国联通最终作出一个“艰难的”决定,宣布从2010年12月1日起,新入网的iPhone 4合约用户只有在机卡不分离的情况下才能享受联通的终端补贴,一旦机卡分离,用户的手机号码将被停用,iPhone终端也将被锁定。