书城管理一只iPhone的全球之旅
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第52章 重返中国iPhone在中国(5)

iPhoneVS黑莓:商务人士的口袋大战

那些退换下来的黑莓手机像小山一样堆在Kamila他们公司的办公室里,这些使用了还不久的手机将全部报废。

如果有一天,单位的IT维护人员突然走到你的办公桌前,把单位配发给你的黑莓手机收上去,再给你新配一部其他的手机,比如iPhone 4,你会感到不习惯吗?

过去两个星期,Kamila一直在尝试这个问题,她是上海某大型美资企业的部门总监,已在上海的外企界打拼多年。

就在两个星期前,Kamila的单位宣布中层以上管理人员配发新手机,可以在黑莓和iPhone 4之间选择。

“大部分人选择了iPhone 4。”Kamila指着自己那部崭新的iPhone 4说道,除了少部分高级管理人员选择了保留自己的黑莓,他们多是40岁以上的男性高管。

在《黑莓帝国》一书中,曾对黑莓最著名的用户美国总统奥巴马有这样一段描述:“几周之内,我就将迎来我今生最为困难的一次外交斡旋,那就是我要保留我的黑莓。”这是奥巴马在刚刚上任美国总统时,请求白宫的安全人员保留自己的黑莓手机时说的一段话。

长久以来,黑莓一直以获得奥巴马这样的政商精英青睐作为自豪,在中国,黑莓手机也一度是上海外企高管的标配。按照中国移动公布的数字,上海共计有3万名黑莓用户(不包括水货黑莓手机用户),不过现在,在iPhone的猛攻下,许多上海的外企高管已经不再选择保留自己的黑莓,黑莓不得不打响商务人群保卫战。

离开黑莓转投iPhone的日子,他们过得如何?

每天早上6点20分,Kamila准时被闹钟闹醒,带着疲倦的眼神费力地从床上爬起来。在过去,她会习惯性地拿起自己身边的黑莓手机,那里面有她一刻也离不开的东西。

她会首先看一眼自己的calendar(日程表),里面用英文密密麻麻排着一天的日程。在睡前一天晚上,她会在睡觉前再最后确认一下自己第二天的日程安排,通常的情况是,从早到晚,她几乎没有太多空余的时间——作为外企的总监,她实在是忙透了。

做完早饭,并在7点20分送自己的女儿上学,一转眼已经到了上班时间。这时候,美国总部那边还没有下班,在早上9点前的这段时间,公司随时可能安排全球的电话会议。

不管你那时是在家里还是在外面,这时你需要拿起自己的黑莓手机,拨打进AT&T的一个免费电话会议系统——这些外企通常会和AT&T签署一个全年的套餐,让全球的员工可以在这个电话系统里进行电话会议。

现在换了iPhone 4,Kamila不再能直接通过手机拨打进这个电话会议系统,那真是糟透了,假如你这时在家或者在外面,电话会议就无法参加。后来经公司的IT人员证实,这并不是iPhone的错,而是中国联通的网络不支持AT&T的这种电话会议,所以Kamila还不得不在外出时多带一个带有中国移动号码的旧手机,专供电话会议所需。

在9点到9点半时,Kamila已经来到单位,这时Kamila在自己的电脑上再次看一下自己一天的日程表,一整天的忙碌工作正在等着她。

“凡是在外企里面做到资深的人,你会发现他们一刻也离不开和邮件绑定的电子日程表。”Kamila解释道,她所在的单位将outlook邮件系统和电子日程表自动绑定。

在自己的电脑上,五颜六色的方框代表着周一到周五各个时段的时间安排,“极少有个人时间。”Kamila解释道。

假如Kamila下午3点需要去开一个会议,那么电子日程表会通过邮件系统推送到她过去的黑莓手机上,提醒她此时有个会议。

现在换了iPhone 4,这种功能一点儿也没有减弱。此时iPhone触摸屏第一页最左上角的“日历”图标处,就会跳动出一个红色的小圆圈,里面的数字代表着有几件事情需要马上去处理。

至于黑莓引以自豪的pushmail功能,iPhone的邮件系统已经开始取代它的部分功能。由于iPhone在中国联通是3G高速上网,因此收发邮件的速度并不比原来的黑莓差。

如果出差在外面,当有同事发来带有附件的邮件时,用中国移动现有的网络打开实在是太慢,这让黑莓一直引以为豪的邮件压缩功能在中国显得有些尴尬。Kamila的同事们已经心领神会,要求同事们把附件内容贴在邮件正文里发送。

由于中国移动的TD版3G黑莓手机还没发布,因此现有的中国黑莓用户在短期内还将忍受较慢的手机上网速度。好在黑莓已经宣布,TD版手机将很快发布,一些业内人士指出,能否在这款深度定制的手机中照顾中国用户的习惯,将关乎黑莓在中国的前途。

Kamila所在的这家外企一年多以前从中国移动那里集体订购了一批黑莓手机,并签订了两年的套餐,按月付给中国移动及黑莓信息服务费。这些手机被配发给了中层以上管理人员,中国和美国公司的管理人员开始使用同样的手机终端。

Kamila和她的同事们很快发现,自从单位配发了黑莓之后,自己的生活被完全改变了。

“公司对你的期望发生了变化。”Kamila解释道,在外企里面,大部分公司内部沟通是依赖电子邮件进行。在过去,大家仅仅从电脑上收发邮件,但现在,黑莓独有的pushmail功能让你无论身在何地都能像收发短信一样收发邮件。

这时候,在公司领导的期待中,你不管身处何地,应该马上回复邮件,并在接到邮件的通知后马上去做邮件中说的事情。

“因为公司的领导都用黑莓,他们会自己收到邮件后马上回复,所以在他们的期待中,员工也必须做到这一点。”Kamila形容道。这样一个看似简单的变化,让他们的生活状态发生了极大的改变。

假如此时你正在外面,公司通过一个邮件通知一个小时后开会,黑莓的邮件系统自动推送到手机上,那么你必须马上赶回公司,而在以前,许多人可以推脱说自己在外面无法收邮件。在晚上下班后及周末,假如美国总部那边发来邮件,推送到黑莓手机上,也必须马上处理掉。

当然,并不是每个人都愿意从黑莓转投iPhone。在这家美资大型外企中,中国公司的主要高层依旧选择保留黑莓,“他们多是40岁以上的男性高管。”Kamila表示,一些男性的指头太粗,已经习惯了黑莓的全键盘输入,用惯了黑莓的邮件系统,他们还无法适应iPhone的全触屏输入。

即使在自己的家庭内部,对于是否需要换掉黑莓,依旧是件颇有分歧的事情。Kamila的老公坚定地选择了保留自己的黑莓,在他看来,iPhone是属于年轻人的东西,而黑莓更符合商务人士稳重的形象,而iPhone中五花八门的app应用软件,对工作繁忙的他来说似乎并没有太多的吸引力。

而从美国外派到中国的外籍员工之间,关于是否保留黑莓的分歧也开始出现。过去,美国管理人员几乎清一色的黑莓,但最近Kamila发现,自己公司的许多美国员工已经换上了iPhone 4。

有一个有意思的现象不得不提,在Kamila的公司内部,几乎所有使用黑莓的人,都拥有着至少2台手机,其中黑莓就是用来工作,而另一台则包办了个人娱乐功能。

作为一位追逐时髦的女性,Kamila在拿到公司配发的iPhone 4后兴奋不已,现在iPhone上已经存满了音乐,iPhone高速上网的功能也很讨人喜欢:“我的手机终于有了一点娱乐功能了。”在过去,她的黑莓给人感觉完全是一台为工作而生的手机,在Kamila看来,忙碌的外企人也需要一点儿自己的生活。

在外资企业众多的上海,黑莓现在仍是许多外资企业的标准配备。这多半是和其国外总部保持同步。按照《黑莓帝国》一书的说法,有85%的全球500强企业使用了黑莓。在过去10年间,黑莓成功占据了近5 000万商务人士的口袋。

这些黑莓手机通常是整个公司IT信息系统的一部分,并和这家公司的管理制度紧密结合。