书城成功励志聘之有道:面试读心术
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第12章 对职位要求的分级与基于素质能力的招聘

在前面谈到如何从职位要求的角度出发,分析职位所需要的各种能力素质的时候,我们没有谈到对能力的分级。显而易见的是,同样是有沟通能力的要求,对人力资源部经理和对行政部经理的要求肯定是不一样的;即使是做同一类工作,对销售总监和销售助理的沟通能力要求也是差异巨大的。因此,在招聘过程中,如果没有对不同职位同一类能力要求的差异做出区分的话,其实并没有真正完成从职位出发进行招聘需求分析的过程。

这几年,在招聘专业领域,一种“基于胜任力模型/素质模型的面试法”比较风行。其实,这种方法只不过是面试中的方法之一,在本质上,它不是一种新的或完全独立的方法,这种方法的核心,其实在于把对招聘需求的判断,和素质模型结合在一起了。更通俗地说,这种方法的特色,是招聘需求来自于素质模型,但面试方法本身,其实用的还是传统套路与打法。

把前面谈到的两个方面结合在一起看,实际上是告诉我们,能力素质模型,是解决能力和素质分级的一种有效途径。

素质模型是对职位所需要的能力和素质进行明确的定义,并在此基础上进行不同程度的分级。例如,如果一个企业把创新意识作为对所有员工的要求,但每个职位要求的创新意识的程度不一样,我们就可以根据企业的实际情况,把创新意识分成若干个层级,并对每个层级做出定义,然后明确每个职位在创新意识的要求上,处于哪个层级。这实际上就是素质模型的建模和建立素质模型辞典的过程。

如何对每个层级的素质能力进行定义,属于能力素质模型中讨论的内容,不在本书的讨论范围内,读者如果对怎样建立素质模型不太了解,可以参考一下其它的相关书籍,在此不做展开。但对于怎样根据不同层级的定义,在面试中设计相应的问题,在本书后半部分关于情景模拟法的使用技巧中,会做详尽的分析。