书城管理读禅学管理
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第23章 猫吃辣椒

授人以鱼,不如授人以渔;授人以渔,不如授人以欲。如何用最小的代价赢得部属归心,是管理者必须学会的管理技巧。

猫是出了名的精细虫、伶俐鬼,占便宜行,吃亏不干。让它吃鱼没问题,要让它吃辣椒,可就难办了。

有一天,老和尚突然问自己心爱的两个徒弟说:“我问你们一个问题,怎么样才能让猫乖乖去吃辣椒呢?”

徒弟们都愣了,心想猫是不吃辣椒的,也绝不可能乖乖去吃辣椒的啊!

不过既然师父他老人家问了,就只好硬着头皮回答了。

大徒弟说:“最好的方法就是灌!灌它辣椒吃,捏着鼻子往嘴里灌它就吃了。”

二徒弟说:“这样太残忍了,不好。依我看,还是饿它三天,然后把辣椒拌到鱼肉饭里面,它就顺便吃了。”

大徒弟也认为这个法子很妙,但是老和尚还是摇头。

“那么师父你老人家有什么高见呢?”

“很简单嘛,你把辣椒水涂到猫屁股上面。猫屁股辣,不得不舔。舔的时候自鸣得意,又心甘情愿。那不是吃了辣椒还要感谢你的恩典了吗?”

可见大徒弟是根葱,二徒弟是瓣蒜,还是老和尚这块老姜最厉害!

塑造员工的主动性

授人以鱼,不如授人以渔;授人以渔,不如授人以欲。如何用最小的代价赢得部属归心,是管理者必须学会的管理技巧。

孔子提出“仁”,主张“施仁政”,强调国家的统治者要象爱护亲属一样地对待臣民。孙武则要求将帅一定要爱护士兵。他在《地形篇》中分析道:“视卒如婴儿,故可以与之赴深溪;视卒如爱子,故可与之俱死。”将帅如能象对待自己的爱子一样对待士卒,就能取得士卒的信任,甘愿追随自己赴汤蹈火。这样的军队,就将无往而不胜。

中高层干部是企业的核心队伍,关系到企业的战略执行的效率和效果,调动中高层干部的主动性尤为重要。

微波炉界的“大白鲨”--格兰仕,对此有独特的见解与实践经验。对于这支骨干队伍,一味地采用高薪的方式绝对不是唯一的激励方法,因为认为金钱的激励作用是递减的,管理者需要对企业有感情投入和职业道德,不能有短期套利和从个人私利出发的心态。他们在干部中常常用“职业军人”作比喻来说明这个道理,说抗美援朝战争中,美军的失败是“职业军人”的心态,他们打仗拿着工资奖金,所以从心理上不敢打、不愿打,能打赢就打;打不赢就跑;遇到危险,举手投降。而中国的志愿军心中有着爱国热情、民族尊严,不因危险、困难而退缩,士气如虹、坚忍不拔,所以才最终赢得了“小米步枪对抗飞机大炮”的战争。

格兰仕对中高层管理者更强调用工作本身的意义和挑战、未来发展空间、良好信任的工作氛围来激励他们。格兰仕的岗位设置相当精简,每个工作岗位的职责范围很宽,这既给员工提供了一个大的舞台,可以尽情发挥自己的才干,同时也给了他们压力与责任。在格兰仕没有人要求你加班,但是加班是很经常的、也是自觉的,因为公司要的不是工作时间和形式,而是工作的实效。同时这也是公平的赛马机制,众多的管理者在各自的岗位上,谁能更出色地完成工作,谁就能脱颖而出。格兰仕为员工描绘了美好的发展远景,这也意味着给有才能的人提供了足够的发展空间,这大大的激励着富有事业心、长远抱负的管理者们。

人的社会性决定了人需要得到他人和社会的承认与肯定,只要管理者恰如其分地给予赞扬,就是对下属的关注和承认,必然会起到鼓励的作用和引发感激的心理效应,甚至会把你当成知己,甚至有可能为报“知遇之恩”而“士为知己者死”!

有经验的管理者在管理过程中,见到合适的机会,就会立即对下属“施恩”。对于员工来说,违反公司纪律好比欠人家的钱,他不怕还钱(受惩罚),而对于老板在人格上对自己的尊重,就总觉得是欠老板一个大人情,肯定会感激涕零并一定会回报于老板的。

施恩术是管理学中最基本的策略和手段,是充分开发利用人力资源最便捷的手段。施恩术的成本很低,有时候只是一个信任的眼神或几下赞同的掌声,下属就会为老板付出很多很多。

员工需要老板的关心与赏识,老板同样需要下属的支持。所以,施恩术并不是虚伪者的伎俩,而是管理者的手段,前提就是管理者必须是品德高尚、心地善良之人。