阶段审核--没时间永远是借口
“周老师，实在是对不起，让您这么晚还没吃上饭……”朱笑笑正低头紧张地做着最后的核对工作，猛然发现周老师已经站在面前了，忙不迭站起来道歉。
周老师微笑着说：“没关系！你请我吃饭，我感谢还来不及呢，怎么会怪你呢？”
“八点了还不晚哪？快请坐！”朱笑笑一边做出“请”的手势，一边递过菜单，“不知道您喜欢吃什么？”
周老师大手一挥：“我可是个杂食动物，什么都吃！你随便点俩就行。不过，第一，一定要有肉；第二，越快越好。说实话，我真饿了！”
朱笑笑被他扮的鬼脸逗得哈哈大笑，这几天的诸多劳累和不快一下子抛到了九霄云外。
点完菜，朱笑笑问：“周老师，有个问题我一直想问，您的培训大纲为什么那么粗略呢？”
“这你就不懂了吧。和传统意义上的课堂培训不一样，我们这次采用的是室内拓展形式，本来就是活动多、讲授少嘛。”
“可是，好几个人都说大纲太粗，是不是培训师本来就讲不出多少东西来。”见周老师脸上流露出不悦，朱笑笑赶紧往回找补，“我不是说您哪，您的培训水平那是没得挑，我听过王老师的课，还看过您的录像。只是，碰到较真儿的同事不好应付。”
“哈哈，我逗你玩儿呢！”周老师的表情变得巨快，跟四川“变脸”似的，“这种情况我碰到无数次，早就见怪不怪了！不过，你要早点儿说，我还能给你再改改，现在改可来不及了。”
“您说得对。这得怪我，最近实在是太忙了……”
周老师摇摇头：“不客气地说，‘忙’永远是借口！”
“为什么这么说呢？我确实很忙啊！”朱笑笑有点儿委屈。
“那我就好为人师一回啦。你每天有多少时间？”
“24小时啊。为什么这么问？”
“你知道我有多少时间吗？”
朱笑笑忍不住笑了：“也是24小时啊，难道您还能多出来不成？”
“是啊，这世界上唯一公平的事就是时间，每个人都不会比别人多一分钟。但是，为什么有的人可以取得辉煌的成就，而绝大多数人却庸碌一生呢？”
“是……机会不同吧？”
“你听说过这句话吧，‘机会只会降临到有准备的人身上’。如果你没有打好基础，机会落在面前你都不认得！”
朱笑笑一下想起来，自己在找工作的时候，最动心的一个职位是总经理秘书，待遇比现在这个行政助理强多了，可是面试第一关就被刷下来了，原因是“沟通能力不足，缺乏大局观念”。当时还不服气较劲，现在回头看，可不就是这么回事儿嘛！想到这儿，她认真地点了点头。
“其实，上帝是公平的，你付出多少，才能得到多少。有人说，‘世间唯一可以不通过努力就得到的是年龄’。你现在虽然还小，但早晚会面临这个问题。你有没有想过，五年后、十年后，你想做到什么职位？你能做到什么职位？”
朱笑笑一下子呆住了：从来没有人跟她说过这些。别说五年、十年后，连下礼拜的事她都没好好想过呢。“可是，可是我确实没有时间呀！”
“你比奥巴马还忙吗？可是你看他，年年都能休假。他在竞选成功的时候说过他最自豪的事，你知道是什么吗？”
“美国第一个黑人总统！”朱笑笑不假思索。
“错！他说的是，即便在竞选过程中，他仍然能坚持每天回家和孩子们一起吃晚餐！”看着朱笑笑讶异的表情，周老师一字一顿地说，“管理好自己的时间，是成功的第一步！”
“那该怎么管理自己的时间呢？”
“很简单，你需要提前做计划。”
“我做计划啊，可是计划赶不上变化啊！”
“你这还是借口！我且问你，你是用计划去追赶变化呢，还是把计划墙上一贴，说‘所有的事情都要按我的计划来’？”
朱笑笑扑哧一下笑了：“我还真是那么干的。不仅是我，很多人都这么干。以前不觉得有什么不对，经您这么一说，确实挺可笑的！”
周老师露出洁白的牙齿，也笑得很开心：“其实道理很浅显，就是需要换个角度想想。”
“那怎么才能够管理好自己的时间，并且不找任何借口呢？”
“还是那个词儿--计划，只不过是要追赶变化的计划。”
“怎么追赶变化呢？”
“你得清楚什么是重要的！”见朱笑笑没有吱声，他进一步解释道，“比如，你原想下班后去看电影，结果老总要求你加班，你怎么办？”
“当然是加班了！”
“这时候你又接到一个电话，说家里有人生病了，在急诊室，你又怎么办？”
朱笑笑可为难了：加班吧，不放心；不加班吧，又怕老总不高兴。一时不知道该怎么选择。
看出了朱笑笑的纠结，周老师笑了：“你的时间有限，只能选择一个，放弃另一个。其实，在你心中，与你选择了的那个相比，被你放弃的那个不重要。”
“家人生病了不去看望，他可能会不高兴，但最终会原谅我；可要是不加班，也许工作就丢了！”
“你有没有想过，工作丢了可以再找，家人没了还能再回来吗？”
朱笑笑一下子怔住了：“子欲养而亲不在”可是人生最大的痛苦呀！自己怎么就忘了呢？
看到朱笑笑半是惶恐半是忧伤的眼神，周老师缓缓地说：“许多人被眼前的小事蒙蔽住了眼睛，忘记了什么才是真正重要的事，等到发现的时候，早已追悔莫及。所以，没时间绝不是理由，而是逃避责任的借口！”
朱笑笑被深深地打动了，用充满敬佩，甚至有些许崇拜的眼神望过去：“周老师，您说得很对！从明天，啊不，从现在起，我要改掉自己爱找借口的毛病！”在周老师赞许的目光中，她又问道，“您能告诉我，如何不被小事挤占时间吗？”
“定目标，做计划，常检查！”
“目标和计划我都有，检查嘛，好像弱了些。”朱笑笑不好意思地说，“我知道做事要遵循PDCA循环，但是该在什么时候检查呢？”
“你在做计划的时候，难道不计划这个吗？”周老师奇怪地问。
“这个……真没有。”
“这个，可以有！”周老师笑得很灿烂，“如果你做计划的时候考虑了什么时候、用什么方式检查，就不会发生刚才提到的事儿了。”
“什么事儿啊？”朱笑笑脑子里一片空白。
“就是我的大纲不够详细的事儿啊。”周老师呵呵笑着。
“您就别再提那个了！”朱笑笑吐了吐舌头，“明天年会就开了，您说我这计划还来得及去追赶变化吗？”
“‘子曰：朝闻道，夕死可矣。’项目计划也是如此！不过，”周老师想了想，“年会项目相对比较简单，如果你确实没时间的话……”
“您不是刚刚说过嘛，没时间永远是借口，怎么，这么快就开始帮我找借口了？”看到周老师笑得豪爽，朱笑笑自己也乐了，“哪怕就当作是次练习呢，我也得试一把！”
“好！那你就在计划里加上阶段审核部分吧。也就是说，你应该在每个阶段结束的时候，检查这个阶段的绩效，以确定项目是否还在正轨上。”
“我经常按照项目辞典检查呀，难道还需要在阶段结束时，再查一遍吗？”
“这可不一样！你说的那个叫‘日常检查’，我说的是‘阶段审核’。”见朱笑笑没听明白，周老师详细解释道，“首先，日常检查会随时进行，阶段审核则要按计划实施。其次，日常检查比较细致，而阶段审核更关心项目的大方向。第三，日常检查应该及时记录，但如果没有特殊情况发生的话，只需定期汇总、上报给领导就行了；而阶段审核必须编写专门的审核报告，汇总进度、成本、质量等绩效信息，找到将影响下个阶段的问题并给出解决方案，而且要传递给相关干系人。最重要的是，日常审核是你自己做的，而阶段审核得由在计划中圈定的干系人一起做。”
“了然！这就是环环相扣的意思吧？”朱笑笑想了想，一拍脑门儿，“年会明天就正式开始了，今晚是不是应该阶段审核一下？可是，这会儿正乱着呢，我找不到干系人哪！”
“那你就自己再好好检查一下吧！我就不耽误你的宝贵时间了。”周老师边说边站了起来。
“您好好休息，明天就指望着您啦！”朱笑笑鞠了一躬。周老师刚转身，朱笑笑又想起来一件特别重要的事儿：“对了，周老师，明天拍集体照的事儿--”
周老师挤了挤眼：“放心吧，包在我身上！”
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环环相扣和闭环管理有关系吧？
正确！闭环管理强调问题要在内部解决，环环相扣强调一步一个脚印儿地走。
由于项目是一次性的特殊工作，因而需要对其实施必要的控制，最主要的控制手段之一，就是通过预先设置检查点进行系统检查。从整个项目的角度来看，最高级别的检查点其实就是项目阶段之间的分水岭，因而该时间点常常被定义为里程碑--它是项目中的重要事件时间点，在这个时间点上，我们需要在上一阶段正式收尾的基础上，对下一阶段进行正式启动。
阶段验收--做项目要有结果
“各位COSYS的朋友们，大家早上好！”激昂的音乐戛然而止，热情的声音传来，在偌大的会议室里回荡。正当大家奇怪地四处张望时，身着火红上装的周老师突然出现在众人面前。洪亮的声音、饱满的情绪加上灿烂的笑容，一下子抓住了所有人的眼球。
“我是今天的培训师，姓周。为了这个年会，我特意买了这件新衣服，名牌儿--懒猪！”在大家惊诧的目光中，周老师夸张地指了指胸前的Logo，逐个字母地念道，“L-A-N-Z-H-U，下边还有两个字--兰竹，‘兰花’的‘兰’，‘胸有成竹’的‘竹’。”台下一片爆笑。朱笑笑笑得尤其开心，这个周老师太搞了！
“为什么要买这个牌子的衣服呢？是希望咱们COSYS的员工在新的一年里都可以做‘懒猪’--千万别误会，我说的是‘兰花与竹子’的意思。梅、兰、竹、菊，可是‘四君子’呢！新年伊始，万象更新，祝愿在座的各位，像兰花那样清雅俊逸，像竹子那样亭亭玉立，像兰竹那样亲如兄弟，像‘懒猪’那样无忧无虑！”掌声像潮水一样席卷了整个会议室。
“因此，我今天也打算做一回‘懒猪’，把简单快乐带给你们，怎么样？”
“好！”不少人禁不住喊了出来。
“今天上午，咱们就一个任务--服装表演！我们的规则是，以小组为单位，用一个半小时的时间制作服装。”在大家面面相觑时，周老师走下舞台，从第一排桌子上拿起一个手提袋，“在这个袋子里，有彩纸、胶带、画笔等工具。为了保证公平，除了这些，你们不可以再使用其他工具。并且，一旦时限到达，不可以再继续制作。之后，再用一个小时左右的时间进行汇演，每组限时五分钟，两分钟介绍小组的名字、成员和口号，三分钟展示服装，顺序和方式自行安排。我们将使用同一支曲子，以公平计时。最后，由随机选出来的大众评委进行点评，并投票选出一、二、三等奖。规则我介绍完了，大家听明白了吗？”
“听--明--白--啦--”所有人都迫不及待。
“好！现在我们来分组。请大家看一下自己的参会牌儿，上面有一个编码，那个编码的末位数就是你所在的小组的组号。一会儿，等我说‘开始’的时候，请各个小组在指定地点集中活动，不要影响他人。小组组号标注在咱们会场的桌子上，请看我的手势，按照距离舞台从近到远的顺序，在我的左手边是0、1、2号，中间是3、4、5、6号，右手边则是7、8、9号。我说明白了吗？”
这也太好玩儿啦！朱笑笑手心痒痒的，偷偷往旁边儿看了看，都是一派摩拳擦掌的景象。
“活动即将开始。最后，我强调一点，要尊重彼此的时间！所以，请大家按时完成任务！计时--开始！”
所有人一下子都跳起来，纷纷跑向自己的小组营地。
“嘟--”一声清脆的哨音响起，所有人都本能地看向那个吹哨人。这才意识到，时间过得真快，一个半小时不知不觉地就过去了。
“大家辛苦了！服装表演即将开始！我来简单地介绍一下规则。本次服装表演将以组号为序进行，请第0组的朋友们到舞台左侧来准备上场。为了保证服装表演会能顺利进行，请下一组的朋友们提前做好准备。注意，每组的时间是五分钟！”
0组的人一脸紧张地站在舞台边儿上，其他人则伸长了脖子。
“女士们，先生们！现在是展示你们天才创意的时候了！我身后这个舞台不属于我，今天，它属于你们！”周老师像主持人一样，高高地举起了右手，“Action（开始）！”
激昂的音乐再次响起，在大家热烈的掌声中，0组的人鱼贯上场，却推来推去的，谁也不肯出面说话。
周老师见状，大声问道：“敢问这些朋友，是哪帮哪派的啊？”
几个人回答：“我们是‘智猪组’。”
“‘蜘蛛组’？”
“不是不是！”可是七嘴八舌的，根本听不清楚。
这时，一个体形魁梧的人抢过话筒，说：“我来说吧！不是‘蜘蛛’，是‘智猪’，‘智慧’的‘智’，呃……‘猪八戒’的‘猪’！”
“为什么起这个名字呢？”
“因为我们觉得，‘懒猪’是不会有出息的。我们是高科技公司，大家都是有智慧的精英。但是，我们又很羡慕猪一样的生活……”
台下已经笑成了一团。
“两分钟已到，请开始展示！”
台上，或婀娜、或僵硬、或妖冶、或无厘头的各式身影交叉穿梭；台下，笑声、掌声、口哨声和唏嘘声此起彼伏。
“我们‘十七仙女队’，以‘娘尽天下为己任’！”
“我们是‘狼狗队’，我们的口号是‘如狼似虎、狼心狗肺、狼狈为奸’！”
“笑了这么久，你们的肚子疼不疼啊？告诉你们个偏方儿--刚好也是我们队的名字，‘柔柔’！”
“坐那儿发什么呆呀，给你！”张丽娜一边擦掉额头的汗，一边递过来一听可乐。
忙乱了一天，朱笑笑累得眼皮直打架，但怕出什么岔子，还是强打精神坐在休息区，看着其他人兴高采烈地玩儿着。明知道碳酸饮料不太健康，还是灌了一大口。冰凉的一条线，从口腔一直刺激到胃里，她不由得打了个冷战：“你这是奖励我呢，还是想冻死我？”
“抱歉抱歉，我忘了你没运动，怕凉，不像我，现在恨不能一头扎到冰窟窿里！”她一屁股坐到椅子上，歪着头问，“你还真行，从哪儿找的培训师啊，真牛！”
被美女夸奖，感觉不错！朱笑笑得意地说：“那当然啦！周老师可是咱们国内第一批搞拓展培训的专业培训师！”
张丽娜夸张地做了个恍然大悟的表情：“噢--怪不得！我也觉得他和其他老师不一样，不仅把团队活动安排得井井有条，课更是讲得深入浅出、活泼生动。尤其是组织拍集体照，绝了！”
朱笑笑狠狠地点了点头：“你提醒我这个问题之后，我想了半天也没主意。没想到跟他一提，他马上就说‘包在我身上’。不瞒你说，我当时也是半信半疑的，可是一看他的开场破冰，我就觉得没问题啦！”朱笑笑闲适地跷起了二郎腿，还在上面重重地拍了一下，丝毫没觉得疼。
“是啊，他上台讲第一段话，我就一下子被吸引住了。”张丽娜眯着眼，眼前仿佛还回放着那些精彩瞬间，“而且，整个课程安排既新奇有趣，又紧凑合理。我还从来没在培训课上这么开心过，不仅学会了，更记住了，还交了好多朋友！”
“是啊，以前只听过声音的分公司同事这回终于见到真人了，原来大家都不容易，我一直觉得自己是天下最忙的人呢！”朱笑笑为自己曾经的妄自尊大感到羞愧，“看来，一开始培训就分组是最高效的团队建设啊！”
“最绝的是，他居然会采用‘服装表演’这种方式，大家一下子就兴奋起来，表演结束时全都放开了，连乔斌也一改平时谨慎严肃的样子，逗得我笑破了肚皮。怎么想的？”张丽娜咯咯乐着。
“等大家都混熟了之后，由各个小组组长分头组织小组队员按高低个儿排队，再按先低后高的顺序一排排站好，先后也就用了五六分钟时间，真是让我叹为观止啊！”
“关键是，他把拍照安排在了午饭前，不抓紧时间的话，大家都得吃冷饭，谁还敢磨磨蹭蹭的招人讨厌哪。”
朱笑笑心驰神往，什么时候公司所有任务都能按这个效率运作，那还不无敌了？
“每次开会，我最烦的就是‘谁官儿大谁坐中间’的规矩，全都虚情假意地让来让去的，耽误多少时间！其实，坐哪儿不一样，不就拍张照片儿嘛！”张丽娜还沉浸在白天的震撼体验里。