书城管理班主任工作经典教案——班主任管理班干部的学问
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第19章 要领导更要指导(1)

密切配合,方能相得益彰

班干部是班主任的“小助手”、“小管家”。从纪律、卫生,到出勤、学习、体育、劳动、集体比赛、社会服务,都是班干部的管辖范围。班主任是班干部的后盾,是班干部的教练和导演。班干部和班主任一定要密切配合,积极合作,才能把班级工作做好,才能创建一个优秀的班集体。

二者配合好的前提是,班干部要正确理解班主任的意图。

班级是学校的一个组成单位,如同是整个链条上的一个环节一样重要。学校对各班级要实施全面把握,进行科学的工作指导。班干部要主动接受学校和班主任的领导和指导,积极开展工作。班主任在班级工作上对班干部进行指导和领导,是班主任的本职工作,也是对班干部的信任、关心和支持。班干部在完成班主任交给的工作时,对班主任提出的总的指导思想,工作部署,标准要求,方法步骤,完成期限,注意事项等,都要反复地认真体会,掌握要领,抓住重点,全面正确领会班主任的意图,积极按班主任意图来开展工作。有些班干部想不通,既然要求班干部有很强的独立处理班内各种矛盾与问题的能力,为什么还要老听班主任的领导和指导呢?有些班干部认为,老是贯彻班主任的领导指示,会滋长依赖思想。班主任必须明确告诉班干部,这两种想法都是极端错误的。许多先进班集体的实践说明,班主任越是对班干部加强全面领导和具体指导,不断进行传、帮、带、教,班干部的能力和素质水平就越高,解决班内问题和带动全班共同进步的能力就越强,班集体发展进步的成绩就越大。反之,如果班主任对班干部的领导出现“空档”,班干部不了解班主任的意图,得不到班主任的及时指示和帮助,解决班级问题和领导班级建设就只能凭原有的经验,这种经验的局限性必然会对工作造成一定的影响。所以,班主任要让班干部明白,只有得到班主任及时的领导和指导,正确理解班主任的意图,班级建设才能有明确的目标、明确的标准、明确的途径,才能少出差错,少犯错误,少走弯路。

其次,班主任必须教育班干部,要配合好班主任的工作,就必须认真执行班主任的指示。

坚决执行班主任的指示,是对班干部的基本要求,也是每个班干部应尽的职责。在一般情况下,班主任对班干部下达命令,布置任务,都是从全局出发,经过认真研究,仔细考虑,在充分考虑同学们具体情况的基础上决定的。因此,班干部对班主任的命令必须愉快、干脆、利索地接受,决不推三阻四,应付了事。即使在完成班主任下达的工作任务中有这样或那样的艰险和困难,也要发挥自身的主观能动性,千方百计地创造条件,克服困难,尽最大努力完成工作任务,这是对班主任工作的最大尊重和支持,也是密切配合班主任工作的具体体现,也最能博得班主任的好感和赏识。

总之,班主任只有教会班干部密切配合班主任工作,二者才能取得相得益彰的巨大效果。

学会向班主任汇报工作

班干部主动向班主任汇报工作,或在接受学校检查时汇报有关情况,是主动接受班主任的具体帮助和指导、为班主任的科学决策提供事实依据、不断推动改进工作的重要手段。但班干部在向班主任汇报工作时,往往出现两种偏向:一是报虚情,说假话,报喜不报忧,甚至是非颠倒,任意拔高夸大成绩,极力掩盖推脱责任;二是对工作心中无数,工作干了,成绩有了,但总结归纳不出来,汇报不出具体内容。这两种现象都直接影响班主任对班内同学情况的了解掌握,可能影响班主任的正确决策,也影响班主任对某些同学的正确评价,影响班级工作。因此,班主任要教育班干部熟练掌握工作汇报的基本功,使之达到“真实、准确、全面”的要求。

一、做好汇报前的准备

“不打无准备之仗”,做任何事情都要充分准备才有成功的把握。班主任要告诉班干部,向班主任汇报工作情况,要注意做好准备,才能汇报到点子上,才能将班内情况如实反映上去,才能更好地得到班主任的指导和帮助,才能少走弯路,加快班级建设步伐。

1.列提纲

汇报工作情况是为了求得班主任对班内某事、某人情况的全面了解,从而进行具体的批评、帮助和扶持,这是加快班级建设的重要条件。对于主动向班主任汇报情况和接到班主任检查通知的情况汇报,最好都列出汇报提纲。列提纲的目的是为了突出汇报重点,增强汇报的层次感。在列提纲时,班干部应首先考虑本次汇报的中心内容是什么,如何围绕中心内容进行分层次的阐述。哪些内容该讲,哪些内容不该讲,哪些问题需详细讲,哪些问题可点到为止,哪些情况能直截了当地讲,哪些情况要委婉含蓄地讲等等,都应在列提纲时考虑成熟,使汇报提纲没有“水分”,使汇报内容有血有肉,言之有物,没有废话。列提纲是为了使汇报内容充实、精练,有层次。在汇报时,应尽量不看或少看提纲,提纲内容应装在心里,而不可从头到尾看着提纲汇报。

2.打腹稿

当受到一些没有提前打招呼的检查或班主任突然要求汇报某一方面的情况时,没有过多的时间列提纲,就应采取打腹稿的准备办法。心里应快速地考虑一个简略、扼要的汇报计划。包括汇报的主题,围绕主题分哪几个方面,列举哪些重要事例,如何把握有关问题的分寸,整个汇报时间等。按照这样的计划(实际是腹稿)汇报,就可以避免汇报时忽东忽西、语无伦次的现象,可以不慌不忙地把事情阐述清楚,表现出一种“全局在胸”、“心中有数”的精明、干练的素质来。没有准备靠打腹稿能汇报得有条不紊,头头是道,固然需要很强的快速反应能力和敏捷的逻辑思维概括能力,但更重要的还是在于平时工作的计划性、条理性及良好的工作习惯,在于善于总结经验、提炼思想观点的思维习惯。

二、注意汇报的内容

由于工作时间的局限,班主任对班级情况的了解有多种多样的需求。班干部如果汇报得“不到位”或“出界”,就不能使班主任满足和满意。这就要求班干部要确定恰当的汇报内容,即能将班级情况反映上去,又能达到班主任的需要。因此,要弄清楚不同情况下的汇报内容和范围,才能掌握汇报中的主动权。

1.专门问题的汇报

这种汇报是班内出现特殊事件后,主动向班主任汇报和接受班主任调查了解情况时的汇报。例如,班里出现的典型人物,典型事迹,发明创造以及事故、案件和人为的损失破坏等,都属于特殊事件的范围,都应当及时向班主任汇报,以求得班主任具体明确的指示,才能将这些特殊情况进行特殊处理,以求得最佳结果。对班里出现的这些特殊事件,必然会引起班主任的高度关注和重视。所以,对这些专门问题的汇报,指向性、目的性要特别明确,也就是只汇报这一专门问题,不涉及其他方面,只要把这一专门问题汇报透彻、清楚就可以了。

对专门问题的汇报,有五个要素是必须明确交代清楚的:一是当事人必须说清楚。典型事迹是谁干的,发明创造是谁做的,事故是谁引起的等。二是时间必须说清楚。从什么时间开始至什么时间终结。三是地点必须说清楚。在什么地方干的什么事,创造的什么奇迹,完成了什么任务等。四是过程必须说清楚。整个事情的来龙去脉,前因后果,具体怎么干的,如何发展变化的,采取的对策办法等都应说明白。五是结果必须说清楚。事情的结局,问题的后果,造成的影像,引起的震动等,应该有明确的结论。把这五个方面说清楚了,班主任就能把握整个事件的全貌,便于帮助班干部将这些很少遇到的问题妥善处理好。

2.单项工作的汇报

这种汇报主要是就某项工作情况的汇报。例如,学习工作,宣传工作,体育工作,班级活动等大的单项工作。单项工作,还可根据实际情况作具体划分。单项工作汇报,主要是针对班主任下达的不同任务、不同要求的汇报,便于获得班主任的批评、帮助和对有关困难、问题的具体解决。

一般来讲,不同职责班干部对所分管的某项具体业务工作比较重视,比较熟悉,比较有经验,比较能看出问题,比较有发言权,有能力解决这项工作的困难和问题。所以,无论主动找班主任汇报工作还是接受班主任对工作检查时汇报,都应按班主任所分管的工作内容和范围,有针对性地进行单项工作汇报。这样容易得到班主任的具体指导和传、帮、带,有利于推进某项工作的进展,这是符合“具体问题具体处理”的科学工作方法的。如果汇报内容过于庞杂、琐碎,只能是让人乏味,耗费彼此的精力和时间,无益于问题的解决。

单项工作汇报,一般应包括五个环节:一是计划安排。对某项工作,作为班干部,是如何分工具体抓的,如何安排部署的,有哪些标准和措施等。二是具体做法。是如何组织实施的,有哪些典型做法,有哪些超常规的办法,具体的进展情况等。三是标准程度。目前该项工作已达到什么标准、什么程度,取得哪些结果和成绩,与以前相比,与兄弟班级相比有哪些不同之处等。四是经验教训。有哪些突破性、创造性、开发性的经验,有哪些能影响、带动全局的经验,还有什么问题及教训,这些经验教训应用很概括、很通俗、很精练的话表达出来。五是态度决心。对该项工作的现状如何看待,对下一步有什么打算,有什么新的目标、新的设想,有什么需要班主任帮助解决的困难和问题等。这样汇报就能把握问题的实质,反映出工作的本来面目,让上级了解实情,从而得到支持和批评、帮助,对学校建设将会产生积极的推动作用。

3.综合情况的汇报

这种汇报主要是对班级全面建设综合情况的汇报。一般由班长、副班长进行汇报。为了让班主任了解班里整体情况,从中探索班级工作规律,迎接学校对班级建设情况的全面检查、考核、调查研究,要听取班干部班级全面综合情况的汇报。这种汇报要求要详细、全面、准确,能反映班级的工作概貌,能体现出班级建设的普遍规律和特殊要求,能使班主任掌握班级建设的第一手资料,能为其决策提供可靠的事实依据。

在综合情况的汇报上,不少班干部汇报得不成功,班主任和班干部本人都不满意的原因是汇报得杂而乱、没头绪,华而不实,有现象、没规律,有过程、没结局,东一鎯头西一棒子,没有层次,没有重点,就像流水账一样淡而无味,让人有如坠云里雾里一般,听不出个所以然来。

综合情况汇报应当把握五个方面的内容:一是年度(或阶段)工作的总体指导思想。也就是这一年(或阶段)时间内学校工作的中心任务是什么,要把班级建设搞到何等的程度,本班工作的总体目标是什么等。二是全年(或阶段)的总体工作思路。三是班级各项任务进展情况。全年(或阶段)主要干了哪些大项工作,完成了哪些艰巨任务,是如何全面建设班级的,有什么好的做法等。四是取得哪些成绩,存在哪些问题。成绩要讲够但不要过头,注意留有充分的余地;问题要讲透但不要强调客观,应主要从主观上找原因。五是经验体会。从班级建设的实践活动中总结出了哪些带有规律性的经验体会,有哪些开拓性的做法,探索出班级超常发展的哪些好路子、好办法,班级全面建设的主要障碍是什么,如何克服这些障碍等。进行综合情况的汇报,不能完全像复印机复印材料那样,照原样不变地就事摆事,而应在事实的基础上进行加工,突出规律性、经验性,把实践的认识提炼到理论的高度。

三、讲究汇报的技巧

班主任要辅导班干部掌握工作汇报的技巧,把工作汇报变成再认识、再总结、再提高的过程,以推动班级建设的健康发展。

1.用事实说话

事实是客观存在的。事实胜于雄辩,事实是最有力的语言。班干部不管作哪种类型的汇报,都必须始终坚持实事求是,坚持用事实说话,才能说到点子上,才能说服人、打动人。离开事实去汇报,就是盖在沙滩上的大厦,是没有基础的,没有不失败的。

(1)汇报要有事例、有观点。汇报中的典型同学、典型事例要具体、实在,越具体、越实在越有可信度、越有说服力。这些具体、生动的事例,是对班内情况最有力地说明。但汇报不应是一大堆事例的罗列,而应是具体情况有事实的分析说明。要用事例来引申、印证一定的思想观点,用思想观点来说明和分析具体的事例。在汇报中,没有事例的观点是空洞的,是缺乏说服力的;没有观点的事例是平淡的,是难有生动感的。事例和观点要相互交叉运用,可以深化汇报的主题,增强汇报的感染力。但观点应是在事例的基础上总结提炼出来的观点,事例应是在正确思想观点指导下的实践过程中的典型事例。

(2)汇报要用数字说明问题。在工作汇报中,应该力避使用模糊语言和模棱两可的语言,如“大概”、“可能”、“估计”、“好像”这样的话应该少用或不用。对一些定量的工作或定性的工作汇报,一定要用确切的数字、数量的界限来说明问题。例如,本班总共有多少人,优秀生有多少,中等生有多少,后进生有多少,各占多少比例。用这样的数字、百分比来说明问题,使班主任能掌握本班的精确情况,便于科学安排工作。在汇报工作中,凡是能用数量来说明问题的都应尽量用数量来说明问题。用数量来说明工作情况,既要有本班前后的数量对比,也要有与其他班的数量对比,用提高的百分比量来说明本班的进步幅度。

(3)汇报要注意运用对比。用事实说话,要经过对比才能说明问题。一件事情孤立地讲让别人看不出什么特点,而经过比较就能看出其不凡之处。有参照物才好比较,有比较才好鉴别,有鉴别才好看出进退优劣。例如,某同学本学期成绩总分是500分,这本身并不能说明什么,但只要采用比较的方法,与他上学期的成绩相比,成绩增加了230分;与班内同学比,他由原来的全班倒数第一名进步到班内第二名。这样横向、竖向一比,就能让人一目了然,一听就懂。

(4)汇报要坚持“两分法”、“两点论”。用事实说话,不能只讲成绩不讲问题,只讲优点不讲缺点,报喜不报忧,只讲“过五关斩六将”不讲“败走麦城”。班内存在这样或那样的问题和缺陷,本属正常,如实汇报本班的缺陷和问题,可以得到班主任的指导和帮助,从而获得解决问题、改正缺点错误的明确指示,问题和缺陷就会尽快转化为成绩和优点。

2.用“语言”说话