书城管理跨越障碍:经理人最容易犯的21个错误
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第37章 错误十九只有利润,没有品牌(2)

但天胜华公司的保健品之路似乎没有尤德平想像中的那样一帆风顺。由于项目匆忙上马,没有进行充分的市场调查,消费者对公司新生产的保健品认可度不高。而由于天胜华公司的主营业务是电缆、电机,公司现有的品牌优势以及销售渠道根本无法为保健品的销售起任何推动作用,因此公司在保健品销售渠道的搭建、产品的宣传上投入不少,但是收效甚微。

天胜华公司之所以出现这样尴尬的局面,显然是因为无论公司老板还是经理人尤德平都陷入了盲目追求利润的陷阱中。其实,即使一个产业有很好的发展前景,有非常广阔的市场空间,依然会有企业亏损。在公司的发展中过于注重利润,忽视配套设施的建设,反而会欲速则不达。

这样的误区在很多经理人身上都存在,他们只专注于企业利润的最大化,往往以为净利润上去了,企业就算经营得好了。其实这种评判标准的弊端很多,其中之一就是容易受到主观因素的影响。比如,总经理为了在自己的任期内提高短期经营管理业绩,可以拼命降低成本而不顾产品质量,或者盲目提高价格而不顾市场占有率,甚至不顾企业的死活而涉足与企业能力不相称的高风险领域等。这样杀鸡取卵的做法不利于企业品牌的建立,更不利于企业的长期发展。

新兴公司和美景公司是同城的两家制造企业,它们生产的产品、企业组织结构都非常相似,两家公司之间的竞争非常激烈。

新兴公司前任总经理为了占有更多的市场份额采取降价促销等方式,虽然暂时提高了市场占有率,可是大大降低了公司的利润,他因此遭到了免职。任国军被任命为总经理后,吸取了前任经理的经验教训,决定从降低成本入手,以提高公司利润,使老板满意。于是,他向原材料供应商提出降低供货成本的要求,同时重组业务部门,采取“末位淘汰制度”,辞退每个月销售业绩最差的人员。最初,这种办法的确见效,销售人员工作十分卖力,市场占有率也有所提升。但时间一长,各种各样的怨言就产生了,员工工作积极性也开始降低。此时,公司的产品质量也出现了问题,客户纷纷退货,企业陷入内忧外患之中无力自拔。

美景公司总经理张旭则认为,利润应该是一个长期的任务,因此他与老板进行了沟通,将自己对公司未来的设想以及制定的战略详细地为老板做了解释。老板对他的很多理念非常欣赏,决定将公司全权交给他管理。与老板达成共识后,张旭也开始在公司内部进行调整。他抓质量、重售后服务,对员工采取精神与物质并行的激励方式,使公司上下干劲十足。尽管在最初,公司的利润比不上新兴公司,但公司一直保持着良性发展的势头,利润逐年增加,最终击败了新兴公司,成为当地的行业领跑者。

由此可见,一个企业如果没有过硬的产品质量、流畅的销售渠道、优良的品牌形象、良好的售后服务、乐于奉献的员工以及无懈可击的财务基础等因素作为支撑,企业的利润就是无本之木、无源之水,是根本无法实现的。因此,经理人应该在重视利润的基础上对企业的现状制定变革战略,并加以实施,只有这样企业才能不断做大做强。

part3:没有品牌,利润永远只有一点点

品牌可以创造价值,企业如果没有自己的品牌,获得的利润将是非常有限的。经理人如果想使企业有更大的利润空间,就必须重视品牌建设。从产品的研发着手,从不断改进和提高商品的内在质量着手、通过宣传等现代企业管理手段来培育公司的产品品牌。只有这样才能真正地提升商品的价值,企业才能够获取丰厚的利润。

企业是谋求利润最大化的组织,企业营销的主题是解决竞争,经理人应该从企业整体出发,制定正确的策略,以期能为企业带来利润和无形资产的增值。其中无形资产增值的重要内容就是打造企业的品牌。

品牌是企业的产品或服务在消费者心中的定位。品牌的建立依赖于企业和目标消费者持之以恒的沟通,它是企业实力及文化的体现。毛泽东曾经说过:“没有文化的军队是愚蠢的军队,而愚蠢的军队是不能战胜敌人的。”军队的决定因素是人,企业营销的决定因素则是品牌,如果没有强大的品牌,那么利润也只是暂时的。

品牌可以创造价值,可口可乐公司总裁伍德拉夫曾经说:“如果有一天可口可乐公司因为火灾或是其他原因不复存在,我们相信可以在同一天时间内重建一个新的可口可乐。”因为可口可乐的品牌已不仅仅是一个商品的代号,它已经有了自身独特的价值,以至美国一位经济学专家这样评价说:“可口可乐公司在世界所有的生产线即使全部瘫痪,银行都愿意为其提供300亿美元的无偿贷款。最近在国际品牌评估价值的报告上,可口可乐几个字的价值已高达600多亿美元了。”

在美国这个重要的市场上,到处都可以看到标有“MadeinChina”的产品。但是,中国厂家从中赚取的利润与销往美国后的产品实际利润是不成正比的,有的甚至差距巨大。这是因为许多中国产品没有自己的品牌,因此标价很低,而那些贴上了美国商标的中国产品售价则要高出许多,但在最后产生的利润中,中国厂家只赚得其中一点很微薄的加工费。由此可见,如果商品没有自己的品牌,就永远没有自己的市场,永远没有自己的终端客户,也没有可观的利润收入。

以服装企业为例,我国是世界服装生产、出口的第一大国。然而我国的服装企业由于缺乏品牌竞争力,打入世界市场的知名服装品牌少之又少,产品附加值远远低于国际上的同类服装产品,因此利润空间也非常有限。

但就目前我国服装企业状况来讲,“品牌经营”是众多企业已经意识到但是还没有完全熟悉的概念。企业自主服装品牌建设是个大工程,在品牌建设发展的道路上,企业应该在发展各自品牌的过程中,不断地调整适合自身发展的国际化战略。既要保持自身服装品牌的文化含量、品质含量,又要历练市场增强各种风险的应对能力。

波司登、浪莎、鄂尔多斯等着名品牌企业就走在了前面,越来越多的消费者对这些品牌开始认同,并逐渐形成了忠实消费群体,企业也从中获得了高额的利润。这些成功企业的职业经理人面对提高品牌价值这个大主题,都有不同的感受和思考:品牌的国际化战略、如何快速提升品牌的单位价值、中国品牌怎样面对未来、零售商与中国服装自主品牌的共赢与发展,以及服装品牌在当今Shopping—Mall业态下的生存与发展……

从这些成功的企业案例中我们不难看出,经理人如果想要企业有更大的利润空间,就必须重视品牌建设。而且在塑造企业的品牌时不应该只停留在浅层次的宣传推广上,还应该从产品的研发着手,从申请新产品的专利着手,从不断改进和提高商品的内在质量着手,通过前期低成本的广告推广等现代企业管理手段来培育公司的产品品牌。只有这样,企业才能提高自己产品的地位,才能真正地提升商品的价值,企业才能够获取越来越丰厚的利润。

河北乡谣食品有限公司位于沧州,是一个集牧草种植、奶牛饲养及乳品加工为一体的乳制品生产企业,其主要产品有UHT纯牛奶、消毒奶、调味乳、酸牛乳、发酵型酸乳饮品以及奶粉等系列产品。

乡谣牛奶上市后,在伊利、蒙牛等全国性的强势品牌的冲击之下,销售惨淡。面对这些知名度高、覆盖力强、资本雄厚、具有很强的市场侵略能力的竞争对手,乡谣公司应该如何应对呢?公司总经理张长兴在对本地区进行了深入研究后发现,沧州是我国最严重的高氟区之一,地区水源中含有过量的氟,严重危害了当地人民的身体健康,而且沧州人对此都心知肚明。于是他针对高氟危害推出了乡谣降氟牛奶。这种独一无二的定位,使乡谣的品牌迅速在当地打响,并以辐射方式迅速推向了整个河北省。跟随品牌知名度一起增长的还有公司的利润:公司前一年还亏损300万元,而推出降氟牛奶不到半年的时间,公司不仅一举扭亏为盈,而且还盈利近30万元,改写了企业连续亏损的历史。

实现利润增长是企业经营活动的根本目的,实现利润最大化的根本就在于做大品牌。对此,现代营销学之父菲利普科特勒这样说:“伟大的品牌是公司维持超额利润的惟一途径,伟大的品牌实现了感性收益,而不是理性收益。”