书城管理有一种模式叫山寨
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第19章 山寨精神市场策略:知己知彼(1)

温州远洋眼镜公司是一家集太阳镜技术研究、开发、经营为一体的公司,年销售额超过亿元,就是这样一家企业,当年也是从“山寨”中走出的。

1982年,当时还在蜜饯厂打工的叶子健,看到市场上的金丝眼镜特别流行,便花了一个月的工资买了一副。回到家后,他将眼镜拆开,仔细查看各个部件,然后到各配件厂寻找生产相似的配件,再自己塑形装配,成型安置。就这样,叶子健弄出了100来副眼镜。他怀着试试看的心理拿着这些眼镜到市场上去卖。谁知,3元钱一副的眼镜一下子就被客人都买走了。尝到甜头的叶子建立即辞掉工作,叫上几个朋友开始大批量生产眼镜。由于他的成本低,产品也不断变幻出花样,逐渐走出模仿的框框,如今这家企业平均每年能自主开发1000多种产品,成为一家年产眼镜过200万打的大型企业。

叶子建具有典型的“山寨意识”,在那个年月,他深深明白金丝眼镜在人们心目中代表着一种新的消费风尚,而同时人们的消费能力却十分有限;也清楚那些大企业由于厂房、劳动力、税收等因素,家大业大,成本相对较高。而相比之下,自己的作坊在生产成本和灵活性上占很大优势。成本低,就等于拥有价格竞争力;生产灵活,常常可以省去许多烦琐的环节,使产品迅速上市。

全面了解行业状况

为什么山寨现象首先出现在手机行业?为什么其他行业的山寨现象都不及手机行业火暴?换言之,山寨厂家为什么要选择生产手机?

把这些问题归结起来,最终便变成行业市场问题。由于手机行业消费需求大,产品利润高,技术门槛低,山寨厂商也就自然而然地选择生产手机了。

山寨手机成功的关键之一在于山寨厂商选准了生产行业。由此看来,对于一个资金少、规模小的企业,全面深刻地了解行业状况,看清行业市场,明白行业优势和劣势是十分必要的。

每一个企业,不论是生产产品还是服务,不论是生产什么产品与服务,都必然属于某一个行业。企业在决定进入某个行业之前,一定要充分认识该行业,认识的内容主要包括行业市场的基本状况和未来趋势,行业自身的优势及劣势,行业在不同地域的发展情况等。如果不了解行业背景和发展趋势,说不准企业前脚刚踏进那个行业,后脚就会遭遇溃败。

每个行业都有自己的特性,行业发展的趋势与导向,往往决定了企业行为。任何企业都不能独立于外部环境,对所从事行业理解透彻,能让企业不但知其然,更能知其所以然。不断加深对行业的了解,能增强企业的市场洞察力和应变能力,增强企业对全局的把控能力。

企业要全面了解行业,必须对行业发展变化的态势有所认识。新科技的广泛使用,新媒体的诞生,消费潮流的转变,世界重大事件的发生以及突发重大自然灾害等都会影响到行业态势的变化。对行业发展态势的认识,能使企业紧跟时代发展的步伐;企业要全面了解行业,还应对行业的基本运作模式有所了解。运作模式包括市场运作模式、管理模式以及产品促销方式等。各个行业的运作模式各有差异,在经历了市场的千锤百炼后,都形成了自己的特色。对于行业的基本运作模式需用批判的态度去理解,这样才能激发企业的创造力。

这里,可以从反面来看看,打着“降低全世界每个地方每个人的生活费用”旗号的零售巨头沃尔玛在拉美地区遇到的阻碍:

1992年,沃尔玛在阿根廷的布宜诺斯艾利斯开设了第一家店,根据它已成定式的发展计划,从店面选址到产品采购,依然由其总部统一安排和规划,同时遵循“天天低价”的一贯原则,按照统一的货品配置和价格策略经营拉美地区几十家店,沃尔玛希望依靠其固定的、多年不衰的“经营秘方”来占领拉美市场。其结果导致它的市场占有份额不及竞争对手家乐福的十分之一。

造成这种状况的原因是沃尔玛对于拉美特有的贫富分化不均等特点视而不见。喜欢便利和轻松生活的拉美人对于沃尔玛偏远的仓库式店堂没有太多好感,他们认为那些充斥着钢铁货架和灰色地毯的店面布置过于简陋和单调,使得购物变成劳役而不是享受。而且最重要的是,和当地人生活、工作范围的距离相比,沃尔玛的商店实在太远!

同时,生活态度热情奔放的拉美人并不喜欢最令沃尔玛骄傲的“天天低价”策略,处于发展中国家水平的拉美人更愿意把购物当作一种消遣和社交聚会,顾客们喜欢成群结队地在零售店中定期碰面,互相介绍和推荐自己的购物发现和秘诀,那些不定期的打折货物和商店增加了这种社交乐趣,而沃尔玛一望到底的最低价格则丧失了其吸引力。

沃尔玛忽略了拉美人的生活习惯,结果是失败而返。从中可以得出这样一个结论:不管什么行业,无论你在本国有多么成功,也无论你在全球其他地方有多么成功,要想更高效地进入一个新的市场,除了能准确把握市场行情以外,还要用精锐的眼光审时度势,用谦逊的态度开疆拓土。

山寨手机,就是一个把握市场行情的特殊产物:当人们面对摩托罗拉L7的超薄样式垂涎三尺,却止步于它的高价时,山寨手机可以两者皆顾;当人民面对索爱的MP3、MP4、电子书、视频音乐等强大功能,又止步于其高端高价时,山寨手机同样可以满足人们高质低价的需求。这就是市场,这就是需求,山寨将其牢牢把握,占据了巨大的市场份额。

可见,企业对行业状况的充分了解,是企业进入行业的基础,也是企业进行投资的依据,更是企业在今后能否顺利发展的前提。企业应怎样全方位去了解行业状况呢?

全面了解行业市场

如今的创业门槛越来越低,但是创业的难度也越来越大了,竞争者越来越多,将产品打入市场需要投资相当大的注意力。简单地说就是,如果顾客的眼球在你的产品上多停留30秒,那你就多了30秒的机会。所以你应当了解消费者需要什么东西,对行业全面掌握。

全面了解行业市场,调查是最好的途径,只有参与调查才能得到准确、及时、全面的市场信息。做到信息方面的领先,充分了解行业市场的发展前景、市场容量、竞争对手等。

温州有一家皮革开发商,将进军西北皮革市场时,就通过全面了解当地市场行业的方式,为自己的企业铺就了一条顺畅的通道:他首先了解该地皮革产业的现状,掌握了产业聚集地以及生产量、原材料和辅料的采购量等基本情况;接着通过亲自走访的方式了解原材料和辅料的生产区域,这样他可以准确地选择更好的一手原材料供应商;由于周边地区皮革采购中心竞争较为激烈,他在保证皮革和辅料品种的同时,适度控制市场开发规模;最后针对皮革企业采购的特征,有的放矢地进行市场经营和推广等。通过这一系列市场情况的掌握,他在西北的生意一涉足便水到渠成。

全面了解行业特点

全面了解行业特点,就是企业要明白自身投入的行业有哪些优势和劣势,哪些优势可以继续利用,哪些劣势应加以改进。现代高技术产品寿命周期较短,产业组织演变迅速,消费者需求变化加快,要求企业了解行业特点,随时引领消费潮流。山寨手机就是利用其行业投资小、利润高、技术含量低的特点,“打遍行业无敌手”。

清楚行业在不同地域的发展情况

2008年,最具中国特色的“山寨手机”已经打开销售市场,内地几乎从海南到黑龙江,从浙江到新疆都能买到这些山寨手机,而且在很多城市都出现了国产手机的专卖店。山寨手机采用了很有意思的销售模式,就像当年革命时期的“农村包围城市”。整个山寨手机市场份额在一级城市占25%~30%,二级市场占40%左右,三级和以下城市则占据50%以上大半壁江山。以广东为例子,广州、东莞每个月的整体手机销售量分别是15万台、20万台。但前者是一级城市,山寨手机只有4万台,而东莞的山寨手机销量则为12万台,山寨手机低廉的价格和全面的功能,让中低市场的消费人群更容易接受。如今交通运输发达,你今天在深圳支付15元快递费用,明后天你的货品就可以出现在国内另一个角落。山寨手机因此在国内市场出现了欣欣向荣的销售景象。

可以说“山寨手机”的成功,离不开对销售地域的选择。这让人联想到腾讯QQ在中国市场上的热烈反响。与腾讯一样,国内知名的IM厂商约有10多家,但是就成绩来说,腾讯的成功是显而易见的。目前,惟一能够对腾讯产生威胁的只有微软的MSN,MSN的优势很简单,就是操作系统的融合性绑定,使它可以让所有Windows用户都会安装。如今的MSN已经实现了20%以上的市场占有率。但是,MSN的重点在欧美,中国这边不论是娱乐频道的建设,游戏频道的建设以及相关各种吸引网民的娱乐性应用上,都远远落后于腾讯,所以短期内,MSN还不会去和腾讯拼这方面的应用。

造成这种局面的答案其实很简单,在中国市场,腾讯有一个先入和广泛的优势。腾讯拥有巨大的用户群体,同时又具有强大的黏度,用户已经习惯使用QQ,后来者如果不是在功能或者性能上有独到的地方,就不能让用户放弃QQ而使用新的产品。这就是腾讯在中国的地域优势所在。腾讯抓住了这些优势,做出了即时通信,用户数量第一;门户流量第一;休闲游戏取代业界老大联众:进入网游后成长势头凶猛,迅速取得了让盛大、网易警惕的骄人成绩。

准确估量自身实力

山寨手机模仿高端品牌手机是产品的出发点。利用与品牌手机几乎相同的造型优势,满足了人们的虚荣心。由于现在产品消费速度的日益加快,人们对于流行的追求越来越明显,选择高端的品牌产品,价格太高,买下以后,就很难再换其他款式,这也是人们踌躇于正品的原因之一。一个品牌机的价格可以买三四个山寨机,对于年轻人来说,可以毫不犹豫地选择屏幕大、功能齐、造型好的山寨手机。

山寨厂家就是根据这些市场信息,充分发挥自己的优势,搞模仿,集合各类品牌机的各种优势,整合研发,不断将山寨进行到底。

山寨机的异军突起,标志着非主流DIY手机文化的软实力。一个脑筋急转弯,把电影、玩具、验钞、会议展示等功能结合在手机里,单这点子就该令那些品牌厂商们好好反思:同样是在中国的手机圈混,咱怎么就没想到呢?这诸多个灵魂附体的表现,足以让那些没创意的国产品牌无地自容。山寨机的优势就三点,无所畏惧的狼性、灵敏的市场嗅觉、奇怪的创新。它们用脑筋急转弯式的智慧敲打着用户的神经,旁门左道地扣住了市场的软肋,搞懂了老百姓好哪口儿,谁还能挡得住呢?

在日益激烈的市场竞争中,企业能审时度势,准确地估量自身的实力和地位是非常有必要的。企业自身的实力有硬实力和软实力两个方面。

企业硬实力是指以物化形式存在的要素,是衡量企业做大做强的客观标准,例如,企业设施、资本、人员、经济规模等。

企业软实力是相对企业硬实力而言的非物质化要素,是整合和使用硬实力的能力,是企业发展不可或缺的支撑要素,是最终实现企业运营效能最大化的关键能力。

估量自身实力能充分发掘自身的优势资源,集中主力拼优势,扬长避短,可以先于同行达到预期的战略位置,优化产业链结构,增强企业的综合竞争力。

山寨厂商的优势非常明显,就是高效的供应链管理、高效的市场敏锐性与反应速度,这也正是未来品牌厂商所需要的核心竞争力。

山寨厂商在某种程度上更能吸引合作群体。一些代理商和供应商表示,有时更愿意与山寨厂商合作。“一些品牌厂商改合同和退合同时,没有任何商量,并且有仰大欺小的特点;相比之下,山寨厂商有时更能遵守合约,也很尊重供应商,不论是大是小。”深圳一位山寨手机代理商大李这样说。

除上面提到的优势外,山寨厂商还有两个重要的优势。一是它们对于各种最新潮的元素如配件、模型等能最快拿到手,这说明在做事时他们有着超强的协调能力——不然就算有眼光,弄不到实货也是枉然;二是为山寨市场提供技术支持的设计服务公司软件研发能力已非常强,并且硬件上降低成本的能力也非常强,这些都比许多品牌厂商具有优势。

山寨企业就是在自身硬实力不济的情况下,抓住了机遇,以小作坊式的生产,以强大的软实力快速模仿成名品牌,并最终以低成本、低价格销售的策略赢得了低端消费市场。

多数人以为是山寨手机开创了山寨产业,其实不然。进入21世纪的头几年,林林总总的MP3/MP4厂商,就掘开了“山寨”的猛流,是它们为繁荣的山寨市场打下了坚实的基础。MP3/MP4产业率先实现了中国芯片、中国设计、中国制造这一国人多年的梦想。

再往前追溯,20世纪90年代初/中期诞生的众多的电子玩具、学习机厂商们又为后来的MP3/MP4产业打下了基础。然而,他们仍不能被称为山寨元老。进一步追溯,20世纪80年代中后期诞生的几百家程控交换机厂商似乎才是真正的山寨产业始创者,而华为和中兴堪称是山寨鼻祖。

20世纪80年代,作为改革开放初期率先开放的市场之一,中国电信基础网络,从农话到国家骨干电话网,清一色的都是进口设备。有人做过统计,这些动用巨量外汇购入的昂贵设备分别是来自于7个国家的8种制式的机型——“七国八制”的说法由此而起。面对外界的强势,华为、中兴等企业经历了从最初技术引进消化、模仿跟踪到创新超越的过程。

经过20年的努力,华为与中兴如今早已走出“山寨”成为世界品牌。它们从当初学习模仿“七国八制”交换机到现在全面超越“七国八制”,为中国所有的电子企业树立了一个榜样。在山寨通往世界品牌的路上,这些最初的勇士之所以势不可当,也是因为充分利用了各种优势。以华为为例。1988年,军人出身的任正非以2万元起家。创业初期,华为以模仿为起点,但自主研发却始终没有放松过。研发部仅有五六个开发人员,夜以继日地钻研技术方案,开发、验证、测试产品设备……没有假日和周末,更没有白天和夜晚,累了就在垫子上睡一觉,醒来接着干,这就是华为“垫子文化”的起源。有了想法就迅速出结果。正是这种超强的组织性和超快的灵活性,使得产品以最快的速度被开发出来,并进入市场。正是这种超出正规企业不知多少倍的高效,使得华为在最初的艰苦阶段生存了下来。