书城管理别让管理败在不会用人上
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第6章 物尽其用,人尽其才——管人用人必备的用才技巧(1)

一个好的企业管理者,会有一套好的用人之术。正如汉朝公司的大老板刘邦,文不行,武不行,治国安邦也差得很远,可人家就是会用人,能够把适当的人才放在最适合的位置上。张良献计,韩信掌兵,萧何管钱粮,人尽其才,物尽其用。这才是真正高明的管理者。

招式9量体裁衣,为人才选择合适的岗位

索尼公司在近年来能够不断的获得发展,这跟他们的领导者能够为人才找到合适的发挥空间是分不开的。作为演员出身的大贺,被索尼公司提升为公司的总裁,就是最典型的例子。他充分地发挥了自己在乐声和经营方面的特长,仅仅九年时间,就让索尼公司成为全日本最大的录音公司。

“21世纪什么最贵?答案是人才!”这句台词来自一部知名的电影,它很形象的道出了当今人才对企业发展的重要性。在使用人才的时候,需要注意“量体裁衣”,要给予适合人才一展拳脚的岗位。

现在企业之间的竞争,其实就是企业人才之间的竞争。拥有了人才,就拥有了在竞争当中克敌制胜的法宝。作为公司的领导者如果不懂得知人善用,只会白白浪费了人才优势。“知人善任”,这话说起来容易,但真正实行起来就难了,特别是“善任”。善于用人的管理者,不光要考虑人才的资历以及在任用前后可能会遇到的各种问题,还得具有一定的远见和魄力,不然是很难做到“知人善任”的。

当一个企业领导者在不断感叹自己手下人才匮乏的时候,其实更应该考虑自己是否做到了人尽其才?是否在不知不觉当中浪费了人才资源?

福特公司工程师哈罗德·斯伯利特,曾经大力主张生产一种微型货车,他敏锐地觉察到,这种微型货车将会是未来汽车制造业的发展趋势。但是,作为福特公司的领导人,亨利·福特二世还在为之前埃德塞尔开发微型货车的失败,一直耿耿于怀。他认定自己的能力比不上自己前人埃德塞尔,他都做不到的事情,自己自然也做不到。

正当斯伯利特踌躇满志地提出自己制造微型货车意见时,福特毫不犹豫地拒绝了。斯伯利特因此对福特公司失望透顶,他认为这家公司已经不能满足自己的发展要求了,于是就有了另谋高就的想法。

当斯伯利特离开福特公司的消息传出时,沃尔沃、通用汽车等福特的竞争公司纷纷向斯伯利特抛出了橄榄枝。最后,福特公司第一死敌——通用汽车捷足先登,得到了斯伯利特的垂青。在这里,斯伯利特研制微型货车的想法,得到了该公司总裁艾科卡的全力支持。在研发新型车上,斯伯利特用了足足五年时间。当中他也经历了无数次的挫折和失败,但是艾科卡始终对他充满了信心,对他的一切需求都供应无度。

五年后,斯伯利特的新型微型货车终于上市,并大受欢迎,成为通用汽车的支柱产业。斯伯利特终于在通用汽车完成了自己未了的心愿,他自己也从此登山了事业的高峰。

从上面的例子我们可以看出,斯伯利特之所以离开福特公司,是因为该公司无法满足他的岗位需求。一个不适合自己发展的岗位,谁还愿意留下呢?但是通用汽车总裁艾科卡眼光独到,为斯伯利特量体裁衣,用合适的岗位和全力的支持招揽到了他。最后,事实证明,斯伯利特没有让人失望,他为通用汽车公司创造出了他人无法超越的业绩。

有一句话叫做“良禽择木而栖,良臣择主而事”,福特公司没能知人善用,导致人才流失。不得不说亨利·福特二世和艾科卡两人在用人方面,有很大的差距。

英国管理学家德尼摩曾经说过:“任何人都有他自己该有的位置,只有将一个人放在适合他们的位子上,才能发挥出他身上的潜能。”

那么,领导者如何给员工量体裁衣呢?

第一,根据员工的性格特点。

每个员工都有自己的性格特点和个人爱好,对企业的领导者来说,应该按照下属的优点和喜好来合理地分配工作。就比如,让成就欲望比较高的下属,单独去做一件有挑战的事儿,并在他完成任务后,及时给予肯定和赞扬,提升其工作的积极性;让有权力欲望的人,按照他们能力担当相适应的管理职位,同时要加强下属对企业的认同感,增强员工之间的凝聚力,这样才能激发员工的工作热情。

第二,根据员工的爱好和专长。

“问道有先后,术业有专攻”。这句话是亘古不变的道理,是我们老祖宗总结出来的精华。假如,我们把瓦匠调去做木匠的活,将木匠调去做瓦匠的工作,最后不仅工作效率低,也会把事情做的一塌糊涂。每个人都有自己的长处,而企业管理者该做的就是给予每个人才适合发展的道路。量才适用,需要按照不同人才身上不同素质,来安排相应的岗位职责。将合适的人才,放到合适的位置上,同时,在做这些工作之前,企业管理者要注意记住人与人之间的性格、气质、兴趣和专业等之间的差距,发现他们的专长。

对许多企业来说,知人善任或许就是一件难事,需要领导者花费大量的时间、精力,去观察、了解一个人才的能力范围。有时候,为了一个关键位子的适当人选,管理者会大伤脑筋,会使企业管理者行事过于小心翼翼。但这种小心翼翼是必需的,否则,当发现因为用人不当而造成重大损失时,就无可挽回了。这样的教训,在企业当中并不少见。

一个有才华的人才,放到合适的位置上,才能发挥自己的特长,才能施展出他们身上的才干。如果把不适合的人,强行放到不适合的岗位上,就会造成员工既无法完成企业的设定的目标,又会造成下属心中的不满,从而造成企业工作效率的降低,也是对人才资源的浪费。企业管理者,必须时刻谨记,对人才就该“量体裁衣”、“知人善用”。

招式10管理者要有不计前嫌的胸襟

“建安七子”之一的陈琳,曾写过一篇讨伐曹操的檄文,历数“操之罪”。檄文不仅写下了曹操罪状,而且将他的祖宗三代也骂了个遍。当这篇檄文传到许昌时,曹操正因为头疼病而躺在床上。听了檄文内容之后,曹操又惊又怕,顿时觉得毛骨悚然,出了一身冷汗。

官渡大战之后,曹操生擒了陈琳。但曹操没有因为一时气愤而杀了陈琳。他认为陈琳极有才华,杀了可惜。因而下令“赦之”,并“命为从事”。

曹操是中国历史上有名的枭雄,他能够在汉末乱世之中独霸一方、成就大业,这跟他善于用人是分不开的。在官渡之战后,曹操能够撒开个人恩怨,进而对陈琳委以重任,其度量是常人不可比拟的。同样,作为企业的管理者,就该如曹操一般,也需要有“宰相肚里能撑船”的气度,员工犯下了错误,或者没有完成工作,也要拿出度量,不计前嫌。

自古以来,中华民族最高尚的传统美德就是“宽容大度”,这种美德能够展现出一个人的个人魅力。一个企业管理者是否目光远大、心胸博大,关键就该看是否计较前嫌。有句话叫做“退一步海阔天空”,凡成就大事业的人,都是具有宽大胸怀、容人之量的人,因为他们在用人上,能够不计前嫌、唯才是用。

爱德华·利伯是着名的玻璃制造商,他手里有一家规模并不宏大的企业——新英格兰玻璃公司。利伯渴望自己的企业能够发展壮大,成为美国玻璃制造业的龙头。

利伯有一个手下,叫做迈克尔·欧文斯,他是玻璃公司一名普通的工人,也是当地颇有声望的工会领导人。当时的欧美社会,无产阶级的工人运动正蓬勃发展。欧文斯经常鼓动公司工人举行罢工,一起反对利伯,要求公司增加薪水、缩短工时、改善工作条件。因为罢工运动,利伯不得不将自己的公司迁到了另一个城市。但他在把公司迁走的同时,并没有开除欧文斯,反而在到了新厂后,继续重用曾经的反对者欧文斯。

原来,在罢工运动当中,欧文斯曾经代表公会,和利伯进行过一次谈判。在谈判当中,

利伯不光发现欧文斯血气方刚、敢想敢说的性格,同时还发现他在玻璃生产和技术革新方面,是一个不可多得人才。

当他决定重用欧文斯的时候,欧文斯不失时机的提出,要求改善职工待遇,同时猛烈的批评了利伯在玻璃生产管理、技术革新等方面上的问题。利伯不但没有生气,他反而认为欧文斯有独到见解。

到了新的公司后,利伯人尽其才,十分注重发挥欧文斯的才干,他的宽宏大度,让欧文斯深受感动,从此他们之间开始了合作历程。

过了三个月,欧文斯向利伯提出了很多有用的建议,这些建议被利伯全部予以采纳,他的这些建议,让公司获得了重大利益。利伯也因此更加赏识欧文斯,从而决定进一步重用他,让他担任了部门的主管。仅仅两年之后,欧文斯被利伯调到了公司业务部门主管的位子。

对于现代企业管理者来说,要想成功用人,就必须有宽大的胸怀。利伯的不计前嫌,让两个曾经在谈判桌上针锋相对的敌人,变成了一对亲密无间的合作伙伴,也为公司带来了实际的利益。

山东省菏泽毛纺厂厂长滕国庆,从1998年开始,对企业内部实行精简机构的改革。根据他的改革计划,工厂的科室,将由原先的24室,合并成5部2室,工作人员也要由原来的54人,裁减到42人。

一时之间,公司员工人心惶惶,特别是那几个曾经反对过滕国庆的人,担心第一个被裁掉。但出乎所有人的意料,这些反对者非但没有被裁,反而步步高升,在企业当中,担当了更重要的职务。滕国庆行为,让全厂所有的职工都心服口服。

一个以为自己肯定会被裁剪下去的科长,非但没有降职,反而被滕国庆调升到更重要的工作岗位。他十分感激的跟滕国庆说:“你的度量真大,我今后一定好好干。”滕国庆的宽容大度,赢得了员工们的爱戴。

作为企业的管理者,能否具有不计前嫌的胸襟,直接影响到企业的发展前途。因此,一个优秀的管理者对于有才华的反对者,就应以宽广的胸怀和大度的气量,主动地去接近他们、启用他们,让他们感受到领导者的爱才之心和容才之量,从而使他们改变对态度,全心全意地去做事,为企业谋求利益。

在这还需要记住,“度量”不是先天就有的,它是在后天中修炼出来的。企业管理者在修炼“度量”的时候,千万不能着急,需要一点点地去磨合,锻炼出不计前嫌的胸襟。

招式11用人所长,让人才发挥全部潜力

一家公司的人事总监,曾经跟人讲过这样一个故事:

在我升任人事主管的时候,曾经碰到这样一件难事:我手下有一个十分老实的员工,但是老实的有点过头。常言说:“人善被人欺,马善被人骑,”他过于老实,也就不爱说话,遇到事情也不会请教人,工作成绩自然也就完成得很不好。

但是,他能够遵守公司的各项规章制度,上班从不迟到早退,凡事能够忠于职守。我好几次有辞退的意思,但是看到他工作的态度,我就于心不忍。关于他职位的安排,让我很是头疼。让他闲着,工资照发?这样其他员工就会有意见;给他安排工作,他什么都做不好,甚至会对工作拖后腿。就这样,我开始丧气。

恰好,公司的仓库需要有人看管,我就正好将他派去管理仓库。因为看管仓库的工作太过枯燥,没几个人愿意去。原来的仓库管理大都不耐寂寞,常常跑出去找人聊天。于是,我就将这位非常老实的员工去管理仓库。没想到,这位非常老实的员工十分适合仓库管理的工作。因为他整天面对大堆的材料,什么话都不用说。他十分忠实于自己的工作,也十分适合这份工作。我暗暗庆幸,当初能够包容他的短处,不然,我不知道什么时候能够找到一个合适的仓库管理员。

人们追求完美,是因为还没有达到完美。所以,世界上不可能有完美的人。有句话说得好,“天生我才必有用”,一个人再怎么一无是处,也不可能没有任何作用。他的身上既有长处,也有短处。作为人才也是,因为世界上根本就不存在全能型的人才。企业管理者在用人的时候,既要看到长处,也要看到短处,尽情发挥其身上的长处,做到“用人所长,扬长避短”。

上述例子中,公司的人事部总监身上有一种非凡的能力,就是“容忍”。面对员工的短处,选择的是包容,最后的包容为企业换来了一个恪尽职守的人才。

曾经,一个公司对内部所有的员工进行性格上的测试。企业的管理者按照评测的结果,不但让他们发挥个人长处,而且利用员工们每一个“短处”为企业做出贡献。比如,让喜欢挑挑拣拣的人,去当质检员;让好胜心强的人去管理公司的生产;让喜欢炫耀自己的人,去搞公司市场的公关等等,最后,达到人尽其才的最大效果。

中国有句俗话叫做“骏马行千里,犁田不如牛”。这句话的意思是说骏马能够日行千里,征战沙场,但是如果让它到田间耕种,那它的作用,还不如农家豢养的黄牛。每个人都有他自身的优点和缺点,因此,作为企业的管理者,在任用人才时应该扬长避短,发扬人才身上的长处,避开短处。

我国南宋时期,兵马大元帅张俊在无聊的时候,无意间走到后花园中,看到一个士兵正在呼呼大睡,让他心中很不高兴。心想,眼下天下太平,军营兵士也都无所事事,怎么才能让他们有点事情做,而不至于浪费人力资源呢?

他叫醒了老兵,问他:“睡觉就这么好吗?为什么你会喜欢睡觉?”

老兵见清是元帅大人,立马恭恭敬敬的起身回答:“不是小人喜欢睡觉,而是眼下真的无事可做。”

张俊就问他:“那你能做什么事情呢?”

士兵说道:“小人在当兵前什么都做过,什么事情也都会做,最大的长处还是经商。”

张俊对经商之道完全不懂,但也知道经商需要投入很多的资金,就问那个士兵,做一笔大生意,需要投入多少资金?老兵就说:“无本难求利,小本求小利,大本求大利。元帅大人如果只是为了一家老小的开销,一万钱就足够了。可若果是为了军队充实军饷,投入的钱越多才是越好。”

张俊就想,虽然国家处在太平之中,但“养兵千日,用兵一时”的原则是不能抛之脑后的,既然手下有这样一个懂的经商的人才,为什么不让他带人经商,为军队筹集军饷呢?这样不仅可以减轻国家财政支出,也能够不浪费人力资源。

这名老兵得到张俊的支持后,生意做得很大,为军队筹集军饷,立下了很大的功劳。

上面的例子中,我们可以看出,小兵对站岗实在没有天赋,但是在经商上表现出过人的才智。如果将小兵一直放在站哨的岗位上,可能会给军队带来危害,但是调去经商,为军队筹集军饷,功劳不是三言两语可以称赞的。大元帅懂得“用人所长,扬长避短”,发挥他人长处造福军队,是当今企业家们学习的榜样。

麦当劳是世界着名快餐企业,麦当劳的发展,跟他们企业能够善于用人、扬长避短是分不开的。在麦当劳,每个员工都有专门的档案,上面详细的记载着员工的特长、短处。在麦当劳,甚至连吃苦耐劳都是一个特长。