书城管理品牌的力量
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第17章 “品牌”致胜唱大风——记山西惠丰型材有限公司

26年大道如虹,26年岁月如歌,26年建材市场青史留名,26年,自强不息历久弥坚。

从上世纪80年代引进产品、德国技术、军工装备,发展到2011年的今天,惠丰型材走过了艰难曲折而又光辉灿烂的26年。惠丰型材,以“品牌”致胜。经过20余年的发展历程,惠丰型材成为了蜚声三晋的优秀企业;惠丰型材“敢为天下先”,视市场为战场,把惠丰型材这个品牌打造成了全国型材行业唯一的“中国驰名商标”;惠丰型材,短短6年时间,使企业标准变为全国的型材行业标准,以“一诺千金”的虔诚和真挚,视客户的要求为工作的方向,使惠丰型材与海尔、联想并肩冠以“全国十佳售后服务先进单位”;惠丰型材用不懈的奋斗,书写了一段快速发展的传奇,奏响了一首登高市场经济揽青云、搏击长穹唱大风的凯歌。

打造品牌之基

惠丰型材的发展之路靠的是什么?

惠丰型材依靠的是品牌的力量,实现了行业的发展,以品牌为牵引,实现了企业的整体转型发展。

“思路决定出路,市场就是战场!”惠丰型材坚信“思想有多远,企业就能走多远”的理念。坚持用档次高、质量好的产品开拓市场,以市场平台打造产品品牌,进而以品牌之力推动产品开发和技术改造。

近年来,惠丰型材打出了“走品牌之路”的旗帜,先后将“中国驰名商标”、“中国知名品牌”、“中国名企”、“辉煌60年中国工业功勋企业”、“全国优质放心品牌”、“国家免检产品”、“中国最具影响力的知名品牌”、“山西省著名商标”、“山西省优质产品”、“明星企业”、“全国公平交易行业十佳单位”等荣誉揽入怀中,这一项项的荣誉恰恰是惠丰型材品牌战略凝成的结晶,这一个个的赞誉恰恰也是惠丰型材品牌价值和实力的体现!

“追求卓越、造就精品”,这是惠丰型材打造品牌始终恪守不变的理念。公司总经理杨世钦认为:“我们的产品要进入市场,一要技术领先于市场,二要开发超前于市场。这是打造品牌的基石,不抓住这两个打造品牌关键,什么也做不成。我们要么不干,要干就干最好。我们的型材在引进之初就确立了争创品牌的目标,经历了这么多年,可以说,技术成熟、产品成熟、市场成熟,要想做大产业,必然要付出很多,只要我们持之以恒地去努力,目标就一定能够实现”。

这就是惠丰型材赢得市场的气魄。“自信人生二百年,会当激水三千里”,面对风云变幻的市场,惠丰型材以如临大敌、如临深渊的危机意识经营产品,敢想、敢为、敢胜,永远追求第一,善于捕捉机遇,在群雄逐鹿的市场竞争中为型材的发展赢得了先机。

在打造品牌的实践中,惠丰型材提出了“技术领先是品牌之根、以诚取信是品牌之本、追求卓越是品牌之魂”的品牌战略,“人和、诚信、精品、创新”的价值观,“品牌占领市场、诚信赢得用户”的市场理念,以“企业宗旨”、“企业使命”、“企业作风”、“企业目标”为核心内容构建了新的价值观体系、行为准则,制度建设、品牌形象建设成了惠丰型材的企业文化,成为产业快速发展的灵魂。惠丰型材的企业文化,激起了员工更高、更远的目标,也为员工搭起了唱大戏的舞台。

在实施产品发展战略的同时,惠丰型材充分合理地调配市场各种资源,开放性地积极与民营企业强强联手,采取“联袂共襄,借力扩张”的办法,使惠丰型材营销网络遍及全国20余个省、市、自治区,甚至与周边蒙古国签定了合作协议,呈现出巨大的潜能和强劲的发展势头。2009年,面对全球金融危机的严峻挑战,在保市场、促增长方面,惠丰型材销售和贷款回收仍然保持了2008年的水平。据统计,惠丰型材在近5年时间里销量收入增加2亿多元,产业发展稳步进入了“高速公路”。这些成绩的取得恰恰是对惠丰型材致力打造品牌、开拓市场睿智和胆识的最高褒奖与肯定。

勇攀创新之峰

惠丰型材的发展之路靠的是什么?

惠丰型材依靠的是品牌的力量,使企业的产业链条得到延伸,经济效益得到了显著提高。

产品是企业的根本,优秀的企业必然拥有优秀的产品。“德国技术、军工质量”是惠丰型材产品最显著的优势,走活“引进、吸收、创新、跨越”的每一个棋子,最终赢得惠丰型材产品全盘棋的胜势,挖掘出产品做大做强生生不息的活力。

上世纪80年代中期,塑料型材在我国作为一种新型建筑材料还鲜为人知的时候,惠丰人以“敢为天下先”的勇气率先投资820余万引进全套德国设备和技术,探索性地开始了塑料型材产品的生产与销售。

随后的几年,塑料型材行业从无到有逐步发展壮大,面对大市场的“客”流量的增多,惠丰型材率先做到“要从小截面单腔、单密封型材到大截面多腔、多密封型材;从组合窗到一体窗;从白色型材到彩色型材;从单一材料到复合材料的改变”一系列的变革和大胆创新,在利用优势的同时,采取“你无我有,你有我优,你优我变”的策略,从内部入手,整合生产线,淘汰落后设备和工艺,制定适应市场变化的产品、技术、销售计划,使惠丰型材的生产技术由企业标准转化为行业标准、国家标准。

俗话说:“没有规矩,何成方圆”。惠丰型材组织了“三结合”小组,全方位理顺企业标准,首次通过国际ISO9001:2000质量管理体系认证,建立了9大制度模块、53类管理功能、275项制度和52项管理标准组成的管理体系。之后,先后又通过了ISO9001、ISO14001、GB\T28001“三合一管理体系认证”、“建设节能技术认证”和“产品采用国际标准认证”,荣获“国家质量管理奖”、部级“五星级现场管理单位”、省级“模范单位”等称号。由最初的中国塑料型材行业的“摇篮”发展成为行业真正的领军企业,这是惠丰型材对我国型材行业发展做出的贡献。惠丰型材,再一次博得了业内人士的赞誉。

面对瞬息万变的市场,惠丰型材以技术改造为突破口,相继推出了绿色环保高品质型材产品,产品档次升级,市场认可有了质的飞跃。特别是在应用新技术、新工艺的支撑下,新开发彩色覆膜型材和铝塑复合型材、彩色通体型材、双色共挤型材,产品陆续上市并逐步成为市场的新宠,产品综合良品与消费率较上年增加了5.6个百分点,产品单位平均能耗与去年同期相比降低8%。铝塑铝断桥融热塑料建筑膜板的研制成功,为型材的大家族再添了“新丁”,为型材产业实现跨越式发展奠定了坚实的物质基础。

惠丰型材依靠品牌使企业的产业链条得到了延伸,惠丰型材研制成功的“节能、高效、环保”的惠丰模板采用PVC材料替代建筑清水混凝土模板,从根本上取代了现有的木模板、钢模板和竹胶模板,节省工时、提高效率分别达30%和40%以上,偱环使用率可降低成本50%以上,目前这一新产品已广泛应用于建筑、隧道、桥梁的施工和建造,产生了很好的经济效益和社会效益。

“采用节能、环保的新工艺、新技术、新配方,高起点研发”,体现了惠丰型材打造品牌的战略思维。惠丰型材在新产品研发上主导思想就是创新,以新促变,以变占位,以位引领。惠丰型材配方科学环保,性能卓越;产品设计独特新颖,结构合理,型材品种齐全,表面细腻光洁,外形流畅高雅,主辅型材搭配协调,实现了型材科学的任意组合。近年来,惠丰型材产品研发先后取得了6项国家发明专利,并承担了一项国家“火炬计划”研发项目。

踏平服务之路

惠丰型材的发展之路靠的是什么?

惠丰型材依靠的是品牌的力量,使企业的竞争力、创新能力得到显著增强。

“销售的是服务,赢得的是人心”是惠丰型材的销售理念。在做市场这篇文章时,惠丰型材做得最多的就是“两个口”,即前期销售口和后期服务口,这是塑造和提升产品竞争能力不可忽视的关节口。在精心策划和组织下,逐步形成了以“响应服务、高效服务、超值服务”为销售内容的惠丰型材经营风格,将前期销售和后期服务结合,建成了涵盖售前、售中、售后三大服务营销新体系。

售前就是实实在在地介绍产品特性,当好用户的参谋;售中就是向购买型材产品的用户免费提供技术咨询、现场技术指导等;售后就是与用户保持联系定期回访,及时解决出现的问题。做到产品到哪里,服务就跟踪到哪里,在塑料型材行业首开先河开设了热线服务电话,并规定:省内用户24小时到现场,省外用户不超过72小时到现场。惠丰型材专业技术服务人员常常是风里来雨里去,一刻不停地全心全意为用户排忧解难,热忱、高效、周到、便捷的服务赢得了用户的好评。以每年的用户意见,改进工作为依据的四次用户满意度调查活动中,仅市场满意度测算都达95%以上,现在达到了98.5%。在这方面体现了惠丰型材的“实”,惠丰型材以虔诚和真挚抓销售和服务,以人为本、诚信经营获取得了良好的社会效应,在市场上赞誉频频,好口碑连连。

惠丰型材的销售走进了e时代,登陆山西惠丰型材公司的网络销售系统,用鼠标选中所需要的产品、数量、规格的信息,轻轻一点,销售总部营业厅的电脑就会即刻接受,图文清晰、数量精确、直观到位、一目了然,而后即根据任务发派产品。惠丰型材在华北地区及重庆、四川的34家办事处或代理商收到货物验收合格之后,再点击确认,至此,随着整个销售过程全部结束,一站式服务的销售网络也完成了它从报料到配料、发料、收料的全部工作流程。

“留下惠丰型材的真诚,带走用户的烦恼”。惠丰型材打造品牌,一个很重要的理念就是用优质的产品、优质的服务,创立企业的经营品牌,惠丰型材从2007年迄今连续三届被国家商务部、全国工商联等部门授予“全国售后服务十佳单位”和“全国售后服务特殊贡献单位”,与蒙牛、苏宁、海尔等十家国内知名企业齐身跻进全国售后服务先进行列公司。总经理杨世钦获得了“全国售后服务特殊贡献人物”荣誉称号。

“品牌占领市场、诚信赢得用户”,这是惠丰型材应对市场的不变信条。正因为有了这样的坦荡胸怀和开阔视野,才使惠丰型材高起点起步,高品位追求,取得了令人惊叹不已的经营业绩。荣获“中国信用企业认证体系示范单位”、“企业信用评价AAA级信用企业”、“全国公平交易行业十佳单位”、“全国顾客满意企业”、“国家建材AAA级质量服务信用企业”称号。

构建和谐家园

惠丰型材的发展之路靠的是什么?

惠丰丰牌战略后依靠的是品牌的力量,在努力培育惠丰型材自身市场的同时,不仅扩大了惠丰品牌的影响力,而且拉动了塑料型材行业的可持续发展。

惠丰型材带动了以型材为龙头的配套产业,大大小小的门窗厂、五金、配套厂遍布全国各地。惠丰型材以振兴地方经济为己任,为解决社会就业、推动市场繁荣、促进社会稳定,带动行业经济的发展做出了特殊贡献。

在领跑全国型材行业的发展过程中,惠丰型材把回报社会、造福桑梓作为自己的一种天职、一份责任、一件幸事。

2005年,由惠丰型材资助建设的20个帮助残疾人就业的“爱心亭”,一度成为长治街头一道靓丽的风景线,这一助残义举,得到了残联组织和残疾人朋友的一致好评。

惠丰型材每年都要拿出专项资金为残疾人朋友购买轮椅、拐杖、助听器等助残用品,先后出资80余万元。被长治市城区政府授予“扶残助残生产基地”,被省政府授予“山西省扶残助残先进单位”,被国务院文明办授予“全国扶残助残先进单位”。

在每年的“全国助残日”,惠丰型材都要出资冠名大型公益文艺晚会,为残疾朋友鼓与呼,这一善举引起了省市区各新闻媒体的热情关注,2009年晚会现场募得善款20万元,全部用于助残事业,总经理杨世钦连续三年荣获“长治市残疾人事业形象大使”称号。

在国家发生自然灾害时,惠丰型材主动履行社会责任,2008年5月四川汶川地震,短时间内捐赠价值30万元的型材产品,用于灾区恢复重建,为灾区人民献上了一片爱心。2009年在四川成都建立了惠丰型材生产分厂,为帮助灾区人民重建家园做出了新的贡献。作为“中国驰名商标”,2011年4月扎根四川工业区——成都惠丰型材有限公司新厂区落成。成为继组建河南惠丰型材有限公司、天津惠丰型材有限公司之后,实现跨越式发展的又一新举措,彰显了大气魄、大手笔,将为四川及西南的城市建设添砖加瓦。

古道热肠、急公好义、慷慨解囊、奉献社会。惠丰型材以雄厚的经济实力履行了当仁不让的社会责任。

站在新的历史起点,惠丰型材将秉承“团结务实实干、忠诚敬业协作”的企业作风,不懈怠、不动摇、不折腾,以聪明的才智和力量,展示一流科研生产销售能力,打造品牌企业,向着有抱负、负责任、受尊重的目标迈进,弘扬“创新、贡献、务实、开发”的精神,认真贯彻省委提出的“把山西建设成全国重要的现代制造业基地、中西部现代物流中心和生产性服务业大省、中部地区经济强省和文化强省”的战略目标,为促进我省“品牌兴省”战略的实施作出积极的贡献。