酒店电子商务目录
目录(共26章)
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第1章 电子商务概述
第2章 Internet与旅游电子商务
第3章 酒店电子商务概述
第4章 酒店管理信息系统概述
第5章 酒店电子商务与酒店信息化
第6章 高科技在酒店的应用
第7章 酒店内部管理网络
第8章 电子商务时代酒店与合作伙伴
第9章 酒店电子采购
第10章 酒店网络预订
第11章 网络营销概述
第12章 酒店网络营销准备
第13章 酒店网络营销策略
第14章 酒店网络营销手段
第15章 客户关系管理概述
第16章 CRM的电子商务工具
第17章 酒店CRM管理与实践
第18章 “靓客栈”酒店管理软件概述
第19章 酒店客房信息化管理
第20章 酒店前厅信息化管理
第21章 其他功能模块
第22章 食为天信息化系统概述
第23章 餐饮前台信息化管理
第24章 餐饮后台信息化管理
第25章 参考文献
第26章 后记