在国外开科技公司的朋友，回台参加一场新式科技招商会，里头都是一些最新科技，想要请世界大厂进行量产。其中朋友看中一组太阳能发光器，但想要服务人员说明时，却发现每一位都在接洽客户中，他就偷空坐在沙发上喝茶，等服务人员有空再说。没多久，终于有人过来搭理他，他拍拍衣服站起来，这位服务人员则一脸从容地告诉他：“因为那边没事了，我来看看你需不需要我……”
朋友听到这话呆了一下，然后叹一口气，直接告诉他：“看看就不必了。”说完大步离去，留下服务人员丈二和尚摸不着头脑。
朋友说他也不是小家子气，而是他都坐在那里等那么久了，不就摆明了是在等服务人员吗？结果人家一过来就告诉你是因为“那边没事”才来找你，过来后又说只是想“看看”你需不需要服务，表示根本没有诚意要为你介绍。
他说他之所以对这句话这么敏感，不是故意找碴，而是他觉得说这句话的人，根本就没有思考过这句话有什么意思。
他举例说，之前他们公司招募高级主管，其中有一位是从知名的网络平台卸职来应征的，朋友问他为什么做出这个决定，他回答：“我在那里也到退休年限了，就想来看看不同性质的公司有什么不同的制度。”朋友当时也是冷冷的回他这句：“看看就不必了。”结果这位资历最高最好的应征者反而第一个被刷掉。
“当别人抱持着‘看看’的心态来为你服务，你觉得他会付出真心诚意来帮你做事吗？别说工作上，想卖你东西的人，说只是想问看看你会不会买，不就表示他只是抱着瞎猫碰上死耗子的心态？”
听他这么气愤，我忍不住打断他：“说不定人家只是口头禅……”
“口头禅更糟，代表他平日就是用这种‘看看’的心态过日子，这样的人，你放心让他来替你服务吗？”
说真的，听完他这篇慷慨激昂的发言，我还真会考虑再三。
你是不是对凡事总喜欢“看看”？如果你也有这句口头禅，为了避免客户觉得自己对你来说一点都不重要，我想还是尽快改掉的好。
你客户想听到的是……
这样让客户有好印象
相较于“看看”会让客户觉得自己不重要，下面两种说法，则会让客户觉得受重视：
1.“抱歉现在才过来，让您等了十分钟……”：说出客户等待的时间，能让他觉得你一直在关心他。
2.“从你刚刚的说法，我发现你很注重环保，那可以参考这个……”：听出他没说出口的讯息，可以让客户觉得你够细心、够专心。