网络营销学目录
目录(共83章)
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第1章 序言
第2章 总序
第3章 网络营销的理念
第4章 网络营销与传统营销
第5章 网络营销的内涵与发展
第6章 网络营销的分析与管理模式
第7章 小结
第8章 思考题
第9章 网上作业题
第10章 宏观环境分析与研究
第11章 网上消费者行为分析
第12章 竞争对手情况研究
第13章 小结
第14章 思考题
第15章 网上作业题
第16章 网络市场调研概论
第17章 网络市场调研的方式及内容
第18章 网络信息资源的利用
第19章 网上调研实务
第20章 小结
第21章 思考题
第22章 网上作业题
第23章 网络营销战略概述
第24章 网络营销战略理论
第25章 网络营销战略规划
第26章 小结
第27章 思考题
第28章 网上作业题
第29章 域名策略
第30章 企业网站的形式
第31章 企业站点的组成
第32章 目标顾客需求特征分析及网页设计应对策略
第33章 企业网站建设
第34章 网站建立的流程
第35章 网页策略
第36章 开发电子商务网站应注意的问题
第37章 小结
第38章 思考题
第39章 网上作业题
第40章 网络广告概述
第41章 网络广告过程
第42章 网络广告沟通与广告策略
第43章 网络广告中介选择
第44章 小结
第45章 思考题
第46章 网上作业题
第47章 网络公关概论
第48章 网络公关的建立与维护
第49章 小结
第50章 思考题
第51章 网上作业题
第52章 传统营销渠道与网络营销渠道
第53章 网络营销渠道策略
第54章 网上订货、运货与管理
第55章 小结
第56章 思考题
第57章 网上作业题
第58章 网络顾客服务概述
第59章 网上服务工具（FAQ）的设计与使用
第60章 电子邮件（E-mail）与网络顾客服务的关系
第61章 小结
第62章 思考题
第63章 网上作业题
第64章 网络营销策划概述
第65章 网络营销策划的内容和原则
第66章 网络营销策划实务
第67章 策划开始应注意的问题
第68章 小结
第69章 思考题
第70章 附录1 网站规划书写作
第71章 附录2 关于成立“安徽广告网”的策划构思
第72章 网络营销实训应包含的内容
第73章 实训目的及安排
第74章 实训主要内容及要求
第75章 成绩评定
第76章 一般能力（commonskills）训练
第77章 关键能力（keyskills）训练
第78章 实训方式
第79章 实训准备
第80章 网络营销实训要求
第81章 附录1 网络营销策划方案要求
第82章 附录2 商务信息收集和整理要求
第83章 附录3 商务网站建立实习要求