X光下看腾讯目录
目录(共32章)
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第1章 公众责任难题--公众美誉度
第2章 3Q大战的处理过程中，腾讯错在何处(1)
第3章 3Q大战的处理过程中，腾讯错在何处(2)
第4章 3Q大战是偶然还是必然？是否仅是一场公关危机(1)
第5章 3Q大战是偶然还是必然？是否仅是一场公关危机(2)
第6章 在收入还在持续高速增长的情况下，腾讯改革的决心是否坚定？
第7章 为什么仅仅做好产品不能赢得用户的爱和尊敬？(1)
第8章 为什么仅仅做好产品不能赢得用户的爱和尊敬？(2)
第9章 腾讯的自我认知和公众预期之间出现了怎样的落差？(1)
第10章 腾讯的自我认知和公众预期之间出现了怎样的落差？(2)
第11章 如何赢得公众的信任？(1)
第12章 如何赢得公众的信任？(2)
第13章 如何赢得公众的信任？(3)
第14章 腾讯对自己的核心战略是否认识清晰？(1)
第15章 腾讯对自己的核心战略是否认识清晰？(2)
第16章 如何锻造企业的领袖气质？
第17章 如何才能做好领袖角色？(1)
第18章 如何才能做好领袖角色？(2)
第19章 腾讯应该在哪些领域作真正的前瞻性思考？(1)
第20章 腾讯应该在哪些领域作真正的前瞻性思考？(2)
第21章 腾讯应该在哪些领域作真正的前瞻性思考？(3)
第22章 除了慈善之外，企业该如何塑造自己的社会角色？(1)
第23章 除了慈善之外，企业该如何塑造自己的社会角色？(2)
第24章 除了慈善之外，企业该如何塑造自己的社会角色？(3)
第25章 企业应如何推动（而非干扰）规则和法律的制定？(1)
第26章 企业应如何推动（而非干扰）规则和法律的制定？(2)
第27章 腾讯是否需要从技术和产品驱动转型为管理驱动？(1)
第28章 腾讯是否需要从技术和产品驱动转型为管理驱动？(2)
第29章 如何进行品牌管理？如何维系用户和企业之间的情感关联？(1)
第30章 如何进行品牌管理？如何维系用户和企业之间的情感关联？(2)
第31章 企业低调而沉默会带来哪些问题？(1)
第32章 企业低调而沉默会带来哪些问题？(2)