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宿春礼2023-05-03 18:45:400阅
《销售礼仪的塑造》 宿春礼著
销售礼仪的塑造是宿春礼创作的一部成功励志小说。
小说简介
销售人员的个人修养,在销售过程中主要体现在销售礼仪的表现上。如何做一个高素质的销售人员,掌握好销售礼仪十分重要。本书就从多方面入手,全方位地介绍销售过程中需要注意的礼仪问题。让读者可以成为一个令人印象深刻的成功者。
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销售礼仪的塑造
- 第1章 前言
- 第2章 你的形象是你销售事业的代表
- 第3章 销售从个人形象开始
- 第4章 好形象,让你游刃有余
- 第5章 坏的形象,让你举步维艰
- 第6章 昂贵的服饰不代表好形象
- 第7章 好印象来自最初的几秒钟
- 第8章 外表是打动顾客的最直接的方式
- 第9章 你的风度决定销售业绩的高度
- 第10章 客户不是购买商品,而是购买推销的人
- 第11章 仪容仪表:做第一眼“销售”达人
- 第12章 妆不出好气色,哪有客户来
- 第13章 喷洒香水,点到为止
- 第14章 别让细小部位破坏你的形象
- 第15章 不成功的穿着,失败确信无疑
- 第16章 饰品失礼,“画虎不成反类犬”
- 第17章 男士形象的“增值器”
- 第18章 高雅的服饰让客户眼前一亮
- 第19章 做西装“达人”,做销售精英
- 第20章 领带,彰显销售精英的个性风采
- 第21章 过紧的套裙让你成了肉粽
- 第22章 休闲装,你要穿得恰到好处
- 第23章 行为举止:彰显你的销售素养
- 第24章 一双会说话的眼睛,让顾客更喜欢你
- 第25章 优雅的举止体现的是一种内涵
- 第26章 你的手势是一种无声的语言
- 第27章 没有人喜欢用食指指着别人的你
- 第28章 颤抖的腿只会让客户跟着你颤抖
- 第29章 儒雅的你,典雅的走姿
- 第30章 接待礼仪:小细节换来大满意
- 第31章 守时是最大的礼貌
- 第32章 别一不小心,拉开了左车门
- 第33章 强抱不能求“亲”
- 第34章 握手是从掌心开始的交流
- 第35章 死鱼般的手,没有人愿意握
- 第36章 肮脏的手抓不住大单
- 第37章 有心的人能准确喊出对方的名字
- 第38章 奉不好茶,“话博士”也难开其口
- 第39章 拜访礼仪:得体而不失身份
- 第40章 给客户准备合适的礼物
- 第41章 主动约定拜访的时间
- 第42章 事先选好会面地点
- 第43章 不速之客,他烦你也恼
- 第44章 在咖啡厅会面的礼仪
- 第45章 本末倒置,你抢了客户的风头
- 第46章 会面礼仪:拉近你与客户的距离
- 第47章 无事也要常登“三宝殿”
- 第48章 得体的介绍,让客户记住你
- 第49章 别顺手将客人的名片塞进裤兜
- 第50章 递送名片有讲究
- 第51章 会见时要照顾客户的面子
- 第52章 尊重顾客就是尊重自己
- 第53章 身送七步,你做到了吗
- 第54章 交谈礼仪:让沟通更加有效率
- 第55章 驾驭语调语气,让你的声音更有磁性
- 第56章 公共场合不要给他人带来听觉污染
- 第57章 谁也不想听到你命令式的声音
- 第58章 学会倾听,给客户说话的机会
- 第59章 幽默,让矛盾和尴尬化于无形
- 第60章 委婉地说出你的“拒绝”
- 第61章 用赞赏打动你的顾客
- 第62章 即使是熟悉的客户,也不喜欢抱怨的你
- 第63章 宴请礼仪:酒桌上把订单拿下
- 第64章 请少数民族的客户要尊重他们的风俗
- 第65章 主动买单是风度的体现
- 第66章 请女宾点菜彰显你的绅士风度
- 第67章 中间离席,总不能悄无声息
- 第68章 你在细品食物,别人在细品你
- 第69章 “男人味”会让客户食不下咽
- 第70章 酒量不好的人陪酒如何不失礼
- 第71章 宴会尾声,站好最后一班岗
- 第72章 筷子剔牙,抹不去废物利用的尴尬
- 第73章 饭后一支烟的恶果你来尝
- 第74章 吃不完也不能“兜”着走
- 第75章 商务“概念饭”要巧吃
- 第76章 不注重新闻发布会的礼仪,可能弄巧成拙
- 第77章 忽视签约仪式的相关事宜,导致功亏一篑
- 第78章 剪彩仪式,切记拖拉
- 第79章 商展会上,得体地做好广告宣传
- 第80章 赞助会上,助人利己主次不可颠倒
- 第81章 用你的声音增添你的魅力
- 第82章 打电话的时间,可别选错
- 第83章 电话中善用礼貌礼节
- 第84章 电话“阴差阳错”,先说一声对不起
- 第85章 接电话,别让铃响多余三声
- 第86章 短信发不好,徒增自己的烦恼
- 第87章 你的微笑由你的声音传达
- 第88章 亲切表达,想象客户就站在你身边
- 第89章 客户沉默时,要有足够的耐心
- 第90章 电话暂停,别让对方等太久
- 第91章 挂不好电话,销售前功尽弃
- 第92章 高质量的售后服务赢得更多客户
- 第93章 别忘记给客户打一个周全的售后跟踪电话
- 第94章 售后服务,要对卖出的产品负责到底
- 第95章 用持续的沟通与客户保持紧密联系
- 第96章 对客户的抱怨持欢迎的态度
- 第97章 正确处理客户的反馈意见
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